¿Cómo avisar a nuestros clientes sobre un número nuevo de WhatsApp? Cuando cambiamos de número de teléfono, es crucial informar a nuestros contactos, especialmente a nuestros clientes, sobre esta modificación.
¿Te imaginas la frustración de tus clientes enviando un mensaje a tu empresa y no recibir respuesta? ¡Eso no puede suceder!
¿Vamos a vender y atender mejor juntos? Muchas veces, esta tarea puede ser complicada y confusa, resultando en mensajes mal interpretados o incluso ignorados. Para evitar este tipo de situaciones, es fundamental aprender a enviar mensajes claros y eficaces para avisar a tus clientes sobre tu nuevo número.
En este artículo, presentamos consejos profesionales para una comunicación clara y sin errores, incluyendo cómo hacerlo de forma automática en WhatsApp, así que quédate con nosotros hasta el final.
Sea objetivo y directo al punto para avisar su número nuevo
Al enviar un mensaje para avisar sobre tu nuevo número de teléfono, es esencial ser objetivo y directo al punto con tus contactos y clientes. Evita rodeos, informando el motivo del mensaje desde el inicio.
Por ejemplo, puedes comenzar tu mensaje con algo como “Hola {nombre}, estoy contactando para informar mi nuevo número de teléfono”. Al hacer esto, tus contactos entienden inmediatamente cuál es el objetivo del mensaje y prestan más atención a la continuación.
Puedes dar aún más énfasis a tu mensaje utilizando, por ejemplo, emojis: “🚨ATENCIÓN: ¡Hemos cambiado nuestro número de teléfono! 🚨”.
Para definir el mejor lenguaje a utilizar, debes conocer el estilo de tus clientes y adaptar estos consejos según la situación. Consulta también nuestro contenido sobre 12 Dicas de Como Vender no Varejo em 2023 e Aumentar suas.
Utiliza un lenguaje claro y conciso
Además de ser objetivo en tu comunicación, es importante utilizar un lenguaje claro y conciso, evitando el uso de términos técnicos o jerga que pueda confundir a tus clientes y contactos.
Por ejemplo, puedes escribir: “Mi nuevo número de teléfono es XX XXXXX-XXXX. Por favor, actualiza tus contactos con esta información. Este número no recibirá más mensajes a partir de este momento”.
Al comunicar tu nuevo número de esta manera, estás transmitiendo la información de forma clara y directa, facilitando la comprensión por parte de tus contactos y clientes.
Incluye un call to action para tu número
Para asegurar que tus contactos actúen de acuerdo con tu objetivo, es importante incluir una CTA, es decir, una llamada a la acción que incentive a la persona a contactar tu nuevo número o guardar tu nuevo número. Consulta también nuestro contenido sobre psicología de Ventas.
Por ejemplo, puedes finalizar tu mensaje con una frase como: “Por favor, añade nuestro nuevo contacto para que podamos seguir conversando”.
Otra opción es generar un enlace de envío de mensaje (puedes generarlo aquí) para tu nuevo número, facilitando el contacto de tu cliente.
Esta llamada a la acción motiva a tus contactos a realizar la acción deseada, aumentando las posibilidades de que actualicen sus contactos con tu nuevo número de teléfono.
¿Vamos a vender y atender mejor juntos? ## Paso a paso para cambiar el número directamente por WhatsApp
WhatsApp cuenta con una funcionalidad para cambiar el número asociado a tu cuenta. En este proceso, puedes elegir si deseas o no notificar a tus contactos sobre el cambio de tu número.
Al seleccionar esta opción, se enviará una notificación a todos tus contactos o grupos, comunicando a todas las personas de forma automática.
Para hacer esto, sigue el paso a paso a continuación:
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Abre tu aplicación de WhatsApp Business y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Configuraciones”:
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Haz clic en la opción “cuenta”:
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Haz clic en la opción “cambiar número”:
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Haz clic en la opción “siguiente”:
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Ingresa tu número antiguo y el nuevo número y haz clic en “Siguiente”:
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Elige si deseas avisar a tus contactos sobre el cambio del número de WhatsApp o no y haz clic en “OK”:
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Para finalizar, deberás confirmar el número de teléfono a partir del código recibido vía SMS en el nuevo número. Si has activado la verificación en dos pasos de WhatsApp, también puede ser necesario ingresar la contraseña.
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Al seguir estos consejos, estarás asegurando que todos tus contactos reciban la comunicación y entiendan claramente el mensaje enviado, actuando de acuerdo con él.
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