35%
Aumento en conversiones del sitio
Visitantes que interactúan con el chat convierten más porque reciben respuestas instantáneas a sus dudas.
Agente de IA para chat de sitio: atiende al visitante en la sesión en que decide
Quien sale de una página de precios sin respuesta abre la pestaña del competidor en la misma sesión.
Nuestros Clientes Empresas que confían en la operación
+180 mil
Mensajes y archivos intercambiados a diario
+1200
Empresas que confían en nuestras soluciones
+40 mil
Automatizaciones creadas con nuestra plataforma
O que é Agente de IA para Chat de Site
El Agente de IA para Chat de Sitio de Nexloo añade un widget de atención inteligente a tu sitio que involucra proactivamente a los visitantes. En lugar de esperar a que completen formularios, el agente inicia conversaciones contextualizadas basadas en la página visitada y en el comportamiento de navegación.
Ideal para capturar leads que abandonarían el sitio sin contacto, el chat con IA responde preguntas técnicas, guía a los visitantes a través del catálogo y agenda demostraciones — todo sin intervención humana. Conectado a la plataforma omnicanal de Nexloo, las conversaciones del chat continúan en WhatsApp si el visitante lo prefiere.
Resultados
Benefícios do Agente de IA para Chat de Site
Qué cambia cuando el visitante del sitio es atendido en la sesión en que apareció la duda.
4x
Más leads capturados por mes
El widget proactivo involucra a visitantes que nunca completarían formularios de contacto tradicionales.
24/7
Atención online ininterrumpida
Visitantes del sitio reciben atención completa incluso fuera del horario comercial de la empresa.
70%
Resolución sin escalar a humanos
Dudas sobre productos, precios y funcionalidades resueltas por el agente directamente en el chat del sitio.
Recursos
Funcionalidades do Agente de IA para Chat de Site
Recursos projetados para transformar o atendimento no segmento de chat de site.
Widget personalizable y responsivo
Chat adaptado a la identidad visual de la marca con posición, colores y disparadores de apertura configurables.
Disparadores proactivos por comportamiento
El agente inicia conversación basado en tiempo en la página, intención de salida o páginas específicas visitadas.
Continuidad en otros canales
El visitante puede continuar la conversación en WhatsApp o email sin perder el contexto del chat en el sitio.
Captura de datos sin formularios
El agente recoge nombre, email y teléfono durante la conversación natural, sin formularios que alejan leads.
Instalación con una línea de código
Añade el chat al sitio pegando un snippet JavaScript en el HTML o a través de Google Tag Manager.
Memoria de contexto conversacional
El agente recuerda información de interacciones anteriores del mismo contacto para conversaciones continuas y personalizadas.
Capacitación a través de tu base de conocimiento
El agente aprende con sus documentos, tablas de precios, políticas y páginas del sitio. Las respuestas provienen de lo que su empresa escribió, no de un conocimiento genérico de internet.
Calificación por preguntas encadenadas
En lugar de un formulario disfrazado, el agente conduce la conversación: cada respuesta define la próxima pregunta, y lo que descubre se convierte en un campo completado en el contacto.
Handoff con contexto para el humano
Cuando la conversación necesita de personas, llega al agente con todo el historial y un resumen de lo que ya se ha averiguado — nadie pide al cliente que repita la historia.
Reglas de escalonamiento configurables
Tú defines lo que el agente nunca responde solo: valores fuera de la tabla, quejas, solicitudes de cancelación. Lo que esté en la lista va directamente a una persona.
Tono de voz y vocabulario de la marca
Formal o cercano, con o sin emoji, con los términos que usa tu mercado. El agente escribe como escribe tu empresa, no como un asistente genérico.
Límites de asunto y respuesta segura
Fuera de lo que se ha entrenado, el agente no inventa: dice que va a confirmar y reenvía. Es la diferencia entre un asistente confiable y uno que inventa precios.
Agendamiento dentro de la conversación
El agente consulta la disponibilidad, ofrece horarios y confirma sin cambiar de aplicación. El cliente sale de la conversación con el compromiso agendado.
Envío de documentos y medios
Catálogo, tabla de precios, contrato, recibo o video de instrucción: el agente envía el archivo correcto en el momento en que responde a la duda.
Panel de conversaciones e intenciones
Lo que más preguntan las personas, dónde el agente escaló y dónde no supo responder. Es el mapa de lo que entrenar a continuación — y de lo que su sitio no está explicando.
Comece a usar Agente de IA para Chat de Site
Peça um diagnóstico gratuito e descubra como o Agente de IA pode transformar seu atendimento.
Segmentos
Para quem é o Agente de IA para Chat de Site
Los sitios y operaciones que más ganan con un agente de IA en el chat.
SaaS e empresas de software
Sites com 5k+ visitantes mensais
Visitantes navegan páginas de precios y funcionalidades pero salen sin contacto por falta de canal inmediato.
E-commerces com alto tráfego
Lojas com 10k+ sessões/mês
Dudas sobre envío, stock y especificaciones impiden la finalización de compras durante la navegación.
Empresas B2B com sites institucionais
Negócios com ciclo de vendas consultivo
Formularios de contacto generan leads fríos que tardan días en ser abordados por el equipo comercial.
Operaciones de ventas y preventa
A partir de 3 usuarios
Necesitan responder al lead en los primeros minutos y llegar a la conversación humana ya sabiendo tamaño, dolor y urgencia.
Agendamiento y confirmación
A partir de 3 usuarios
Marcan, reprograman y confirman todo el día: tareas repetitivas que consumen al equipo y no requieren juicio.
Soporte y postventa
A partir de 3 usuarios
Reciben la misma duda cientos de veces al mes y necesitan reservar al equipo humano para lo que es realmente específico.
Cobranza y negociación
A partir de 3 usuarios
Deben abordar a escala, registrar lo que se acordó y escalar a una persona cuando la negociación se sale de lo estándar.
Reclutamiento y departamento de personal
A partir de 3 usuarios
Responden candidatos, recogen documentos y explican beneficios — conversaciones de alto volumen y baja variación.
Servicios de salud y bienestar
A partir de 3 usuarios
Atienden solicitudes de horario, resultados de exámenes y orientación de preparación fuera del horario, cuando la recepción ya ha cerrado.
Retail y comercio electrónico
A partir de 3 usuarios
Concentran dudas de pre-compra y seguimiento de pedidos, con picos en fechas comerciales que un equipo fijo no puede absorber.
Servicios profesionales y educación
A partir de 3 usuarios
Hacen triagem de interesados y responden a la misma lista de preguntas antes de que cualquier conversación valga el tiempo de un especialista.
Negocios con venta consultiva larga
A partir de 3 usuarios
Tienen ciclos de semanas y necesitan mantener al interesado caliente entre un contacto humano y otro, sin depender de que alguien lo recuerde.
Diferenciales
Por que escolher Nexloo para Chat de Site
Lo que ya viene incluido en el plan para quienes atienden por el chat del sitio.
Involucramiento proactivo basado en intención
A diferencia de chats pasivos, el agente identifica señales de interés e inicia conversación en el momento adecuado.
Cero impacto en rendimiento del sitio
Widget cargado de forma asíncrona con menos de 50KB, sin afectar Core Web Vitals o tiempo de carga.
Transición transparente a WhatsApp
Los visitantes pueden migrar la conversación a WhatsApp con un clic, manteniendo todo el historial preservado.
Datos de navegación como contexto
El agente sabe qué páginas ha accedido el visitante y utiliza esa información para personalizar la conversación.
Ecosistema
Integraciones que simplemente funcionan.
Conecta Nexloo con las herramientas que ya usas, sin fricción — más de 5.000 aplicaciones disponibles para ampliar tu central de atención y automatizar procesos
Hacia dónde fluye la atención
- Parceiro OficialMeta
- Zapier
- HubSpot
- Salesforce
- RD Station
- Pipedrive
- API REST
De dónde llega el lead, y dónde trabaja el equipo después
- Mais pedidaMeta Ads
- Google Ads
- Meta Lead Forms
- Google Sheets
- Google Calendar
- Shopify
- Slack
Lo que cambia
La duda en la página de precios tiene minutos de validez.
El visitante que abre el chat está en el punto más alto de intención de toda la jornada. Un formulario que promete "regresamos pronto" desperdicia exactamente ese momento.
En la práctica
Cómo el agente conversa con quien está en el sitio
El chat del sitio no sirve para decir "hola, ¿puedo ayudar?". Sirve para responder a la duda que está bloqueando la decisión y para descubrir si ese visitante vale el tiempo de un especialista.
Entra con una línea de código
El widget se instala en el sitio con un fragmento de script — sin plugin, sin depender del equipo de tecnología para cada ajuste.
Responde sabiendo dónde está la persona
Quien está en la página de precios recibe respuestas sobre precios; quien está en el material técnico, respuestas técnicas.
Califica antes de marcar
Tamaño, dolor y plazo entran como campos del contacto, y solo se convierte en reunión lo que pasa el criterio que tú definiste.
Entrega la agenda lista.
La hora se elige dentro de la conversación y se añade a la agenda del especialista con el historial adjunto.
Dudas
Antes de instalar el chat en el sitio.
Las dudas que más aparecen sobre instalación, rendimiento de la página, calificación y agendamiento.
¿Cómo instalar el Agente de IA para Chat de Sitio en mi sitio web?
La instalación del Agente de IA para Chat de Sitio de Nexloo se realiza en pocos minutos. Recibes un snippet JavaScript que debe ser pegado antes del cierre de la etiqueta body en el HTML de tu sitio. Alternativamente, puedes usar Google Tag Manager para insertar sin alterar el código. El widget se carga de forma asíncrona y no impacta la velocidad de carga del sitio. Tras la instalación, el agente comienza a funcionar inmediatamente.
¿El Agente de IA para Chat de Sitio afecta la velocidad de carga de la página?
No. El widget del Agente de IA para Chat de Sitio está diseñado para cero impacto en rendimiento. El script se carga de forma asíncrona después del contenido principal de la página, pesando menos de 50KB comprimido. Pruebas independientes muestran que no afecta métricas de Core Web Vitals como LCP, FID o CLS. Tu sitio mantiene el mismo rendimiento con o sin el chat instalado.
¿El Agente de IA para Chat de Sitio funciona en sitios WordPress, Shopify y otros?
Sí, el Agente de IA para Chat de Sitio es compatible con cualquier plataforma que acepte JavaScript personalizado, incluyendo WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, Webflow, sitios en React, Angular, Next.js y páginas HTML estáticas. Para WordPress y Shopify existen plugins dedicados que simplifican aún más la instalación. La funcionalidad es idéntica independientemente de la plataforma utilizada.
¿Puedo personalizar la apariencia del chat para combinar con mi sitio?
Completamente. El Agente de IA para Chat de Sitio permite personalizar colores, ícono del widget, posición en la pantalla, mensaje de bienvenida, avatar del agente y comportamiento de apertura. Puedes definir si el chat se abre automáticamente después de un tiempo determinado, solo en páginas específicas, o solo cuando detecta intención de salida. La identidad visual del chat se integra naturalmente al diseño de tu sitio.
¿El Agente de IA para Chat de Sitio captura información de contacto de los visitantes?
Sí, el agente recoge información como nombre, email y teléfono de forma natural durante la conversación, sin exigir el llenado de formularios antes de iniciar la atención. Este enfoque conversacional para la captura de datos resulta en tasas de conversión significativamente mayores que formularios tradicionales. Los datos recogidos se envían automáticamente al CRM de Nexloo para seguimiento por parte del equipo comercial.
¿Cuánto cuesta el Agente de IA para Chat de Sitio de Nexloo?
Nexloo ofrece prueba gratuita del Agente de IA para Chat de Sitio sin tarjeta de crédito. El chat está incluido en los planes de la plataforma omnicanal sin cargo adicional por canal. La inversión varía según el volumen de conversaciones mensuales. Para sitios con tráfico significativo, el retorno sobre la inversión es rápido considerando el aumento en leads capturados y conversiones generadas por el chat proactivo.
Último paso
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