3x
Más productividad en el sector de marketing digital
Omnichannel para Agencias de Marketing elimina tareas manuales repetitivas y permite que tu equipo se enfoque en entregar resultados con eficiencia.
Omnicanal para agencias de marketing: la aprobación deja de estar en algún canal
Reconstruir lo acordado exige juntar correo, captura y memoria — y siempre se hace en la discusión.
Nuestros Clientes Empresas que confían en la operación
+180 mil
Mensajes y archivos intercambiados a diario
+1200
Empresas que confían en nuestras soluciones
+40 mil
Automatizaciones creadas con nuestra plataforma
O que é Omnichannel para Agências de Marketing
El Omnichannel para Agencias de Marketing de Nexloo unifica todos los canales de comunicación en una única plataforma de atención, adaptada a las necesidades específicas de agencias de marketing. Con una solución desarrollada para el sector de marketing digital, tu equipo automatiza la gestión de múltiples clientes y campañas y se enfoca en lo que realmente importa: entregar resultados.
Las empresas del segmento de marketing digital enfrentan desafíos únicos de comunicación y relación con los clientes. La plataforma de atención completa Nexloo resuelve estos desafíos con tecnología accesible, configuración rápida y resultados comprobados por cientos de agencias de marketing en todo Brasil.
Resultados
Benefícios do Omnichannel para Agências de Marketing
Qué cambia en la agencia cuando el historial de la cuenta deja de estar en un celular.
80%
Reducción en el tiempo de respuesta
Atiende agencias de marketing instantáneamente en cualquier horario, sin dejar ningún mensaje sin respuesta.
24/7
Disponibilidad total para agencias de marketing
Clientes del sector de marketing digital reciben respuestas inmediatas incluso fuera del horario comercial.
45%
Aumento en la satisfacción del cliente
Resuelve dudas y demandas de agencias de marketing con agilidad, mejorando la experiencia del cliente.
Recursos
Funcionalidades do Omnichannel para Agências de Marketing
Recursos projetados para transformar o atendimento no segmento de agências de marketing.
Bandeja de entrada unificada multicanal
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat del sitio en una única bandeja de entrada organizada.
Contexto preservado entre canales
Si el cliente inicia en Instagram y continúa en WhatsApp, el agente ve todo el historial unificado.
Enrutamiento inteligente por canal
Distribuye conversaciones de cada canal a equipos especializados con reglas configurables.
Informes consolidados por canal
Compara el rendimiento entre canales con métricas de volumen, tiempo de respuesta y satisfacción.
Bandeja de entrada unificada
Todos los mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y chat del sitio en una única interfaz.
Alternancia fluida entre canales
Continúa una conversación en cualquier canal sin perder contexto, historial o datos ya recopilados del cliente.
Contacto único entre todos los canales
WhatsApp, direct, correo electrónico y chat del mismo cliente se convierten en un solo registro. Quien atiende ve a la persona completa, no solo la parte que llegó por ese canal.
Caja unificada con filtro por canal
Todo en una sola fila, y la posibilidad de mirar solo el WhatsApp cuando el volumen aprieta. La unificación es el estándar; la separación es una elección, no una limitación.
Respuesta en el canal en el que la persona escribió
Quien envió un correo recibe correo; quien llamó por mensaje directo recibe mensaje directo. El agente escribe en un solo lugar, y la plataforma entrega en el canal correcto.
Fusión de contactos duplicados
Cuando el mismo cliente aparece dos veces por canales diferentes, los dos registros se convierten en uno — con ambos historiales preservados en la misma línea de tiempo.
Reglas de distribución por canal
El correo electrónico puede ir al financiero y el directo al comercial, o todo a la misma cola. La regla es tuya, y se aplica sin que nadie filtre manualmente.
Notas internas que el cliente no ve
El equipo conversa dentro del servicio, marcando a colegas, sin abrir una segunda herramienta y sin riesgo de que la observación salga al cliente.
Suscripción y tono por canal
El correo electrónico requiere formalidad y firma; el mensaje directo pide frases cortas. El mismo agente escribe en el registro correcto en cada uno, con plantillas separadas.
Historial que sobrevive al cambio de atendiente
Cuando la conversación cambia de mano o de canal, todo el historial va junto — y el cliente no tiene que empezar la explicación desde cero.
Indicadores por canal y por atendiente
Tiempo de primera respuesta, volumen y satisfacción separados por canal. Es como se descubre que el correo tiene dos días de espera mientras que WhatsApp responde en minutos.
Comece a usar Omnichannel para Agências de Marketing
Peça um diagnóstico gratuito e descubra como o Omnichannel pode transformar seu atendimento.
Segmentos
Para quem é o Omnichannel para Agências de Marketing
Los formatos de agencia que más ganan con atención omnicanal.
agências de marketing de pequeno porte
Equipes de 2-10 pessoas
La falta de organización en la gestión de múltiples clientes y campañas causa pérdida de oportunidades y retrabajo diario.
agências de marketing em crescimento
Equipes de 10-50 pessoas
El volumen creciente de demandas supera la capacidad del equipo para entregar resultados con calidad.
agências de marketing com múltiplas unidades
Operações com 3+ locais
Estandarizar la atención entre sucursales y mantener calidad uniforme es un desafío sin centralización.
Operaciones con público en varias redes
A partir de 3 usuarios
Reciben al mismo cliente por tres puertas diferentes y tratan cada puerta como si fuera una persona nueva.
Atención con equipos separados por canal
A partir de 3 usuarios
Tienen una persona en el correo, otra en WhatsApp y otra en las redes — y ninguna ve lo que la otra respondió.
Retail y comercio electrónico multicanal
A partir de 3 usuarios
Responden sobre el mismo pedido en diferentes canales y terminan dando información que no coincide.
Servicios con relación a largo plazo
A partir de 3 usuarios
Acompañan al mismo cliente durante años y necesitan encontrar lo que se acordó hace seis meses, en cualquier canal.
Operaciones con atención y cobranza
A partir de 3 usuarios
Hablan con la misma persona por motivos diferentes y necesitan un historial único para no contradecirse.
Educación e instituciones con comunidad
A partir de 3 usuarios
Se comunican con familias y alumnos por varios medios y pierden mensajes en el camino.
Operaciones con equipo distribuido
A partir de 3 usuarios
Necesitan que cualquier persona, desde cualquier unidad, vea la misma conversación y el mismo historial.
Soporte técnico con múltiples entradas
A partir de 3 usuarios
Reciben el mismo ticket por correo y por chat y terminan tratando como si fueran dos problemas distintos.
Negocios con venta consultiva
A partir de 3 usuarios
Conducen negociaciones que pasan por varios canales y no pueden perder el hilo entre un contacto y otro.
Diferenciales
Por que escolher Nexloo para Agências de Marketing
Lo que ya viene incluido en el plan para agencias multicanal.
Todos los canales en una pantalla
Elimina la necesidad de alternar entre WhatsApp Web, Instagram, correo electrónico y otras aplicaciones.
Experiencia consistente cross-channel
El cliente recibe el mismo nivel de atención independientemente del canal elegido para contacto.
Escala sin multiplicar herramientas
Agrega nuevos canales de atención sin contratar nuevas plataformas o entrenar equipos separados.
Visión 360° del cliente
Historial completo de interacciones en todos los canales, perfil unificado y preferencias registradas.
Ecosistema
Integraciones que simplemente funcionan.
Conecta Nexloo con las herramientas que ya usas, sin fricción — más de 5.000 aplicaciones disponibles para ampliar tu central de atención y automatizar procesos
Hacia dónde fluye la atención
- Parceiro OficialMeta
- Zapier
- HubSpot
- Salesforce
- RD Station
- Pipedrive
- API REST
De dónde llega el lead, y dónde trabaja el equipo después
- Mais pedidaMeta Ads
- Google Ads
- Meta Lead Forms
- Google Sheets
- Google Calendar
- Shopify
- Slack
Lo que cambia
La aprobación está en algún canal.
En una agencia, briefing, aprobación y ajuste llegan por tres medios diferentes. Reconstruir lo que se acordó exige juntar correo, captura de pantalla y memoria — y siempre es en la discusión que esto se hace.
En la práctica
Cómo la cuenta reúne todo lo que se acordó
La unidad no es el canal ni la persona: es la cuenta. Cuando el servicio se organiza así, el historial sobrevive a vacaciones, salidas y cambios de gestor.
Todo canal entra por la cuenta
Correo electrónico, WhatsApp, comentario y chat caen en la bandeja del cliente, no en el celular de alguien.
La aprobación queda con autoría
Quien aprobó, cuándo y qué quedan registrados — y la pieza aprobada queda adjunta.
El pedido llega a quien lo ejecuta
El tráfico y la creación reciben directamente, sin intermediación verbal en el camino.
La cuenta sobrevive al equipo
El cambio de gestor no borra el historial; el nuevo responsable lee todo lo que ya ha sucedido.
Dudas
Antes de unificar sus cuentas.
Las dudas que más aparecen sobre caja por cuenta, registro de aprobación y cambio de responsable.
¿Cómo funciona el Omnichannel para Agencias de Marketing en la práctica?
El Omnichannel para Agencias de Marketing de Nexloo fue desarrollado específicamente para atender las necesidades del sector de marketing digital. La solución unifica todos los canales de comunicación en una única plataforma de atención, adaptada para agencias de marketing. En la práctica, las agencias de marketing configuran la herramienta en minutos, conectando sus canales de atención y personalizando flujos para la gestión de múltiples clientes y campañas. El sistema aprende de las interacciones y se vuelve más eficiente con el tiempo, permitiendo que tu equipo se enfoque en entregar resultados en lugar de tareas operativas repetitivas.
¿El Omnichannel para Agencias de Marketing tiene un plan gratuito para agencias de marketing?
Sí, Nexloo ofrece una prueba gratuita de 7 días con acceso integral al Omnichannel para Agencias de Marketing para agencias de marketing. Profesionales del sector de marketing digital pueden configurar el sistema, conectar canales preferidos y probar con demandas reales de gestión de múltiples clientes y campañas sin compromiso financiero. No se solicita ningún dato de pago para comenzar. Después de experimentar, planes flexibles atienden desde oficinas individuales hasta redes con múltiples unidades, escalando según necesidad. Nuestro equipo acompaña a las agencias de marketing durante toda la evaluación garantizando el aprovechamiento completo de los recursos disponibles para el sector.
¿Cómo conectar el Omnichannel para Agencias de Marketing a los sistemas que ya uso?
La conexión del Omnichannel para Agencias de Marketing con herramientas utilizadas por agencias de marketing se realiza sin necesidad de programación. Nexloo ofrece conectores listos a través de Zapier y webhooks para los sistemas más populares del sector de marketing digital, además de API RESTful para integraciones específicas. Software de gestión de marketing digital, programación, financiero y marketing pueden integrarse directamente. Para agencias de marketing con sistemas propietarios, la documentación de la API permite que equipos técnicos creen conexiones personalizadas. Nuestro soporte técnico acompaña cada integración sin cobrar valor adicional.
¿Cuánto tiempo lleva configurar el Omnichannel para Agencias de Marketing?
La configuración inicial del Omnichannel para Agencias de Marketing para agencias de marketing lleva entre 10 y 30 minutos para la versión básica. El proceso incluye crear cuenta, conectar canales de comunicación y personalizar mensajes automáticos para el sector de marketing digital. Funcionalidades avanzadas como automatizaciones complejas e integraciones con sistemas específicos de agencias de marketing pueden llevar de 1 a 3 días para configuración completa. Nexloo proporciona plantillas preconfiguradas para el sector de marketing digital que aceleran significativamente la configuración inicial y reducen la curva de aprendizaje.
¿El Omnichannel para Agencias de Marketing es seguro para los datos de clientes del sector de marketing digital?
Totalmente. El Omnichannel para Agencias de Marketing cumple con los requisitos de seguridad específicos de agencias de marketing, operando en plena conformidad con la LGPD. Las comunicaciones están protegidas por cifrado en todas las etapas. El control de acceso granular permite definir qué colaboradores visualizan datos sensibles de clientes del sector de marketing digital. Funcionalidades como consentimiento automático, opt-out y eliminación de datos cumplen con obligaciones regulatorias sin esfuerzo operativo. Servidores con certificaciones internacionales garantizan protección adicional para la información tratada por agencias de marketing.
¿Por qué elegir Omnichannel para Agencias de Marketing en lugar de gestionar canales por separado?
Gestionar canales por separado en el sector de marketing digital significa alternar entre múltiples ventanas, perder contexto entre interacciones y duplicar configuraciones. El Omnichannel para Agencias de Marketing consolida todo en una interfaz única optimizada para agencias de marketing, con historial unificado de cada cliente, automatizaciones transversales para la gestión de múltiples clientes y campañas e informes consolidados que muestran el rendimiento real de entregar resultados en todos los canales.
¿En cuánto tiempo veo resultados usando Omnichannel para Agencias de Marketing?
Los resultados iniciales con el Omnichannel para Agencias de Marketing son visibles en las primeras 48 horas, especialmente en la velocidad de respuesta y organización de la atención para agencias de marketing. Métricas de productividad y reducción de tareas manuales aparecen en la primera semana de uso activo. El impacto en ingresos y retención de clientes en el sector de marketing digital típicamente se consolida entre 2 y 4 semanas, a medida que el equipo domina la herramienta y las automatizaciones se refinan. El ROI positivo suele alcanzarse ya en el primer mes para operaciones con volumen regular de interacciones.
Último paso
Dónde está su agencia pierde lo acordado
Una conversación corta para dimensionar cuántas aprobaciones de su cartera están repartidas por canales.
- Sin tarjeta de crédito
- Configuración en 5 minutos
- Cancela cuando quieras
Pide tu diagnóstico gratuito
Sin compromiso. Una conversación para mapear dónde tu operación pierde ventas.
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