Contatos
A seção de contatos na Nexloo é como uma base de dados dos usuários/clientes finais com os quais você interagiu usando o widget Nexloo. Para acessá-la e realizar diversas ações, siga este guia passo a passo:
1. Acessando a seção de contatos:
- Na tela inicial, clique na palavra ‘Contatos’.
2. Adicionando um novo contato:
- Selecione a opção ‘Novo contato’.
- Preencha os detalhes solicitados, como nome, e-mail, telefone e empresa.
- Adicione informações adicionais, se necessário.
- Clique em ‘Enviar’.
3. Enviando uma conversa de saída:
- Clique no ícone ‘Ver detalhes’ ao lado do nome do contato.
- Na seção de detalhes do contato, clique no botão ‘Nova Mensagem’.
- Escolha a caixa de entrada da conversa e preencha a mensagem.
- Clique em ‘Enviar mensagem’.
4. Adicionando notas ao contato:
- Clique no nome do cliente para acessar os detalhes.
- Insira suas observações no campo de notas.
- Clique em “Adicionar”.
5. Importando contatos em massa:
- Na página de contatos, clique em ‘Importar’.
- Selecione o arquivo CSV desejado.
- Verifique e ajuste as colunas conforme necessário.
- Clique em ‘Importar’.
6. Pesquisando e filtrando contatos:
- Utilize o campo de pesquisa para encontrar contatos por nome, e-mail ou telefone.
- Para filtros avançados, clique em ‘Filtro’ e defina os atributos desejados.
- Aplique os filtros e salve-os conforme necessário.
- Limpe os filtros quando desejar retornar à lista original.
Agora, gerenciar seus contatos na Nexloo será mais simples e eficiente do que nunca!