< Todos os Tópicos

Contatos

A seção de contatos na Nexloo é como uma base de dados dos usuários/clientes finais com os quais você interagiu usando o widget Nexloo. Para acessá-la e realizar diversas ações, siga este guia passo a passo:

1. Acessando a seção de contatos:

  • Na tela inicial, clique na palavra ‘Contatos’.

contatos nexloo

2. Adicionando um novo contato:

  • Selecione a opção ‘Novo contato’.
  • Preencha os detalhes solicitados, como nome, e-mail, telefone e empresa.
  • Adicione informações adicionais, se necessário.
  • Clique em ‘Enviar’.

contatos nexloocontatos nexloo

3. Enviando uma conversa de saída:

  • Clique no ícone ‘Ver detalhes’ ao lado do nome do contato.

contatos nexloo

  • Na seção de detalhes do contato, clique no botão ‘Nova Mensagem’.

contatos nexloo

  • Escolha a caixa de entrada da conversa e preencha a mensagem.

contatos nexloo

  • Clique em ‘Enviar mensagem’.

 

4. Adicionando notas ao contato:

  • Clique no nome do cliente para acessar os detalhes.

contatos nexloo

  • Insira suas observações no campo de notas.

contatos nexloo

  • Clique em “Adicionar”.

5. Importando contatos em massa:

  • Na página de contatos, clique em ‘Importar’.

contatos nexloo

  • Selecione o arquivo CSV desejado.
  • Verifique e ajuste as colunas conforme necessário.
  • Clique em ‘Importar’.

contatos nexloo

6. Pesquisando e filtrando contatos:

contatos nexloo

  • Utilize o campo de pesquisa para encontrar contatos por nome, e-mail ou telefone.

contatos nexloo

  • Para filtros avançados, clique em ‘Filtro’ e defina os atributos desejados.
  • Aplique os filtros e salve-os conforme necessário.
  • Limpe os filtros quando desejar retornar à lista original.

Agora, gerenciar seus contatos na Nexloo será mais simples e eficiente do que nunca!

 

Rolar para cima

Heeey, só um minutinho...​

Faça um teste GRATUITO e SEM COMPROMISSO da melhor e mais completa plataforma de atendimento ao cliente do mercado!
Preencha os seus dados abaixo e veja tudo o que podemos fazer pelo seu negócio!

Heeey, só um minutinho...

Faça um teste GRATUITO e SEM COMPROMISSO da melhor e mais completa plataforma de atendimento ao cliente do mercado!

Preencha os seus dados abaixo e veja tudo o que podemos fazer pelo seu negócio!