Aplicativos de Painel
Na plataforma Nexloo, você pode aproveitar a funcionalidade dos ‘Aplicativos de Painel’, onde encontrará a configuração pré-definida para integração com o Dialogflow, facilitando o encaminhamento de mensagens automáticas.
Este aplicativo permite que você e sua equipe criem mensagens automatizadas diretamente na janela de conversa. Com isso, é possível configurar o bot para enviar perguntas ao cliente antes de direcionar a conversa para um agente humano.
Passo a Passo:
- Na tela inicial da Nexloo, clique em ‘Configurações’.
- Em seguida, clique em ‘Aplicações’.
- Na próxima tela, clique no botão azul ‘Configurar’.
- Será aberta uma nova tela. Clique no botão verde ‘Adicionar um novo hook’, localizado no canto superior direito da página.
- Um modal será exibido, onde você e sua equipe podem inserir o ID do projeto do Dialogflow e o arquivo de chave que já foi registrado. Além disso, selecione a Caixa de Entrada desejada.
Detalhes da Configuração:
- ID – Projeto do Dialogflow: Dê um nome para o seu projeto no Dialogflow.
- Arquivo de Chave – Projeto do Dialogflow: Informe o nome do arquivo de chave associado ao seu projeto.
- Selecione Caixa de Entrada: Escolha a Caixa de Entrada na lista suspensa à qual deseja associar este projeto. Por exemplo, selecione a Caixa de Entrada ‘Documentação do Usuário’.