Nombre del autor:Valeria Pérez

¿Está midiendo realmente la satisfacción de sus clientes? Los indicadores de satisfacción son herramientas clave para entender sus experiencias y mejorar su lealtad. Este artículo revela cómo aprovechar al máximo estos indicadores para optimizar su servicio al cliente.

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¿Estás preparado para los cambios radicales en los hábitos de consumo? En 2025, la personalización y la sostenibilidad definirán las expectativas de los clientes. Descubre cómo estas tendencias CX revolucionarán la interacción entre tu marca y los consumidores, asegurando tu relevancia en el mercado.

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¿Estás listo para transformar la experiencia del paciente en tu institución de salud? La «Experiencia del Paciente» se ha convertido en un pilar fundamental para la satisfacción y calidad del servicio. Descubre cómo implementar cambios efectivas que marcan la diferencia.

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