Blocos de Entrada: E-mail – Website
E-mail Solicita o endereço de e-mail do usuário e valida automaticamente se o formato está correto. Website Permite solicitar uma URL e verifica se ela foi inserida corretamente.
Inputs
faq
Inputs
Blocos de Entrada: Número
Usado para capturar valores numéricos. Você pode configurar: Valor mínimo, máximo e intervalo (passo) para restringir a entrada. Formato de exibição, como: Número decimal (padrão) Moeda Porcentagem Notação científica A formatação afeta apenas como o número é exibido, não o valor armazenado.
Integrações
Integrações
Google Analytics O bloco de integração do Google Analytics permite que você acompanhe um evento do Google Analytics em um determinado momento do seu fluxo.
Criação de Chatbots
Condicionais
Definir variável O bloco “Definir variável” permite que você defina um valor específico para uma variável.
Inputs
Blocos de Entrada: Texto
Permite que o usuário insira uma resposta em texto. Há duas variações: Texto curto (padrão): ideal para respostas breves, como nomes ou palavras simples. Texto longo: para respostas mais elaboradas, como mensagens ou descrições. Basta habilitar essa opção nas configurações do bloco. Opções adicionais: Permitir anexos: habilita o envio de arquivos (como documentos ou imagens) junto à mensagem. A URL gerada do arquivo será armazenada em uma variável definida. Permitir clipes de áudio: exibe um botão de microfone quando o campo está vazio, permitindo que o usuário grave e envie mensagens de voz.
Bubbles
Blocos de Conteúdo: Texto, Imagem, Vídeo e Áudio
Esses blocos permitem que você apresente diferentes tipos de mídia e informações ao usuário durante a conversa. Veja como cada um funciona: Texto O bloco de texto exibe mensagens simples dentro de bolhas no chat. Você pode encadear vários blocos de texto para criar uma sequência com transições suaves. Inserindo links Para adicionar um link ao texto, basta usar o ícone de link disponível no editor. É possível inserir URLs que comecem com: http: ou https: – links comuns da web mailto: – links de e-mail tel: – links para chamadas telefônicas sms: – links para envio de mensagens SMS Você também pode utilizar variáveis, caso deseje inserir links dinâmicos. Imagem Com o bloco de imagem, você pode mostrar imagens ao usuário. Há três formas de adicionar uma imagem: Enviando um arquivo diretamente do seu computador Colando uma URL de imagem Buscando um GIF através da integração nativa com o Giphy Vídeo O bloco de vídeo permite incorporar vídeos diretamente na conversa. Basta colar o link de um vídeo das seguintes plataformas: YouTube (inclusive Shorts) Vimeo TikTok Gumlet OneDrive Arquivos MP4 hospedados Detecção automática O Typebot reconhece automaticamente a plataforma do vídeo e aplica as configurações de incorporação adequadas. Limitação: Clipes específicos do YouTube (como trechos destacados) não são suportados automaticamente. Se quiser incorporá-los, use o bloco de Código Incorporado e cole o código iframe disponível no YouTube em “Compartilhar” > “Incorporar”. Áudio O bloco de áudio reproduz arquivos de som para o usuário. Você pode: Enviar um arquivo de áudio diretamente Colar a URL de um arquivo hospedado online Solução de problemas: O primeiro áudio não reproduz automaticamente: Isso é esperado. Navegadores modernos exigem interação do usuário antes de liberar a reprodução automática de áudio. Áudio não toca no iOS ou Safari: O arquivo pode estar com a codificação incorreta. Verifique se ele funciona ao ser baixado e executado localmente no seu computador. Se não funcionar, tente reconverter o áudio com uma codificação padrão (como MP3 em 128kbps, por exemplo).
Visão geral
Área de Criação do Fluxo
Blocos O que são Blocos? Os blocos são os elementos fundamentais que compõem os fluxos de conversa no Typebot. Cada fluxo é formado pelo encadeamento de blocos, que podem ser combinados de diversas formas para criar conversas simples ou complexas. Ao arrastar um bloco para o fluxo, ele será automaticamente inserido dentro de um grupo. Os grupos ajudam a organizar a estrutura do chatbot e podem ter títulos personalizados para facilitar a visualização. Para facilitar a criação do seu bot, os blocos são organizados em diferentes categorias, de acordo com sua função: Bubbles (Bolhas) São blocos utilizados para exibir mensagens ou informações ao usuário, como textos, imagens ou links. Inputs (Entradas) Blocos que solicitam uma resposta do usuário. Eles pausam o fluxo da conversa até que o usuário forneça uma entrada, como texto, e-mail ou seleção de opções. Condicionais Blocos usados para definir regras e lógica no fluxo. Eles funcionam nos bastidores e não são visíveis para o usuário. Permitem controlar o caminho da conversa com base em condições específicas. Integrações Blocos que conectam o Typebot com serviços externos, como planilhas, CRMs ou APIs. Eles permitem enviar ou receber dados automaticamente durante a conversa.
Cadastro e Configurações de Usuários
Como alterar o Agente Responsável por um contato
Se for necessário trocar o agente responsável por um contato — seja por desligamento de um colaborador ou por outro motivo — siga o passo a passo abaixo: Acesse o painel da plataforma e, no menu lateral esquerdo, clique em Contatos. A lista completa dos seus contatos será exibida. 2. Utilize a barra de pesquisa para localizar o contato desejado e clique sobre ele. 3. Nas propriedades do contato, clique no ícone de lápis para editar as informações. 4. Uma janela de configurações será aberta do lado direito. Role para baixo até encontrar o campo Agente Responsável e selecione o novo agente. 5. Em seguida, clique em Enviar para salvar a alteração. Pronto! O agente responsável foi atualizado com sucesso.
Instalação do Aplicativo
Instalação do Aplicativo Nexloo no seu iPhone
No seu Iphone, acesse a App Store, pesquise por Nexloo e clique em “Obter” para baixar o aplicativo. Após a instalação, abra o app e siga estas etapas: Verifique o domínio de conexão Antes de fazer login, é necessário conferir o domínio ao qual você vai se conectar. Esse é o mesmo domínio que você utiliza no navegador do seu computador. Para identificá-lo, abra o navegador e faça login na plataforma. Na barra de endereços, seu domínio pode ser “app.nexloo.com” ou um subdomínio personalizado. Digite esse domínio no aplicativo ou altere-o, se necessário, antes de prosseguir. Faça login Insira seu e-mail e senha para acessar o aplicativo. Ative as notificações Seu celular perguntará se você deseja receber notificações. Clique em “Permitir” para receber alertas sobre todas as suas conversas. Conhecendo o Aplicativo No aplicativo, você pode acessar os filtros para organizar suas conversas de forma prática. É possível visualizar pelo filtro as conversas: atribuídas a você não atribuídas todas Também consegue filtrar: status da conversa caixa de entrada times Para acessar uma conversa, basta clicar nela para interagir com o contato. O aplicativo funciona de maneira muito similar ao WhatsApp. Ao clicar no ícone de clipe, você pode: Enviar documentos Acessar a câmera Enviar imagens ou vídeos da galeria Além disso, você pode: Gravar e enviar áudios clicando no ícone do microfone Usar emojis para deixar suas mensagens mais expressivas No ícone da Nexloo, localizado ao lado do clipe de anexos, você tem acesso a diversas funcionalidades, como: Enviar mensagens privadas Remover o nome do agente Adicionar marcadores Atribuir a um time Alterar o agente responsável Enviar localização No canto superior direito, você encontrará dois ícones importantes: Ícone de relógio: permite acessar as configurações da conversa, incluindo a opção de adiar a conversa. Ícone ao lado do relógio: utilizado para concluir a conversa. Ao retornar à tela inicial do aplicativo, no canto inferior, você tem acesso a: Conversas Notificações Barra de pesquisa, para encontrar conversas específicas Configurações básicas do aplicativo, como mudar o tema do seu aplicativo. Adicionando contatos Para iniciar uma nova conversa, clique no ícone de “+” no canto superior direito. Nessa opção, você pode pesquisar um contato existente ou clicar em “Criar contato” para adicionar um novo. Ao criar um novo contato, você preencherá um formulário com: Nome E-mail Telefone (incluindo o código do país – no caso do Brasil, +55, seguido do DDD) Você pode adicionar mais informações ou simplesmente clicar em “Criar contato”. Após criar o contato, selecione a caixa de entrada pela qual deseja enviar a mensagem e inicie a conversa. Se tiver alguma dúvida sobre o uso do aplicativo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar! 😊
Instalação do Aplicativo
Instalação do Aplicativo Nexloo no seu Android
No seu Android, acesse a Play Store, pesquise por Nexloo e clique em “Instalar” para baixar o aplicativo. Após a instalação, abra o app e siga estas etapas: Verifique o domínio de conexão Antes de fazer login, é necessário conferir o domínio ao qual você vai se conectar. Esse é o mesmo domínio que você utiliza no navegador do seu computador. Para identificá-lo, abra o navegador e faça login na plataforma. Na barra de endereços, seu domínio pode ser “app.nexloo.com” ou um subdomínio personalizado. Digite esse domínio no aplicativo ou altere-o, se necessário, antes de prosseguir. Faça login Insira seu e-mail e senha para acessar o aplicativo. Ative as notificações Seu celular perguntará se você deseja receber notificações. Clique em “Permitir” para receber alertas sobre todas as suas conversas. Conhecendo o Aplicativo No aplicativo, você pode acessar os filtros para organizar suas conversas de forma prática. É possível visualizar pelo filtro as conversas: atribuídas a você não atribuídas todas Também consegue filtrar: status da conversa caixa de entrada times Para acessar uma conversa, basta clicar nela para interagir com o contato. O aplicativo funciona de maneira muito similar ao WhatsApp. Ao clicar no ícone de clipe, você pode: Enviar documentos Acessar a câmera Enviar imagens ou vídeos da galeria Além disso, você pode: Gravar e enviar áudios clicando no ícone do microfone Usar emojis para deixar suas mensagens mais expressivas No ícone da Nexloo, localizado ao lado do clipe de anexos, você tem acesso a diversas funcionalidades, como: Enviar mensagens privadas Remover o nome do agente Adicionar marcadores Atribuir a um time Alterar o agente responsável Enviar localização No canto superior direito, você encontrará dois ícones importantes: Ícone de relógio: permite acessar as configurações da conversa, incluindo a opção de adiar a conversa. Ícone ao lado do relógio: utilizado para concluir a conversa. Ao retornar à tela inicial do aplicativo, no canto inferior, você tem acesso a: Conversas Notificações Barra de pesquisa, para encontrar conversas específicas Configurações básicas do aplicativo, como mudar o tema do seu aplicativo. Adicionando contatos Para iniciar uma nova conversa, clique no ícone de “+” no canto superior direito. Nessa opção, você pode pesquisar um contato existente ou clicar em “Criar contato” para adicionar um novo. Ao criar um novo contato, você preencherá um formulário com: Nome E-mail Telefone (incluindo o código do país – no caso do Brasil, +55, seguido do DDD) Você pode adicionar mais informações ou simplesmente clicar em “Criar contato”. Após criar o contato, selecione a caixa de entrada pela qual deseja enviar a mensagem e inicie a conversa. Se tiver alguma dúvida sobre o uso do aplicativo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar! 😊