WhatsApp Business - Utilisateurs multiples : Accélérez vos ventes et automatisez les conversations
Avec Nexloo’s multi-user WhatsApp, vous pouvez unifier toutes les plateformes de service client de votre entreprise en un seul endroit, de manière simple et organisée, afin d’améliorer votre service client et vos ventes.
Messages et médias échangés quotidiennement
Les entreprises qui font confiance à nos solutions
Automatisations créées avec notre plateforme
Pourquoi WhatsApp Multi-User de Nexloo ?
Accélérez le service, favorisez la collaboration et améliorez la qualité de la communication de votre équipe. Découvrez comment notre solution avancée transforme la façon dont vous vous connectez avec vos clients sur WhatsApp.
Service omnicanal
Nous sommes bien plus qu'une plateforme WhatsApp multi-utilisateurs. Ici, vous pouvez également intégrer votre Facebook, Instagram, Telegram, vos emails et bien d'autres canaux de communication.
Chatbots intelligents*
Créez des chatbots sur votre WhatsApp Multi-Utilisateurs, en utilisant les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle, pour répondre à des questions simples et réaliser des ventes complexes.
Déclencheur de message
Vous souhaitez lancer une campagne et envoyer des messages à tous vos clients ? Grâce à notre plateforme multi-utilisateurs, vous pouvez envoyer des messages de masse via WhatsApp officiel.
CRM** intégré
Nous allons bien au-delà d'une simple plateforme WhatsApp multi-utilisateurs. Vous disposez ici d'un puissant CRM intégré, qui vous permet de gérer toutes vos étapes de vente et vos suivis.
Intégration de l'OpenAI
Intégrez la puissante API d'OpenAI pour vous aider à créer les meilleures réponses pour vos clients de manière contextuelle à l'aide de ChatGPT, ainsi qu'à générer des résumés de toutes vos conversations.
Application mobile
Vous avez une équipe qui travaille en déplacement ou qui utilise beaucoup les téléphones portables ? Avec notre plateforme WhatsApp multi-utilisateurs, vous pouvez compter sur la mobilité de nos applications Android et iOS.
Suivi automatique
Ne perdez plus jamais une opportunité ou une vente en oubliant de faire un suivi. Avec Nexloo, vous pouvez programmer des messages à des dates précises et automatiser ce processus.
Distribution automatique
Avec WhatsApp Multiple Users de Nexloo, vous pouvez créer des files d'attente de services et distribuer automatiquement toutes les conversations qui arrivent sur la plateforme, ce qui accélère les choses.
Rapports avancés
Grâce à notre plateforme WhatsApp multi-utilisateurs, vous pouvez créer des rapports avancés sur le service et la qualité, avec plus de 100 indicateurs pour analyser les performances de votre équipe.
Communication interne
Comptez sur un canal de communication interne puissant entre les équipes et les conversations, avec diverses fonctionnalités pour augmenter l'efficacité de votre fonctionnement et de votre communication avec Nexloo.
Enquêtes de satisfaction
Vous voulez savoir ce que vos clients pensent de votre entreprise ? Avec Nexloo, vous pouvez réaliser des enquêtes de satisfaction automatiques à la fin de la conversation et créer des indicateurs de satisfaction complets.
Envoi des médias
Avec Nexloo, vous n'êtes pas limité ! Envoyez rapidement et facilement des messages texte, des fichiers audio, vidéo et numériques à vos clients, tout en respectant les limites de WhatsApp.
Marqueurs
Vous souhaitez classer vos clients en fonction de leur stade de vente ou de leur priorité ? Créez des signets pour vos contacts, organisez et priorisez les conversations avec vos clients.
Filtres avancés
Avec la plateforme Nexloo, vous disposez de plusieurs options de filtres avancés pour classer et organiser vos conversations, messages ou contacts de manière rapide, simple et efficace.
Création de macros
Votre équipe effectue-t-elle beaucoup de tâches répétitives, comme l'envoi de plusieurs messages à des clients ? Avec Nexloo's multi-user WhatsApp, vous pouvez enregistrer ces macros et les exécuter automatiquement.
Importation de contacts
Vous disposez d'une large base d'anciens clients et vous souhaitez les importer dans Nexloo ? Vous pouvez effectuer ce processus rapidement et facilement à l'aide d'une feuille de calcul CSV.
Exportation de contacts
Vous souhaitez exporter votre liste de contacts Nexloo ailleurs ? Ce processus est très simple et peut être effectué dans le panneau de gestion des contacts de notre plateforme.
Exportation de rapports
Vous souhaitez exporter des rapports de conversation et des statistiques de service de Nexloo pour les analyser dans Excel ou dans un outil de BI ? Effectuez ce processus directement dans notre panneau de rapports.
Raccourcis des messages
Votre équipe doit-elle envoyer plusieurs fois le même message à vos clients ? Avec les raccourcis de messagerie de Nexloo, vous pouvez créer ces modèles et les utiliser chaque fois que vous en avez besoin.
Automatismes
Avec la plateforme WhatsApp multi-utilisateurs de Nexloo, vous pouvez créer diverses automatisations pour distribuer, classer ou archiver vos messages, conversations et contacts.
Attributs personnalisés
Avec les attributs personnalisés de Nexloo, vous pouvez personnaliser les champs avec des informations pertinentes pour les contacts ou les conversations, telles que la CNPJ, le CPF ou le contrat.
Nous allons bien au-delà de WhatsApp Multi-User
Offrir une expérience exceptionnelle en matière de gestion des conversations. Découvrez comment notre approche innovante transforme l’interaction avec vos clients sur WhatsApp.
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Whatsapp
Vous pouvez répondre à tous vos clients en utilisant un seul numéro WhatsApp pour l'ensemble de votre équipe, avec des présences individualisées et divers rapports de performance pour que vous puissiez tout suivre en temps réel.
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Facebook
Intégrez le Facebook Messenger de votre entreprise à notre plateforme de service à la clientèle et discutez avec vos clients directement dans notre système, avec des rapports complets vous permettant de suivre l'évolution de la situation en temps réel.
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Instagram
Intégrez le Instagram Direct de votre entreprise à notre outil et discutez avec vos clients directement dans notre système, avec des rapports complets pour que vous puissiez tout suivre en temps réel.
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Site web Chat
Comptez sur un outil de conversion puissant en installant nos chats interactifs sur votre site web et en dialoguant avec vos clients via notre plateforme, ainsi qu'en automatisant les conversations grâce à l'intelligence artificielle.
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Télégramme
Telegram est-il un canal de communication efficace pour votre entreprise ? Intégrez vos bots Telegram à notre plateforme, en suivant tout en temps réel et en automatisant les conversations grâce à l'intelligence artificielle.
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E-mails
À quelle fréquence utilisez-vous le courrier électronique pour communiquer avec vos clients ? Intégrez toutes vos boîtes aux lettres à notre plateforme, en les connectant à vos agents pour assurer le service.
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DialogFlow
Créez des chatbots en utilisant Dialogflow et connectez-les à votre boîte de réception rapidement. Laissez les robots gérer vos conversations avant de les confier à l'un des agents de votre service clientèle.
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Dyte
Dyte est un outil qui vous permet d'ajouter de l'audio et de la vidéo en direct à votre application. Cela vous permet de donner à vos agents la possibilité d'avoir un appel vidéo ou vocal avec vos clients sans quitter Evolvy.
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Google Translator
Facilitez la traduction des messages par les agents en intégrant Google Translate. Google Translate permet d'identifier automatiquement la langue et de la convertir dans la langue de votre choix.
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API
Souhaitez-vous intégrer un outil ou un CRM spécifique ? Utilisez notre API webhook pour une intégration rapide et facile.
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Zapier
Intégrez des milliers d'outils à Nexloo grâce à Zapier, générant ainsi encore plus d'efficacité pour votre entreprise.
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Questions fréquemment posées
Découvrez les principales questions et réponses concernant le CRM de Nexloo pour WhatsApp.
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de WhatsApp Utilisateurs multiples, vous devez vous intégrer via WhatsApp officiel ou votre code QR WhatsApp Business.
Non. Nexloo est une plateforme complète de service à la clientèle, qui s’intègre à diverses plateformes et fonctionnalités pour vous aider à vendre beaucoup plus.
Une fois synchronisés avec Nexloo, même en l’absence d’internet ou de batterie, les messages continuent d’entrer dans la plate-forme comme d’habitude.
Oui ! Vous pouvez connecter plusieurs numéros au même compte. Contactez notre équipe de vente pour savoir comment procéder.
Oui ! Vous pouvez intégrer votre WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, vos emails, le chat de votre site web et bien d’autres outils via notre API.
Commentaires :
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