Plataforma de Atención Omnicanal: Conecta con tus clientes a través de su canal favorito
Con la plataforma de comunicación omnicanal de Nexloo, centralizas todos los canales de atención de tu empresa en un solo lugar, de forma sencilla y organizada, impulsando la escalabilidad de tu servicio al cliente.
Mensajes y medios intercambiados a diario
Empresas que confían en nuestras soluciones
Automatizaciones creadas con nuestra plataforma
¿Cuáles son las ventajas de una plataforma de atención omnicanal?
Reducción de Costos
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, integras todos tus canales de comunicación y automatizas tareas repetitivas, reduciendo los costos operativos de tu equipo de atención.
Mayor Productividad
Al centralizar tus canales en una sola plataforma y automatizar procesos, tu equipo gana tiempo y puede enfocarse en tareas estratégicas que realmente importan.
Atención de Calidad
Ofrece respuestas más rápidas y eficientes al integrar todos los canales en un solo lugar. Con Nexloo, mejoras la agilidad y la calidad de cada interacción con tus clientes.
Clientes Más Satisfechos
La combinación de agilidad, personalización y automación eleva la experiencia do cliente, generando más satisfacción y melhores resultados.
Fidelización de Clientes
Un cliente bien atendido es un cliente que vuelve. Con Nexloo, mejoras el servicio, aumentas la satisfacción y fortaleces la fidelidad a tu marca.
Escalabilidad en la Atención
Haz crecer tu operación sin necesidad de aumentar tu equipo. Automatiza y organiza la atención al cliente de forma escalable, manteniendo la eficiencia.
Automatización de Procesos
Además de unificar la comunicación, Nexloo te permite automatizar flujos de trabajo, respuestas y tareas operativas, optimizando recursos y tiempos.
Aumento de Ventas
Mejor atención, más agilidad y procesos eficientes: la combinación perfecta para impulsar tus ventas sin aumentar tus costos.
Monitoreo Completo
Haz el seguimiento de todo lo que sucede en tu operación. Con Nexloo, cuentas con métricas e indicadores clave para tomar decisiones estratégicas basadas en dato
¿Por qué elegir Nexloo como tu plataforma de atención omnicanal?
Descubre cómo nuestro enfoque innovador transforma la experiencia del cliente, haciéndola más eficiente, escalable e impactante.
Chatbots Inteligentes
Crea chatbots con lo más avanzado en inteligencia artificial para responder desde preguntas simples hasta cerrar ventas complejas, todo directamente en tu plataforma de atención omnicanal.
Envió Masivo de Mensajes
¿Quieres lanzar una campaña y enviar mensajes a todos tus clientes? Con nuestra plataforma multiusuario puedes hacer envíos masivos de forma rápida y organizada.
CRM Integrado
Vamos más allá de una simple plataforma de atención. En breve, contarás con un CRM completo para gestionar tus etapas de venta, seguimientos
y oportunidades.
Integración con OpenAI
Conecta la API de OpenAI y utiliza el poder de ChatGPT para generar respuestas contextuales y resúmenes automáticos de todas las conversaciones dentro de Nexloo.
App Móvil
¿Tu equipo trabaja en la calle o depende del celular? Nuestra plataforma cuenta con apps para Android e iOS, ofreciendo movilidad total en la atención al cliente.
Seguimiento Automático
Nunca pierdas una venta por olvidar un follow-up. Programa mensajes automáticos para fechas específicas y mantén a tus clientes siempre acompanhados.
Distribución Automática
Crea filas de atención y distribuye automáticamente las conversaciones entrantes entre tu equipo, ganando agilidad y eficiencia en cada contacto.
Informes Avanzados
Accede a más de 100 indicadores clave para evaluar el desempeño de tu equipo y ventas, con informes detallados
y personalizables.
Comunicación Interna
Facilita la colaboración con un canal de comunicación interna entre equipos, optimizando la operación y reduciendo ruídos na comunicación.
Encuestas de Satisfacción
Evalúa la experiencia del cliente con encuestas automáticas al final de cada conversación y obtén insights valiosos con indicadores completos.
Envío de Archivos y Medios
Envía mensajes, audios, videos y archivos fácilmente desde la plataforma, respetando los límites del WhatsApp y sin restricciones innecesarias.
Etiquetas Personalizadas
Clasifica tus contactos según su etapa en el embudo de ventas, prioridad o segmento con etiquetas organizadas
y funcionales.
Filtros Avanzados
Filtra y organiza contactos, conversaciones y mensajes con herramientas avanzadas que hacen tu operación mucho más eficiente.
Macros Personalizadas
Ahorra tiempo en tareas repetitivas creando macros con mensajes y acciones que tu equipo puede ejecutar con un solo clic.
Importación de Contactos
Importa tu base de clientes fácilmente a través de un archivo CSV y comienza a interactuar desde el primer día.
Exportación de Contactos
¿Necesitas llevar tu lista de contactos a otro sistema? Descárgala fácilmente desde el panel de gestión de Nexloo.
Exportación de Reportes
Exporta informes de atención y estadísticas para analizarlos en Excel o herramientas de BI. Todo desde tu panel con solo unos clics.
Atajos de Mensajes
Crea mensajes predeterminados para respuestas frecuentes y permite que tu equipo ahorre tiempo en cada conversación.
Automatizaciones Inteligentes
Automatiza tareas como clasificación, distribución o archivado de mensajes y conversaciones para escalar tu operación sin esfuerzo.
Campos Personalizados
Agrega campos como DNI, CIF, contrato u otra información clave para contactos o conversaciones, adaptando la plataforma a tu negocio.
¿Qué canales puedes conectar a la plataforma de comunicación omnicanal de Nexloo?
-
Whatsapp
Atiende a todos tus clientes desde un único número de WhatsApp para todo tu equipo, con atención personalizada y reportes de desempeño en tiempo real.
-
Facebook Messenger
Integra el Messenger de tu página de Facebook directamente en nuestra plataforma y gestiona todas las conversaciones con reportes avanzados y centralizados.
-
Instagram Direct
Conecta el chat de Instagram Direct y atiende a tus clientes directamente desde el sistema Nexloo, con métricas completas para un seguimiento eficiente.
-
Chat de Sitio Web
Convierte más visitantes instalando nuestro chat interactivo en tu sitio web. Atiende en tiempo real desde la plataforma y automatiza las conversaciones con inteligencia artificial.
-
Telegram
¿Tu empresa utiliza Telegram como canal clave? Integra tus bots y conversaciones a Nexloo, con seguimiento en tiempo real y automatización inteligente.
-
Correo Electrónico
Integra todas tus bandejas de entrada de email y permite que tu equipo gestione las conversaciones desde un solo lugar, manteniendo un control total.
-
API Webhook
Con nuestra potente API, puedes integrar Nexloo con otros sistemas como CRMs, ERPs y cientos de herramientas externas fácilmente y en tiempo real.
-
Zapier
Aprovecha la integración con Zapier para conectar Nexloo a miles de aplicaciones y automatizar flujos de trabajo entre tus herramientas favoritas.
Nuestros planes
Standart
Mínimo de 3 usuarios
- 1 conexión de WhatsApp
- Integración con Facebook Messenger
- Integración con Instagram Direct
- Chat para sitio web
- Correos electrónicos
- Telegram
- Panel de gestión
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- 1.000 créditos para envíos o chatbots por conexión de WhatsApp
- Aplicación para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
€ 19,90
Precio mensual por licencia/usuario ¹
Premium
Mínimo de 3 usuarios
Gestiona de forma eficiente la atención y la automatización de tus ventas!
- CRM Kanban integrado
- Automatizaciones de comentarios en Instagram
- Automatizaciones de comentarios en Facebook
- 1 conexión de WhatsApp
- Integración con Facebook Messenger
- Integración con Instagram Direct
- Chat para sitio web
- Correos electrónicos
- Telegram
- Panel de gestión
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- 1.000 créditos para envíos o chatbots por conexión de WhatsApp
- Aplicación para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
€ 29,90
Precio mensual por licencia/usuario ¹
¡Prueba gratis por 7 días!
Estamos listos para ayudarte a vender más y ofrecer una atención al cliente excepcional.
Preguntas Frecuentes
Consulta las principales dudas y respuestas sobre la plataforma de atención omnicanal de Nexloo.
Sí. Para utilizar todas las funcionalidades de la plataforma de atención omnicanal, es necesario integrar tu cuenta mediante WhatsApp oficial o a través del código QR de tu WhatsApp Business.
No. Nexloo es una plataforma de atención completa, que integra múltiples canales y ofrece funcionalidades diseñadas para ayudarte a aumentar significativamente tus ventas.
Una vez sincronizado con Nexloo, las conversaciones y mensajes seguirán llegando normalmente a la plataforma, incluso si tu teléfono está sin batería o sin conexión a internet.
¡Sí! Puedes integrar WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, correos electrónicos, chat web y muchas otras herramientas mediante nuestra API.
