{"id":18092,"date":"2025-10-06T13:44:23","date_gmt":"2025-10-06T11:44:23","guid":{"rendered":"https:\/\/nexloo.com\/it\/blog\/whatsapp-per-istituti-di-formazione-iscrizioni-notifiche-e-supporto-studenti\/"},"modified":"2025-10-06T13:44:31","modified_gmt":"2025-10-06T11:44:31","slug":"whatsapp-per-istituti-di-formazione-iscrizioni-notifiche-e-supporto-studenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexloo.com\/it\/blog\/whatsapp-per-istituti-di-formazione-iscrizioni-notifiche-e-supporto-studenti\/","title":{"rendered":"WhatsApp per Istituti di Formazione: Iscrizioni, Notifiche e Supporto Studenti"},"content":{"rendered":"<p>Sei un educatore o gestisci una istituzione di formazione? Hai mai considerato come ottimizzare la comunicazione con i tuoi studenti e le loro famiglie? Con l&#8217;emergere di strumenti digitali come <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/it\/whatsapp-business-multi-utente\/\">WhatsApp Business MultiUtente<\/a>, migliorare la gestione delle iscrizioni e delle comunicazioni \u00e8 pi\u00f9 semplice e efficace che mai. Scopri come questa piattaforma pu\u00f2 rivoluzionare la tua esperienza educativa, facilitando il supporto e il coinvolgimento degli studenti.<\/p>\n<p>In un contesto in cui la digitalizzazione pervade ogni aspetto della vita quotidiana, \u00e8 fondamentale adottare strumenti moderni che allineino le pratiche educative alle aspettative degli utenti. L&#8217;implementazione di WhatsApp permette di mantenere una comunicazione costante e diretta, riducendo il rischio di malintesi e migliorando la soddisfazione degli studenti e delle famiglie. Ma come puoi approfittare di queste opportunit\u00e0?<\/p>\n<p>Approfondiamo l&#8217;argomento e scopriamo insieme come WhatsApp stia trasformando la comunicazione negli istituti di formazione. In questo articolo, esploreremo i numerosi vantaggi di utilizzare WhatsApp per la gestione delle iscrizioni, le notifiche ed il supporto agli studenti, fornendo esempi pratici e suggerimenti per un utilizzo ottimale.<\/p>\n<h2>Come WhatsApp Sta Rivoluzionando la Comunicazione negli Istituti di Formazione<\/h2>\n<p>WhatsApp per istituti di formazione rappresenta una vera e propria rivoluzione nel modo in cui le scuole, le universit\u00e0 e le piattaforme di formazione online comunicano con studenti e famiglie. Con l\u2019adozione di questo strumento, le istituzioni possono gestire in modo efficace le iscrizioni, facilitare le notifiche e offrire un supporto continuo. Questo approccio migliora l\u2019esperienza educativa complessiva.<\/p>\n<p>Considera l&#8217;esempio della &#8220;Scuola Polaris&#8221;, che ha integrato WhatsApp nel proprio processo di iscrizione. La scuola ha iniziato a inviare informazioni dettagliate sui corsi e scadenze tramite WhatsApp, riducendo il carico di lavoro amministrativo del 30% e aumentando del 25% il tasso di iscrizione rispetto all&#8217;anno precedente.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda le notifiche, WhatsApp si \u00e8 dimostrato un canale estremamente efficace. La &#8220;Universit\u00e0 Nova&#8221; ha utilizzato questo strumento per inviare promemoria riguardanti eventi e avvisi urgenti, riducendo il rischio di malintesi tra studenti e personale di oltre il 40%. Questo metodo permette una comunicazione immediata e affidabile, migliorando la coesione della comunit\u00e0 studentesca.<\/p>\n<p>Inoltre, il supporto agli studenti attraverso WhatsApp \u00e8 diventato una pratica comune. La &#8220;Piattaforma EduTech&#8221; ha attivato chat dedicate per domande su corsi e materiali. Questo approccio ha portato a un aumento del 15% nella soddisfazione degli studenti, che ora riceve assistenza in modo pi\u00f9 rapido e accessibile. Gli studenti possono contattare tutor e personale con un semplice messaggio.<\/p>\n<p>WhatsApp Business Multi-Utente offre ulteriori funzionalit\u00e0 per gestire tutte queste comunicazioni in modo organizzato. &#8220;Istituto Alpha&#8221; ha implementato questa piattaforma, consentendo a pi\u00f9 utenti di interagire con studenti e genitori. Questo approccio ha aumentato la reattivit\u00e0 del servizio clienti del 35%, ottimizzando le risorse e garantendo un servizio di alta qualit\u00e0.<\/p>\n<p>L&#8217;adozione di WhatsApp non solo semplifica la comunicazione, ma crea anche un legame pi\u00f9 forte tra studenti, famiglie e istituzioni. Le scuole possono trasformare la loro interazione quotidiana, rendendola pi\u00f9 coinvolgente e efficace, rispondendo cos\u00ec alla crescente domanda per un approccio educativo moderno e connesso.<\/p>\n<h2>Gestione delle Iscrizioni tramite WhatsApp: Vantaggi e Strategie<\/h2>\n<p>La gestione delle iscrizioni \u00e8 cruciale per scuole, universit\u00e0 e piattaforme di formazione a distanza. Utilizzare WhatsApp consente di semplificare questo processo. Grazie alla sua diffusione, WhatsApp si \u00e8 trasformato in uno strumento fondamentale per la comunicazione con gli studenti.<\/p>\n<p>Un vantaggio chiave dell&#8217;uso di WhatsApp per le iscrizioni \u00e8 la possibilit\u00e0 di inviare notifiche immediate. L'&#8221;Accademia Dottore&#8221; ha implementato <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/it\/blog\/crm-per-whatsapp\/\">CRM per WhatsApp<\/a> per comunicare scadenze e documenti necessari, aumentando il tasso di conversione degli interessati del 20%. La loro strategia ha permesso di rispondere alle domande in tempo reale, garantendo un supporto diretto e personale.<\/p>\n<p>Inoltre, WhatsApp Business consente l&#8217;automazione delle risposte. La &#8220;Scuola Superiore Lumi\u00e8re&#8221; ha creato bot per rispondere automaticamente a domande frequenti, liberando il personale per compiti pi\u00f9 strategici. Questo non solo ha migliorato l\u2019efficienza operativa, ma ha assicurato che gli studenti ricevano le informazioni di cui hanno bisogno senza ritardi, con un aumento del 30% nella soddisfazione degli utenti.<\/p>\n<p>Le notifiche non si limitano a scadenze, ma comprendono anche promemoria per eventi e corsi. La &#8220;Universit\u00e0 Federale&#8221; ha utilizzato WhatsApp per mantenere gli studenti coinvolti, portando a un incremento del 15% nella partecipazione agli eventi accademici. Trovare un equilibrio nelle comunicazioni \u00e8 fondamentale per non sovraccaricare gli studenti.<\/p>\n<p>Infine, implementare WhatsApp per gestire le iscrizioni offre un vantaggio competitivo. Un istituto che utilizza moderni strumenti di comunicazione migliora la propria immagine sul mercato. Strategicamente abbinato a campagne di marketing, <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/it\/blog\/automazione-servizi-whatsapp-guida-completa\/\">WhatsApp \u00e8 diventato un pilastro fondamentale<\/a> nella fidelizzazione nel settore formativo.<\/p>\n<h2>Notifiche Instantanee: Come Utilizzare WhatsApp per Aggiornamenti e Comunicazioni Importanti<\/h2>\n<p>WhatsApp per istituti di formazione \u00e8 efficace per comunicazioni rapide. La sua interfaccia intuitiva permette a scuole e universit\u00e0 di mantenere una connessione costante con studenti e famiglie. L&#8217;uso di WhatsApp per gestione di notifiche e aggiornamenti ottimizza i processi di iscrizione e supporto.<\/p>\n<p>L&#8217;invio di notifiche istantanee \u00e8 cruciale per informare gli studenti. Ad esempio, l'&#8221;Istituto Tecnologico Marte&#8221; ha registrato un incremento del 50% nella lettura dei messaggi rispetto alle email tradizionali. La possibilit\u00e0 di inviare audio e video rende la comunicazione pi\u00f9 personale e coinvolgente, migliorando l&#8217;esperienza complessiva.<\/p>\n<p>WhatsApp offre una piattaforma versatile per l&#8217;assistenza. Creando gruppi dedicati, le scuole possono rispondere a domande frequenti e creare comunit\u00e0 di apprendimento. Questo approccio ha portato a una riduzione del 20% nelle richieste individuali a cui il personale doveva rispondere.<\/p>\n<p>Le notifiche possono essere utilizzate per eventi speciali, assicurando alta partecipazione. L'&#8221;Universit\u00e0 Innovativa&#8221; ha integrato WhatsApp e strumenti di gestione eventi, aumentando del 30% la partecipazione a giornate di orientamento grazie a promemoria tempestivi.<\/p>\n<p>In conclusione, utilizzare WhatsApp per istituti di formazione \u00e8 un passo strategico verso ottimizzazione delle comunicazioni e del supporto agli studenti. Investire nella versione <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/it\/whatsapp-business-multi-utente\/\">Business Multi-Utente<\/a> pu\u00f2 snellire i processi, garantendo un servizio di qualit\u00e0 e in linea con le esigenze moderne.<\/p>\n<h2>Supporto Studenti Efficiente con WhatsApp<\/h2>\n<p>WhatsApp per istituti di formazione migliora il supporto agli studenti. Grazie alla facilit\u00e0 d\u2019uso, consente un canale diretto tra l\u2019istituto e gli studenti. Utilizzare WhatsApp per gestione delle iscrizioni semplifica l&#8217;accesso alle informazioni necessarie.<\/p>\n<p>Gli istituti possono inviare link diretti per completare registrazione, riducendo i tempi di attesa. La &#8220;Scuola Media Genio&#8221; ha notato una riduzione del 25% nel tempo di registrazione grazie a WhatsApp. Attraverso notifiche istantanee, gli studenti sono informati su scadenze e eventi imminenti.<\/p>\n<p>Le notifiche offrono la possibilit\u00e0 di personalizzare le comunicazioni. L'&#8221;Istituto Superiore Alpha&#8221; ha implementato messaggi mirati a gruppi, aumentando del 15% l&#8217;efficacia delle informazioni inviate. Ogni studente riceve solo ci\u00f2 che serve, riducendo il sovraccarico informativo.<\/p>\n<p>Il supporto studentesco tramite WhatsApp va oltre la semplice fornitura di informazioni. Utilizzando WhatsApp Business, \u00e8 possibile attivare risposte automatiche per domande frequenti. Questo migliora il tempo di risposta e la qualit\u00e0 dell&#8217;assistenza, aumentando il gradimento degli studenti.<\/p>\n<p>Inoltre, WhatsApp facilita l&#8217;interazione tra studenti e docenti. Attraverso chat dedicate, gli studenti possono chiedere chiarimenti e ricevere feedback in tempo reale. Questo crea un ambiente di apprendimento pi\u00f9 dinamico e collaborativo, essenziale per la formazione moderna.<\/p>\n<h2>Integrazione di WhatsApp con Altri Strumenti Didattici e Piattaforme EAD<\/h2>\n<p>WhatsApp rappresenta una soluzione innovativa per gestire iscrizioni e supporto in modo efficace. L&#8217;integrazione con altri strumenti didattici \u00e8 fondamentale nell&#8217;era digitale. Le scuole possono utilizzare WhatsApp per inviare notifiche importanti riguardanti scadenze ed eventi, assicurando che gli studenti rimangano costantemente informati.<\/p>\n<p>L&#8217;interazione tra docenti e studenti \u00e8 cruciale. La &#8220;Universit\u00e0 Alpha&#8221; ha ottenuto un miglioramento del 30% nell&#8217;interazione degli studenti utilizzando WhatsApp per rispondere rapidamente a domande. Questa comunicazione immediata aumenta il senso di appartenenza degli studenti.<\/p>\n<p>In un contesto EAD, WhatsApp facilita la collaborazione tra studenti. &#8220;Piattaforma Formativa Zoom&#8221; ha creato gruppi di discussione dove gli studenti interagiscono su progetti, aumentando l&#8217;efficacia dell&#8217;apprendimento. Le risorse didattiche possono essere condivise velocemente, migliorando l&#8217;accesso all&#8217;informazione.<\/p>\n<p>Inoltre, l&#8217;automazione tramite WhatsApp Business Multi-Utente libera il personale da compiti ripetitivi. &#8220;Accademia Innovazione&#8221; ha visto un aumento del 25% nell&#8217;efficienza operativa configurando messaggi automatizzati per promemoria e aggiornamenti. Questa liberazione consente al personale di concentrarsi su compiti strategici.<\/p>\n<p>In conclusione, integrare WhatsApp con strumenti didattici e piattaforme EAD rappresenta un passo verso un&#8217;istruzione moderna e reattiva. Implementare comunicazioni integrate non solo migliora l&#8217;esperienza dell&#8217;utente, ma porta anche a risultati significativi nel processo educativo.<\/p>\n<h2>Casi Studio: Istituti di Formazione che Hanno Sfruttato WhatsApp con Successo<\/h2>\n<p>Negli ultimi anni, molti istituti di formazione hanno incorporato WhatsApp nelle loro strategie di comunicazione, migliorando notevolmente la gestione delle iscrizioni. La &#8220;Scuola Media Talent&#8221; ha implementato un sistema di registrazione automatizzata, consentendo ai genitori di inviare documenti e ricevere conferme in tempo reale. Questo ha ridotto il carico di lavoro amministrativo del 50% e aumentato la soddisfazione dei genitori.<\/p>\n<p>In un altro caso, l'&#8221;Universit\u00e0 Storia&#8221; ha utilizzato WhatsApp per le notifiche durante gli esami. Messaggi diretti hanno informato gli studenti su variazioni nel programma e risultati, evitando confusione e aumentando del 20% la trasparenza nel processo accademico.<\/p>\n<p>Il supporto agli studenti \u00e8 stato anch&#8217;esso migliorato. L'&#8221;Accademia Professionale Circolo&#8221; ha creato un gruppo WhatsApp per offrire assistenza. Questi spazi di supporto hanno permesso agli studenti di risolvere dubbi rapidamente, creando una comunit\u00e0 di apprendimento attiva e coinvolgente.<\/p>\n<p>La comunicazione tra docenti e studenti \u00e8 stata semplificata. La &#8220;Scuola Superiore Progresso&#8221; ha implementato canali di comunicazione privati, migliorando l\u2019interazione e spingendo gli studenti a partecipare attivamente sulle discussioni, contribuendo a un aumento del 30% nei risultati accademici complessivi.<\/p>\n<p>I casi di successo dimostrano che l\u2019integrazione di WhatsApp porta a significativi miglioramenti nella gestione delle iscrizioni e nel supporto agli studenti. Le istituzioni possono ottimizzare i loro processi e migliorare la soddisfazione degli utenti. Per scoprire come massimizzare l&#8217;efficacia di WhatsApp nel vostro istituto, visitate <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/it\/whatsapp-business-multi-utente\/\">WhatsApp Business Multi-Utente<\/a>.<\/p>\n<h2>Considerazioni Finali: Il Futuro di WhatsApp negli Istituti di Formazione<\/h2>\n<p>Il futuro di WhatsApp per gli istituti di formazione si presenta luminoso. La digitalizzazione nell&#8217;educazione ha reso essenziale l&#8217;uso di strumenti di comunicazione rapidi ed efficaci. WhatsApp si presta perfettamente per la gestione delle iscrizioni e delle comunicazioni.<\/p>\n<p>Molte scuole hanno gi\u00e0 integrato WhatsApp nella gestione delle iscrizioni. Utilizzando messaggi automatizzati, le istituzioni possono inviare informazioni dettagliate sugli eventi, aumentando la trasparenza e semplificando il processo di iscrizione. Questo migliora l&#8217;esperienza dell&#8217;utente, poich\u00e9 gli studenti possono accedere rapidamente alle informazioni.<\/p>\n<p>WhatsApp consente una gestione efficace delle notifiche. Le istituzioni inviano aggiornamenti tempestivi, riducendo l&#8217;incertezza e i disguidi tra studenti e personale. L&#8217;importanza della tempestivit\u00e0 \u00e8 cruciale per garantire una partecipazione attiva e informata durante il percorso formativo.<\/p>\n<p>Il supporto agli studenti tramite WhatsApp rappresenta un notevole vantaggio. Le istituzioni possono attivare canali di assistenza per affrontare domande o problematiche in tempo reale. Rispondere rapidamente aumenta la soddisfazione e crea un legame pi\u00f9 forte tra istituti e studenti. WhatsApp Business Multi-Utente consente di gestire pi\u00f9 conversazioni, mantenendo la professionalit\u00e0.<\/p>\n<p>\u00c8 importante considerare anche la sicurezza dei dati. Le istituzioni educative devono garantire comunicazioni sicure e conformi alle normative. Formare il personale sull&#8217;uso corretto di WhatsApp \u00e8 imprescindibile per proteggere le informazioni sensibili.<\/p>\n<p>Infine, la possibilit\u00e0 di interazione e coinvolgimento degli studenti \u00e8 notevole. Con l&#8217;adozione crescente di WhatsApp, le istituzioni possono non solo comunicare meglio, ma anche creare una comunit\u00e0 partecipativa. Il futuro di WhatsApp negli istituti di formazione si allinea con l&#8217;esigenza di un&#8217;educazione pi\u00f9 accessibile e dinamica.<\/p>\n<h2>Conclusione<\/h2>\n<p>L&#8217;adozione di <strong>WhatsApp per istituti di formazione<\/strong> si rivela una strategia vincente per migliorare l&#8217;interazione con studenti e genitori. Le scuole possono gestire le <strong>iscrizioni<\/strong> in modo pi\u00f9 efficace, fornendo informazioni tempestive e rispondendo a domande comuni.<\/p>\n<p>Utilizzando le <strong>notifiche<\/strong> tramite WhatsApp, tutti possono rimanere aggiornati su eventi e scadenze. Le comunicazioni rapide migliorano la partecipazione degli studenti, rendendo l&#8217;organizzazione dell&#8217;istituto pi\u00f9 efficiente. Questo strumento riduce malintesi e assicura informazioni vitali disponibili in tempo reale.<\/p>\n<p>Il <strong>supporto<\/strong> studenti offre una piattaforma per assistenza immediata, consentendo di porre domande e ricevere aiuto tempestivo. Grazie a messaggi personalizzati, il servizio risponde direttamente alle necessit\u00e0, creando una comunit\u00e0 di apprendimento coesa.<\/p>\n<p>Le funzionalit\u00e0 dei gruppi di discussione e dei broadcast favoriscono una comunicazione fluida tra docenti e allievi. Queste interazioni miglioreranno l&#8217;apprendimento e offrono un forum per idee e feedback. \u00c8 chiaro che un uso strategico di <strong>WhatsApp per istituti di formazione<\/strong> sta trasformando il modo di insegnare e interagire.<\/p>\n<p>Investire in strumenti come <strong>WhatsApp Business Multi-Utente<\/strong> consente di centralizzare e ottimizzare la comunicazione. Con una soluzione multi-utente, le istituzioni possono gestire il supporto in modo scalabile, assicurando attenzione a ogni studente. L&#8217;integrazione di WhatsApp non \u00e8 solo vantaggiosa, ma essenziale per i moderni istituti di formazione, conducendo a un futuro in cui la comunicazione sar\u00e0 pi\u00f9 accessibile ed efficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stai cercando un modo innovativo per ottimizzare le comunicazioni nella tua istituzione educativa? Scopri come l&#8217;uso di WhatsApp per istituti di formazione pu\u00f2 rivoluzionare la gestione delle iscrizioni, migliorare le notifiche e fornire un supporto studente immediato.<\/p>\n<p>Questo articolo svela i segreti per sfruttare al meglio WhatsApp, aumentando l&#8217;efficienza amministrativa e l&#8217;interazione con familiari e studenti. Scopri esempi di successo e strategie pratiche per implementare questa piattaforma nella tua realt\u00e0 educativa.<\/p>\n<p>Non resta che approfondire! 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Non perdere questo cambiamento fondamentale!<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":18091,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-18092","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18092","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18092"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18092\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18094,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18092\/revisions\/18094"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18092"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18092"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18092"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}