Piattaforma di Assistenza Omnicanale: comunica con il cliente attraverso il suo canale preferito
Con la piattaforma omnicanale di Nexloo, integri tutti i tuoi canali di comunicazione in un unico spazio, in modo semplice e organizzato, scalando l’efficienza del tuo servizio clienti.
Messaggi e file multimediali scambiati ogni giorno
Aziende che si affidano alle nostre soluzioni
Automazioni create con la nostra piattaforma
Quali sono i vantaggi di una piattaforma di assistenza omnicanale?
Riduzione dei Costi
Con la piattaforma omnicanale di Nexloo, integri tutti i tuoi canali di comunicazione e automatizzi attività ripetitive, riducendo i costi operativi del team di assistenza.
Maggiore Produttività
Centralizzando la comunicazione e automatizzando i processi, il tuo team lavora con più efficienza, concentrandosi su attività davvero strategiche.
Assistenza di Qualità
Integrare tutti i tuoi canali su un’unica piattaforma ti consente di rispondere più rapidamente ai clienti, migliorando la qualità del servizio.
Clienti più Soddisfatti
Con un servizio più veloce, organizado e eficiente, aumenti la soddisfazione dei clienti e reforzi la reputazione della tua azienda.
Fidelizzazione dei Clienti
Un servizio eccellente e coerente in tutti i canali porta a una maggiore fidelizzazione dei tuoi clienti nel lungo periodo.
Scalabilità del Servizio
Integrare i canali e automatizzare i flussi permette alla tua azienda di scalare il servizio clienti senza aumentare la dimensione del team.
Automazione dei Processi
Automatizza attività ripetitive e ottimizza il flusso di lavoro: più velocità, meno errore e più tempo per gestire o crescere il tuo business.
Incremento delle Vendite
Una comunicazione centralizzata e personalizzata melhora il rapporto col cliente e aumenta le possibilità di vendita — senza alzare i costi.
Monitoraggio Completo
Tieni tutto sotto controllo con dashboard e indicatori dettagliati per monitorare il lavoro del tuo team in tempo reale.
erché scegliere Nexloo come tua piattaforma di assistenza omnicanale?
Scopri come il nostro approccio innovativo ridefinisce l’esperienza del cliente, rendendola più efficiente, automatizzata e ad alto impatto.
Chatbot Intelligenti
Crea chatbot avanzati con intelligenza artificiale per rispondere a domande frequenti, qualificare lead o concludere vendite complesse direttamente dalla piattaforma omnicanale.
Invio Massivo di Messaggi
Vuoi lanciare una campagna e inviare messaggi a tutti i tuoi clienti? Con Nexloo, invii messaggi in massa da
un’unica piattaforma multiutente.
CRM Integrato
Andiamo oltre una semplice piattaforma di assistenza: avrai a disposizione un
potente CRM integrato per gestire ogni fase delle tue vendite e follow-up.
Integrazione con OpenAI
Connettiti all’API di OpenAI e utilizza ChatGPT per generare risposte intelligenti e riassunti automatici delle conversazioni con i tuoi clienti.
App Mobile
Hai un team che lavora in mobilità? I nostri app per Android e iOS ti permettono di gestire tutto anche dal cellulare, ovunque ti trovi.
Follow-up Automatici
Non perdere più opportunità per dimenticanze. Programma messaggi di follow-up automatici e mantieni o lead sempre engajados.
Distribuzione Automatica
Organizza code e assegna automaticamente le conversazioni in arrivo al membro giusto del team, con velocità e
intelligenza.
Report Avanzati
Crea report dettagliati con oltre 100 indicatori per monitorare la qualità dell’assistenza e le performance del tuo team.
Comunicazione Interna
Utilizza un canale interno potente per facilitare la collaborazione tra i team e migliorare l'efficienza
operativa.
Sondaggi di Soddisfazione
Invia automaticamente sondaggi ai tuoi clienti alla fine di ogni conversazione e ottieni dati reali sulla soddisfazione.
Invio di File Multimediali
Invia facilmente testo, audio, video e documenti ai tuoi clienti, nel rispetto dei limiti dell’API WhatsApp.
Etichette Personalizzabili
Classifica i tuoi contatti per fase del funnel o priorità, organizzando le conversazioni in modo strategico.
Filtri Avanzati
Trova e organizza messaggi, conversazioni o contatti usando filtri avanzati per una gestione rapida ed efficiente.
Macro Personalizzate
Automatizza azioni ripetitive creando macro salvate per rispondere a clienti in
pochi clic.
Importazione di Contatti
Importa la tua base clienti facilmente tramite file CSV e centralizza tutto nella piattaforma Nexloo.
Esportazione di Contatti
Hai bisogno di portare i contatti altrove? Con Nexloo, esportarli è semplice e veloce dal pannello di gestione.
Esportazione di Report
Esporta report dettagliati per analizzarli in Excel o integrarli con strumenti di Business Intelligence.
Messaggi Predefiniti
Crea template di messaggi per le risposte frequenti e fai con che il tuo team risponda in modo uniforme e veloce.
Automazioni Intelligenti
Configura automazioni per classificare, assegnare o archiviare messaggi e contatti in base a regole
personalizzate.
Campi Personalizzati
Aggiungi campi personalizzati come codice fiscale, numero cliente o contratto per avere tutte le informazioni sempre a portata di mano.
Quali canali puoi connettere alla piattaforma di comunicazione omnicanale di Nexloo?
-
Whatsapp
Gestisci tutti i tuoi clienti da un unico numero WhatsApp per l’intero team. Ogni conversazione è individuale e monitorabile in tempo reale con report dettagliati.
-
Facebook
Integra il tuo Facebook Messenger alla piattaforma Nexloo e gestisci tutte le interazioni direttamente dal sistema, con report avanzati aggiornati in tempo reale.
-
Instagram
Collega il tuo Instagram Direct alla piattaforma omnicanale e comunica con i clienti in modo fluido e centralizzato, con analisi complete delle conversazioni.
-
Chat del Sito Web
Installa le nostre chat interattive sul tuo sito web e trasforma visitatori in clienti. Automatizza le conversazioni con intelligenza artificiale e aumenta le conversioni.
-
Telegram
Utilizzi Telegram per comunicare con i clienti? Integra i tuoi bot con Nexloo e automatizza le conversazioni in tempo reale grazie all’intelligenza artificiale.
-
E-mails
Con Nexloo puoi collegare tutte le tue caselle email aziendali e centralizzare l’assistenza clienti, assegnando facilmente i messaggi agli agenti giusti.
-
API
Attraverso la nostra potente API Webhook puoi integrare CRM, ERP e centinaia di altri strumenti alla piattaforma omnicanale, adattando Nexloo al tuo ecossistema.
-
Zapier
Grazie all’integrazione con Zapier, puoi connettere Nexloo a migliaia di altre piattaforme e automatizzare flussi tra il tuo CRM, ERP e tutti i tuoi strumenti di business.
I Nostri Piani
Standart
Minimo 3 utenti
Per le aziende che vogliono migliorare e automatizzare l’assistenza clienti!
- 1 Connessione WhatsApp
- Integrazione con Facebook Messenger
- Integrazione con Instagram Direct
- Chat per il Sito Web
- Emails
- Telegram
- Pannello di Gestione
- Chatbot Intelligenti ²
- Invio Massivo su WhatsApp ³
- 1.000 crediti per invii o chatbot per connessione WhatsApp
- App Android e iOS
- API Webhook
- +30 funzionalità
€ 19,90
Prezzo mensile per licenza/utente ¹
Premium
Mínimo de 3 usuários
Tenha uma gestão eficiente deatendimentos e automação de vendas!
- CRM Kanban integrato
- Automazioni per Commenti su Instagram
- Automazioni per Commenti su Facebook
- 1 Connessione WhatsApp
- Integrazione con Facebook Messenger
- Integrazione con Instagram Direct
- Chat per il sito web
- Emails
- Telegram
- Pannello di gestione
- Chatbot intelligenti ²
- Invio massivo su WhatsApp ³
- 1.000 crediti per invii o chatbot per connessione WhatsApp
- App Android e iOS
- API Webhook
- +30 funzionalità
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Prova gratuita di 7 giorni!
Siamo pronti ad aiutarti a vendere di più e a offrire un servizio migliore!
Domande frequenti
Scopri le risposte alle principali domande sulla piattaforma di assistenza omnicanale di Nexloo.
Per utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma di assistenza omnicanale, è necessario integrare tramite l’API ufficiale di WhatsApp o tramite QR Code del tuo WhatsApp Business.
Dopo la sincronizzazione con Nexloo, anche senza batteria o connessione internet sul telefono, i messaggi continueranno ad arrivare normalmente sulla piattaforma.
Sì! Puoi integrare WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, email, chat del sito e molte altre soluzioni tramite la nostra API.
