Dans un monde o\u00f9 la comp\u00e9tition est de plus en plus accrue, la mani\u00e8re dont les entreprises interagissent avec leurs clients peut faire toute la diff\u00e9rence. Les solutions logicielles ont \u00e9volu\u00e9, et parmi ces innovations, le CRM SaaS (Software as a Service) a \u00e9merg\u00e9 comme un outil incontournable pour les entreprises modernes. Mais qu’est-ce qui rend ces syst\u00e8mes si attrayants pour les entrepreneurs et les petites entreprises ? Dans cet article, nous allons explorer les avantages, les fonctionnalit\u00e9s essentielles et les meilleures solutions CRM SaaS disponibles sur le march\u00e9.<\/p>\n
Le CRM SaaS repr\u00e9sente une vraie r\u00e9volution dans la gestion des relations clients. Contrairement aux syst\u00e8mes traditionnels, il fonctionne enti\u00e8rement en ligne, permettant une accessibilit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent. Cela signifie que les utilisateurs peuvent se connecter et g\u00e9rer leur relation client de n’importe o\u00f9, \u00e0 tout moment, tant qu’ils ont une connexion Internet. Mais au-del\u00e0 de cette flexibilit\u00e9, se cache une s\u00e9rie d’autres avantages qui rendent ce type de logiciel particuli\u00e8rement attrayant pour les petites entreprises.<\/p>\n
Nous examinerons \u00e9galement comment le choix du bon CRM SaaS peut transformer non seulement la gestion de la relation client, mais aussi l’efficacit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale des \u00e9quipes. En utilisant des exemples concrets d’entreprises ayant tir\u00e9 parti de ces technologies, nous d\u00e9montrerons les impacts positifs significatifs que pourrait avoir un CRM sur les affaires. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 plonger dans l’univers des CRM SaaS et \u00e0 d\u00e9couvrir comment ils peuvent catalyser la croissance de votre entreprise.<\/p>\n
Le CRM SaaS (Software as a Service) repr\u00e9sente une r\u00e9volution dans la mani\u00e8re dont les entreprises g\u00e8rent leurs relations avec les clients. \u00c0 la diff\u00e9rence des syst\u00e8mes CRM traditionnels, qui n\u00e9cessitent une installation locale et une maintenance constante, le CRM SaaS fonctionne enti\u00e8rement en ligne, offrant ainsi une flexibilit\u00e9 et une accessibilit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent. Cela signifie que les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es et outils de gestion de la relation client depuis n’importe o\u00f9 et \u00e0 tout moment, tant qu’ils disposent d’une connexion Internet.<\/p>\n
Un des principaux avantages du CRM SaaS est sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l’infrastructure IT. Les petites entreprises, en particulier, peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de ce mod\u00e8le, car il \u00e9limine le besoin d’investir dans des serveurs co\u00fbteux et des mises \u00e0 jour logicielles fr\u00e9quentes. Au lieu de cela, les entreprises paient g\u00e9n\u00e9ralement un abonnement mensuel ou annuel, ce qui permet une meilleure gestion budg\u00e9taire et une pr\u00e9visibilit\u00e9 des d\u00e9penses li\u00e9es aux technologies de l’information.<\/p>\n
De plus, le CRM SaaS offre des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es qui facilitent l’automatisation des processus commerciaux. Les entrepreneurs peuvent g\u00e9rer les ventes, le marketing et le service client \u00e0 partir d’une seule plateforme, ce qui am\u00e9liore l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Par exemple, des outils de reporting int\u00e9gr\u00e9s et des analyses permettent aux entreprises de suivre facilement les performances et les comportements des clients, engendrant ainsi des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es bas\u00e9es sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes.<\/p>\n
Enfin, en termes de collaboration, le CRM SaaS favorise un meilleur partage d’informations au sein des \u00e9quipes. Les membres peuvent travailler ensemble en temps r\u00e9el sur des projets et acc\u00e9der \u00e0 toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires, sans avoir \u00e0 se soucier de la version du logiciel ou de la synchronisation des fichiers. Cette approche collaborative est essentielle pour les petites entreprises qui cherchent \u00e0 maximiser leurs ressources tout en maintenant une communication fluide entre leurs d\u00e9partements.<\/p>\n
Le CRM SaaS se distingue par ses nombreux avantages qui attirent de plus en plus d’entrepreneurs et de petites entreprises vers la digitalisation. L’un des principaux atouts r\u00e9side dans sa flexibilit\u00e9. Contrairement aux solutions traditionnelles, le CRM SaaS fonctionne enti\u00e8rement dans le cloud, permettant un acc\u00e8s depuis n’importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet. Cela signifie que les \u00e9quipes peuvent collaborer et g\u00e9rer les relations clients en temps r\u00e9el, peu importe leur emplacement. Cette accessibilit\u00e9 est particuli\u00e8rement pr\u00e9cieuse pour les petites entreprises qui, souvent, n’ont pas les ressources pour maintenir des syst\u00e8mes complexes.<\/p>\n
Un autre avantage majeur du CRM SaaS est son co\u00fbt d’impl\u00e9mentation r\u00e9duit. Opter pour une solution SaaS implique g\u00e9n\u00e9ralement des frais d’abonnement mensuels ou annuels, \u00e9liminant ainsi la n\u00e9cessit\u00e9 d’investissements initiaux \u00e9lev\u00e9s pour des logiciels et mat\u00e9riels co\u00fbteux. De plus, les mises \u00e0 jour et la maintenance sont g\u00e9n\u00e9ralement prises en charge par le fournisseur du service, lib\u00e9rant ainsi les entrepreneurs de la charge d’une gestion technique complexe. Cela permet de consacrer davantage de temps au d\u00e9veloppement des activit\u00e9s et \u00e0 l’am\u00e9lioration de la satisfaction client.<\/p>\n
Les CRM SaaS offrent \u00e9galement une personnalisation avanc\u00e9e. De nombreuses plateformes permettent aux utilisateurs de personnaliser les fonctionnalit\u00e9s en fonction de leurs besoins sp\u00e9cifiques. Que ce soit par le biais d’automatisations, de rapports d\u00e9taill\u00e9s ou d’int\u00e9grations avec d’autres outils comme les plateformes de marketing par courriel ou de gestion de projet, les entreprises peuvent adapter leur CRM pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 leurs processus op\u00e9rationnels. Cela am\u00e9liore non seulement l’efficacit\u00e9, mais permet \u00e9galement une meilleure compr\u00e9hension des donn\u00e9es des clients.<\/p>\n
Enfin, l’utilisation d’un CRM SaaS favorise l’adoption de pratiques ax\u00e9es sur les donn\u00e9es. Ces outils permettent de collecter, d’analyser et d’utiliser des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur les clients et les prospects. En comprenant mieux le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, les entrepreneurs peuvent \u00e9laborer des strat\u00e9gies plus efficaces, renfor\u00e7ant ainsi la fid\u00e9lit\u00e9 de la client\u00e8le et augmentant les ventes. En r\u00e9sum\u00e9, les CRM SaaS ne sont pas simplement une tendance num\u00e9rique, mais un atout strat\u00e9gique permettant aux entreprises de se d\u00e9marquer dans un march\u00e9 comp\u00e9titif.<\/p>\n
Les fonctionnalit\u00e9s essentielles d’un CRM SaaS sont indispensables pour les entrepreneurs et les petites entreprises souhaitant optimiser leur gestion de la relation client. Un CRM (Customer Relationship Management) SaaS offre une solution flexible et \u00e9volutive, permettant aux entreprises de centraliser les informations sur leurs clients, de suivre les interactions et d’analyser les donn\u00e9es de mani\u00e8re efficace. Ces syst\u00e8mes bas\u00e9s sur le cloud garantissent un acc\u00e8s facile, que ce soit sur site ou \u00e0 distance, favorisant ainsi la collaboration au sein des \u00e9quipes.<\/p>\n
Une des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s d’un CRM SaaS est l’automatisation des processus. Cela inclut des t\u00e2ches comme l’envoi de courriels, la planification des appels ou la gestion des leads. Gr\u00e2ce \u00e0 cette automatisation, les entreprises peuvent r\u00e9duire les erreurs manuelles, gagner du temps et se concentrer sur l’engagement des clients plut\u00f4t que sur des t\u00e2ches administratives. La possibilit\u00e9 de configurer des workflows personnalis\u00e9s permet \u00e9galement de s’adapter aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque entreprise, rendant ainsi chaque interaction client plus pertinente.<\/p>\n
Un autre avantage consid\u00e9rable d’un CRM SaaS est l’analyse des donn\u00e9es. Ces outils fournissent des tableaux de bord interactifs et des rapports d\u00e9taill\u00e9s qui aident les entreprises \u00e0 comprendre leurs performances commerciales. En analysant des indicateurs cl\u00e9s comme la dur\u00e9e du cycle de vente, le taux de conversion et la satisfaction client, les entrepreneurs peuvent prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques \u00e9clair\u00e9es pour am\u00e9liorer leur offre et leur service. Cette intelligence d’affaires est cruciale dans un environnement concurrentiel, o\u00f9 comprendre le comportement du consommateur est essentiel pour le succ\u00e8s.<\/p>\n
Enfin, l’int\u00e9gration d’un CRM SaaS avec d’autres outils et plateformes est primordiale pour maximiser son efficacit\u00e9. Par exemple, la connexion avec des syst\u00e8mes de comptabilit\u00e9, des outils de marketing par courriel ou des plateformes de gestion de projet favorise une approche holistique de la gestion des affaires. Cela permet non seulement un partage transparent des informations, mais aussi une meilleure coh\u00e9rence dans l’exp\u00e9rience client. En incorporant ces int\u00e9grations, les petites entreprises peuvent cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me de travail efficient qui leur permet d\u2019atteindre leurs objectifs commerciaux plus rapidement et efficacement.<\/p>\n
Les solutions de CRM SaaS sont devenues des incontournables pour les entrepreneurs et les petites entreprises qui souhaitent optimiser leur gestion de la relation client. Ces outils permettent non seulement de centraliser les donn\u00e9es clients, mais aussi de faciliter la communication et d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 des \u00e9quipes de vente. Voici dix solutions de CRM SaaS \u00e0 consid\u00e9rer pour votre entreprise.<\/p>\n
1. Salesforce<\/strong> : Cette plateforme leader sur le march\u00e9 offre des fonctionnalit\u00e9s puissantes, allant de l’automatisation des ventes \u00e0 des outils de reporting avanc\u00e9s. Salesforce est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux entreprises de toutes tailles gr\u00e2ce \u00e0 sa flexibilit\u00e9 et \u00e0 la personnalisation de ses options.<\/p>\n 2. HubSpot CRM<\/strong> : Reconnue pour sa simplicit\u00e9 d’utilisation, HubSpot propose un CRM gratuit qui inclut des fonctionnalit\u00e9s essentielles pour le suivi des interactions client. Il est id\u00e9al pour les petites entreprises cherchant \u00e0 se d\u00e9velopper sans un co\u00fbt initial \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n 3. Zoho CRM<\/strong> : Avec une interface conviviale et abordable, Zoho CRM se distingue par sa capacit\u00e9 \u00e0 s’int\u00e9grer facilement \u00e0 d’autres applications. Les utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient de fonctionnalit\u00e9s de marketing, de ventes et de support client au m\u00eame endroit.<\/p>\n 4. Pipedrive<\/strong> : Con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour les \u00e9quipes de vente, Pipedrive se concentre sur la gestion des pipelines de ventes et la visualisation des performances. Son approche intuitive rend la gestion des prospects extr\u00eamement efficace.<\/p>\n 5. Freshsales<\/strong> : Freshsales est parfait pour les entreprises qui recherchent un CRM avec des fonctionnalit\u00e9s d’intelligence artificielle int\u00e9gr\u00e9es. Cela permet d’optimiser le processus de vente et de cibler les prospects les plus prometteurs.<\/p>\n 6. Insightly<\/strong> : Cette solution offre des fonctionnalit\u00e9s de gestion de projet en plus des fonctions de CRM. Insightly est id\u00e9al pour les petites entreprises qui souhaitent lier leurs ventes \u00e0 des projets concrets.<\/p>\n 7. SugarCRM<\/strong> : SugarCRM est connu pour sa personnalisation avanc\u00e9e et sa capacit\u00e9 \u00e0 s’adapter aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque entreprise. Il offre \u00e9galement une grande vari\u00e9t\u00e9 d’outils d’analyse pour suivre les performances.<\/p>\n 8. Nimble<\/strong> : Ce CRM est particuli\u00e8rement efficace pour la gestion des relations sur les r\u00e9seaux sociaux. Nimble aide les utilisateurs \u00e0 \u00e9tablir des connexions plus personnelles avec leurs clients tout en centralisant toutes les interactions.<\/p>\n 9. Keap (anciennement Infusionsoft)<\/strong> : Keap allie CRM et automatisation du marketing, id\u00e9al pour les petites entreprises qui souhaitent suivre les prospects tout en automatisant leurs campagnes.<\/p>\n 10. Capsule CRM<\/strong> : Capsule est id\u00e9al pour ceux qui recherchent une solution simple mais efficace. Avec des fonctionnalit\u00e9s de gestion des contacts et des t\u00e2ches, il aide les petites entreprises \u00e0 garder une trace de leurs interactions.<\/p>\n Choisir la bonne solution de CRM SaaS est essentiel pour maximiser vos efforts commerciaux et am\u00e9liorer les relations avec vos clients. Chacune de ces options a ses propres avantages et fonctionnalit\u00e9s. Il est crucial d’\u00e9valuer vos besoins sp\u00e9cifiques et d’effectuer des essais avant de prendre une d\u00e9cision finale.<\/p>\n Choisir le bon CRM SaaS pour votre entreprise est une d\u00e9cision cruciale qui peut grandement influencer la gestion de vos relations clients et la productivit\u00e9 globale de votre \u00e9quipe. Un CRM (Customer Relationship Management) efficace permet de centraliser les informations clients, d’optimiser les interactions et de faciliter le suivi des opportunit\u00e9s de vente. L’un des premiers crit\u00e8res \u00e0 consid\u00e9rer est la facilit\u00e9 d’utilisation de la plateforme. Un CRM avec une interface intuitive \u00e9vite une longue courbe d’apprentissage et permet \u00e0 votre \u00e9quipe de se concentrer sur ce qui est vraiment important : la relation client.<\/p>\n Les avantages d\u2019un CRM SaaS se manifestent \u00e9galement dans sa flexibilit\u00e9 et son accessibilit\u00e9. \u00c9tant bas\u00e9 sur le cloud, un CRM SaaS permet \u00e0 vos employ\u00e9s d’acc\u00e9der aux informations de n’importe o\u00f9 et \u00e0 tout moment, tant qu’ils disposent d’une connexion Internet. Cela est particuli\u00e8rement b\u00e9n\u00e9fique pour les \u00e9quipes qui travaillent \u00e0 distance ou se d\u00e9placent fr\u00e9quemment. De plus, la plupart des solutions CRM SaaS offrent des options de personnalisation qui vous permettent d\u2019adapter les fonctionnalit\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de votre entreprise, que ce soit dans le secteur des services, du commerce de d\u00e9tail ou de la technologie.<\/p>\n Parmi les fonctionnalit\u00e9s \u00e0 rechercher, l’automatisation des processus est essentielle. Un bon CRM doit vous aider \u00e0 automatiser des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives comme l’envoi d’e-mails de suivi, la gestion des leads et la prise de rendez-vous, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe de gagner du temps et d’am\u00e9liorer son efficacit\u00e9. De plus, l’analyse des donn\u00e9es procur\u00e9e par un CRM peut fournir des informations pr\u00e9cieuses sur les comportements d’achat de vos clients, vous permettant ainsi d’adapter vos strat\u00e9gies de marketing et de vente en cons\u00e9quence.<\/p>\n Enfin, \u00e9valuer l’assistance et le support technique offerts par le fournisseur de CRM est une \u00e9tape incontournable. Un bon service client et une documentation claire peuvent faire une grande diff\u00e9rence lors de la mise en \u0153uvre et de l’utilisation du CRM. En prenant le temps d’examiner ces \u00e9l\u00e9ments, vous vous assurez de choisir un syst\u00e8me qui non seulement r\u00e9pond \u00e0 vos attentes, mais qui s’adapte \u00e9galement \u00e0 l’\u00e9volution de vos besoins au fur et \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe.<\/p>\n De nombreuses entreprises ont su tirer parti des solutions CRM SaaS pour am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 et d\u00e9velopper leurs affaires. Un exemple marquant est celui de la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise \u00ab\u00a0Kooler\u00a0\u00bb, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le secteur de la livraison de boissons. Apr\u00e8s avoir int\u00e9gr\u00e9 un CRM SaaS dans ses op\u00e9rations, Kooler a constat\u00e9 une meilleure gestion de ses clients et une augmentation de ses ventes de 30 % en seulement six mois. Le CRM leur a permis de centraliser toutes les informations relatives aux clients, d’analyser leurs comportements et de personnaliser les offres, augmentant ainsi la satisfaction client.<\/p>\n Un autre cas inspirant est celui de \u00ab\u00a0TechSolutions\u00a0\u00bb, une petite entreprise de services en informatique. Avant l\u2019adoption de leur solution CRM SaaS, la gestion des contacts et le suivi des ventes \u00e9taient difficiles et chronophages. En mettant en \u0153uvre cette technologie, TechSolutions a spontan\u00e9ment am\u00e9lior\u00e9 son taux de conversion, le faisant passer de 15 % \u00e0 25 % en un an. Gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s telles que le suivi des interactions et l’automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, les \u00e9quipes de vente ont pu se concentrer sur l’\u00e9tablissement de relations client plus solides, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation significative du chiffre d’affaires.<\/p>\n La soci\u00e9t\u00e9 de mode \u00ab\u00a0TrendyFashion\u00a0\u00bb illustre \u00e9galement l’impact positif d\u2019un CRM SaaS. En utilisant un syst\u00e8me de gestion de la relation client, ils ont pu mieux comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences d’achat de leurs clients, ce qui a permis d’optimiser le processus de marketing. Apr\u00e8s six mois d’utilisation, TrendyFashion a signal\u00e9 une augmentation des ventes en ligne de 40 %. En segmentant leurs clients et en ciblant leurs campagnes de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise gr\u00e2ce aux donn\u00e9es du CRM, l\u2019entreprise a pu lancer des promotions adapt\u00e9es qui ont r\u00e9sonn\u00e9 avec sa client\u00e8le.<\/p>\n En outre, la startup \u00ab\u00a0GreenEnergy\u00a0\u00bb, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les \u00e9nergies renouvelables, t\u00e9moigne des avantages d\u2019un CRM SaaS pour le suivi de ses projets. Avec un acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux donn\u00e9es des clients et aux statuts des projets, GreenEnergy a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9duire ses d\u00e9lais de r\u00e9ponse de 50 % et \u00e0 am\u00e9liorer son service apr\u00e8s-vente. Cela a non seulement renforc\u00e9 la fid\u00e9lit\u00e9 des clients existants, mais a aussi attir\u00e9 de nouveaux clients, contribuant \u00e0 une croissance de 25 % de leur base de clients dans la premi\u00e8re ann\u00e9e d’utilisation du CRM.<\/p>\n L’avenir des CRM SaaS s’annonce prometteur, en r\u00e9pondant aux besoins croissants des entreprises modernes. Avec l’\u00e9volution rapide des technologies et l’importance accrue de la gestion de la relation client, les solutions SaaS deviennent essentielles pour les entrepreneurs et les petites entreprises. Les avantages des CRM SaaS sont multiples : flexibilit\u00e9, accessibilit\u00e9, mises \u00e0 jour automatiques et co\u00fbt r\u00e9duit. Ces syst\u00e8mes permettent aux entreprises de centraliser leurs informations clients, d’automatiser les processus et de conclure des ventes plus efficacement.<\/p>\n Les fonctionnalit\u00e9s disponibles dans les CRM SaaS continuent de se diversifier. Des outils d’analyse de donn\u00e9es avanc\u00e9es, des int\u00e9grations avec d’autres plateformes, ainsi que des capacit\u00e9s de personnalisation renforc\u00e9es permettent aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de leur exp\u00e9rience. L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique font \u00e9galement leur entr\u00e9e, offrant des recommandations adapt\u00e9es et une segmentation fine des clients, ce qui am\u00e9liore la prise de d\u00e9cision et le ciblage marketing. Ces innovations garantissent non seulement une meilleure satisfaction client, mais favorisent \u00e9galement la croissance des entreprises.<\/p>\n Pour les entrepreneurs et les petites entreprises, il est crucial de choisir un CRM SaaS adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. Il est recommand\u00e9 de privil\u00e9gier des solutions qui offrent une p\u00e9riode d’essai gratuite, permettant ainsi de tester les fonctionnalit\u00e9s avant de prendre une d\u00e9cision. De plus, prendre en consid\u00e9ration la facilit\u00e9 d’utilisation et le support client est fondamental. Un CRM efficace doit s’int\u00e9grer facilement dans les workflows existants tout en offrant un support r\u00e9actif pour r\u00e9soudre d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes.<\/p>\n En conclusion, les CRM SaaS repr\u00e9sentent un atout strat\u00e9gique pour les entreprises souhaitant optimiser leur gestion de la relation client. Avec des fonctionnalit\u00e9s en constante \u00e9volution et une accessibilit\u00e9 accrue, ils r\u00e9pondent parfaitement aux attentes d’un march\u00e9 dynamique. En investissant dans un CRM adapt\u00e9, les entrepreneurs peuvent am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, augmenter leur chiffre d’affaires et construire des relations solides avec leurs clients, pr\u00e9parant ainsi leur entreprise pour un avenir radieux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans un monde o\u00f9 la comp\u00e9tition est de plus en plus accrue, la mani\u00e8re dont les entreprises interagissent avec leurs […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":392,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=393"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":394,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions\/394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Comment choisir le bon CRM SaaS<\/h2>\n
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