{"id":26252,"date":"2025-10-15T17:36:16","date_gmt":"2025-10-15T15:36:16","guid":{"rendered":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/blog\/augmenter-lengagement-client-sur-whatsapp-7-astuces-qui-fonctionnent\/"},"modified":"2025-10-15T17:36:21","modified_gmt":"2025-10-15T15:36:21","slug":"augmenter-lengagement-client-sur-whatsapp-7-astuces-qui-fonctionnent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/blog\/augmenter-lengagement-client-sur-whatsapp-7-astuces-qui-fonctionnent\/","title":{"rendered":"Augmenter l’Engagement Client sur WhatsApp : 7 Astuces qui Fonctionnent"},"content":{"rendered":"

Augmenter l’engagement client sur WhatsApp est essentiel pour les entreprises modernes. Actuellement, la messagerie instantan\u00e9e est devenue le principal canal de communication pour des millions d\u2019utilisateurs. En tirant parti de cette plateforme, vous \u00e9tablissez une relation client plus forte<\/a>, dynamique et efficace, favorisant ainsi la fid\u00e9lisation et la satisfaction.<\/p>\n

L\u2019optimisation de la communication via WhatsApp vous permet de r\u00e9pondre rapidement aux besoins des clients. Les entreprises qui s\u2019engagent activement sur ce canal peuvent offrir un service \u00e0 la client\u00e8le instantan\u00e9<\/a>, r\u00e9duisant ainsi les attentes et am\u00e9liorant l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Cela vous permettra de r\u00e9pondre \u00e0 des demandes en temps r\u00e9el, ce qui est primordial pour maintenir une relation client positive.<\/p>\n

En outre, l’int\u00e9gration de l\u2019API officielle WhatsApp<\/a> dans vos processus d\u2019affaires permet une interaction plus fluide et personnalis\u00e9e. En utilisant des r\u00e9ponses automatiques et des messages pr\u00e9d\u00e9finis, vous optimisez le temps de r\u00e9ponse tout en garantissant que chaque client re\u00e7oit l’attention qu’il m\u00e9rite.<\/p>\n

Les donn\u00e9es recueillies via WhatsApp offrent \u00e9galement des opportunit\u00e9s d’analytique pr\u00e9cieuses. En comprenant comment les clients interagissent sur cette plateforme, vous pouvez ajuster vos strat\u00e9gies de communication. Cela vous aidera \u00e0 maximiser les performances commerciales \u00e0 long terme.<\/p>\n

Enfin, il est crucial de surveiller et d’\u00e9valuer continuellement l’engagement client sur WhatsApp. En utilisant des indicateurs de performance cl\u00e9s, vous pouvez identifier les points d’am\u00e9lioration et adapter votre approche. Cela garantit non seulement la satisfaction des clients, mais \u00e9galement leur fid\u00e9lit\u00e9, ce qui est fondamental pour la croissance des PME dans un environnement comp\u00e9titif.<\/p>\n

Comprendre la Messagerie Instantan\u00e9e : Pourquoi WhatsApp ?<\/h2>\n

WhatsApp est devenu un outil essentiel pour l’engagement client<\/a>, en raison de sa popularit\u00e9 et de son accessibilit\u00e9. En tant que plateforme de messagerie instantan\u00e9e, elle vous permet d’interagir rapidement et directement avec vos clients.<\/p>\n

WhatsApp offre une interface intuitive qui facilite l’\u00e9change d’informations. Les utilisateurs, familiaris\u00e9s avec l’application, pr\u00e9f\u00e8rent souvent communiquer de cette mani\u00e8re. Cela r\u00e9duit les barri\u00e8res \u00e0 l’engagement, permettant de renforcer la relation client.<\/p>\n

Les entreprises peuvent adopter des strat\u00e9gies de communication qui s’adaptent aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque client. Avec des r\u00e9ponses rapides, il est possible de fournir une assistance efficace et personnalis\u00e9e, augmentant ainsi l’engagement du consommateur.<\/p>\n

La cr\u00e9ation d\u2019un profil professionnel sur WhatsApp Business et l’utilisation de l’API officielle facilitent la gestion des conversations et la collecte de donn\u00e9es pertinentes. Adoptez un contenu rapide, informatif et engageant, comme des enqu\u00eates ou des offres sp\u00e9ciales, pour inciter vos clients \u00e0 r\u00e9agir.<\/p>\n

Enfin, l’utilisation de WhatsApp comme outil de messagerie instantan\u00e9e vous permet d’augmenter consid\u00e9rablement l’engagement client et d’am\u00e9liorer votre service. Pour plus de d\u00e9tails sur comment int\u00e9grer ces strat\u00e9gies, consultez l’API officielle de WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n

Astuces pour Augmenter l’Engagement Client sur WhatsApp<\/h2>\n

Pour optimiser votre relation client via WhatsApp, adoptez des strat\u00e9gies efficaces qui r\u00e9pondent aux attentes des utilisateurs.<\/p>\n

Tout d\u2019abord, personnalisez vos messages en utilisant le nom de votre client et en adressant des messages adapt\u00e9s \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences. Cela montre que vous vous souciez d’eux et renforce leur engagement.<\/p>\n

Utilisez des r\u00e9ponses automatiques intelligentes pour r\u00e9pondre rapidement aux questions fr\u00e9quentes. Cela am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/a> et accro\u00eet la satisfaction des clients.<\/p>\n

Int\u00e9grez des contenus multim\u00e9dias interactifs, comme des images et des vid\u00e9os, pour rendre les conversations plus engageantes. Proposez ainsi des contenus vari\u00e9s pour maintenir l\u2019attention de vos clients.<\/p>\n

Sollicitez des feedbacks en posant des questions ouvertes. Invitez les clients \u00e0 partager leurs opinions sur vos produits. Cela vous permet d’ajuster vos offres et de r\u00e9pondre aux attentes du march\u00e9.<\/p>\n

Enfin, mettez en place des promotions exclusives via WhatsApp pour cr\u00e9er un sentiment d\u2019exclusivit\u00e9 chez vos clients. Cela motive les interactions et renforce leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n

Personnaliser les Interactions<\/h2>\n

Personnaliser les interactions est essentiel pour augmenter l’engagement client sur WhatsApp. Adaptez chaque message en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements de vos clients.<\/p>\n

L\u2019analyse des donn\u00e9es clients vous permet de recueillir des informations pr\u00e9cieuses sur les habitudes d’achat. En cons\u00e9quence, vous pouvez cr\u00e9er des messages adapt\u00e9s, augmentant ainsi l’efficacit\u00e9 de vos communications.<\/p>\n

Utilisez un ton amical et direct dans vos messages. La communication authentique favorise une relation plus humaine et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n

Les r\u00e9ponses automatis\u00e9es doivent \u00eatre personnalis\u00e9es pour renforcer l’impact. Des messages sp\u00e9cifiques selon les interactions pr\u00e9c\u00e9dentes permettent \u00e0 chaque client de se sentir reconnu.<\/p>\n

La segmentation des messages est une strat\u00e9gie efficace. En envoyant des communications cibl\u00e9es, vous assurez la pertinence des informations partag\u00e9es, augmentant l’engagement et les taux de conversion.<\/p>\n

Utiliser des R\u00e9ponses Automatis\u00e9es Efficaces<\/h2>\n

L’utilisation de r\u00e9ponses automatiques sur WhatsApp est essentielle pour augmenter l’engagement client. Cela vous permet de fournir des r\u00e9ponses rapides et pr\u00e9cises, renfor\u00e7ant ainsi la relation client.<\/p>\n

D\u00e9finissez des sc\u00e9narios de r\u00e9ponses adapt\u00e9es aux besoins des clients pour minimiser le temps d’attente et optimiser votre communication.<\/p>\n

Cr\u00e9ez des r\u00e9ponses sp\u00e9cifiques pour des demandes courantes. Assurez-vous de garantir une r\u00e9ponse coh\u00e9rente et rapide, renfor\u00e7ant ainsi la confiance des clients.<\/p>\n

L’int\u00e9gration de l’API officielle de WhatsApp offre des possibilit\u00e9s d’automatisation avanc\u00e9es<\/a>. En personnalisant les r\u00e9ponses en fonction des comportements pr\u00e9c\u00e9dents, vous transformez des interactions basiques en exp\u00e9riences client captivantes.<\/p>\n

Recueillez des feedbacks sur ces r\u00e9ponses pour ajuster votre contenu. L\u2019optimisation continue contribue \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction client, augmentant ainsi l’engagement sur la plateforme.<\/p>\n

Cr\u00e9er des Groupes de Discussion<\/h2>\n

Cr\u00e9er des groupes de discussion sur WhatsApp vous permet d’augmenter l’engagement client. Ces espaces d\u00e9di\u00e9s favorisent les \u00e9changes d’informations et d’exp\u00e9riences.<\/p>\n

D\u00e9finissez un objectif clair pour chaque groupe pour maintenir l’int\u00e9r\u00eat des participants. Cela cr\u00e9e un sentiment de communaut\u00e9 et motive les membres \u00e0 s’engager.<\/p>\n

Animez ces groupes de mani\u00e8re proactive en posant des questions ouvertes et en participant aux discussions. Cela montre aux clients que leur opinion compte.<\/p>\n

Ajoutez un contenu exclusif pour les membres, comme des promotions sp\u00e9ciales ou des invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, pour renforcer l’engagement et la fid\u00e9lisation.<\/p>\n

Enfin, surveillez et analysez l’activit\u00e9 des groupes. \u00c9valuer l’engagement permet d’ajuster votre strat\u00e9gie de contenu et d’optimiser les interactions avec vos clients.<\/p>\n

Contenu Multim\u00e9dia : Photos, Vid\u00e9os et Autres<\/h2>\n

Utiliser des contenus multim\u00e9dias sur WhatsApp est efficace pour augmenter l’engagement client. Les photos et vid\u00e9os rendent vos messages plus dynamiques.<\/p>\n

Envoyez des vid\u00e9os explicatives pour faciliter la compr\u00e9hension de vos produits. Des photos attrayantes augmentent \u00e9galement l’int\u00e9r\u00eat et engagent vos clients.<\/p>\n

Personnalisez le contenu en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences des clients. L’analyse des interactions pr\u00e9c\u00e9dentes vous permettra d’adapter les contenus pour cibler des segments sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Utilisez des stickers et GIFs pour apporter une touche ludique aux conversations. Cela rend les \u00e9changes plus accessibles et engageants.<\/p>\n

Utilisez la fonctionnalit\u00e9 de diffusion pour partager des contenus avec plusieurs contacts. Cela augmente la visibilit\u00e9 et l\u2019engagement \u00e0 votre audience.<\/p>\n

Offrir un Service Client R\u00e9actif<\/h2>\n

Pour augmenter l’engagement client sur WhatsApp, offrez un service client r\u00e9actif. La communication rapide cr\u00e9e une relation solide avec votre client\u00e8le.<\/p>\n

Optimisez votre temps de r\u00e9ponse en utilisant des r\u00e9ponses rapides pour les demandes fr\u00e9quentes. Cela montre \u00e0 vos clients qu’ils sont valoris\u00e9s.<\/p>\n

L’utilisation de l’API officielle de WhatsApp am\u00e9liore consid\u00e9rablement votre r\u00e9activit\u00e9. Cela permet d’automatiser les r\u00e9ponses tout en pr\u00e9servant un contact humain.<\/p>\n

Mettez en place des notifications proactives pour maintenir l’engagement. Informez vos clients sur les mises \u00e0 jour, rappels et promotions.<\/p>\n

Analyser les interactions via WhatsApp vous aide \u00e0 identifier les points d’am\u00e9lioration. Ajustez votre strat\u00e9gie en fonction des retours des clients pour optimiser votre engagement.<\/p>\n

Mise en Place de Promotions Exclusives<\/h2>\n

Pour augmenter l’engagement client sur WhatsApp, proposez des promotions exclusives. Ces offres sp\u00e9ciales cr\u00e9ent un sentiment d\u2019appartenance chez vos clients.<\/p>\n

Ciblez vos promotions en fonction des int\u00e9r\u00eats des clients en optimisant vos envois. Cela garantit que les messages atteignent le bon public.<\/p>\n

Utilisez un ton personnalis\u00e9 dans vos messages pour renforcer la connexion avec vos clients. Remerciez-les de leur fid\u00e9lit\u00e9 pour am\u00e9liorer les taux d’ouverture.<\/p>\n

Int\u00e9grez l’API officielle WhatsApp pour automatiser l’envoi de promotions. Cela facilite la gestion des campagnes et assure une diffusion rapide.<\/p>\n

Cr\u00e9ez des exclusivit\u00e9s pour les nouveaux abonn\u00e9s pour \u00e9largir votre base de donn\u00e9es. Offrir des r\u00e9ductions sp\u00e9ciales stimule \u00e9galement l’engagement.<\/p>\n

Suivre et Analyser les Interactions<\/h2>\n

Suivre et analyser les interactions sur WhatsApp est crucial pour augmenter l’engagement client. Cela vous permet de comprendre les comportements et d\u2019ajuster vos strat\u00e9gies.<\/p>\n

Utilisez des outils d’analyse pour \u00e9valuer les messages envoy\u00e9s et re\u00e7us. Cela vous aide \u00e0 optimiser vos r\u00e9ponses et \u00e0 personnaliser l’exp\u00e9rience.<\/p>\n

Mesurez les taux de r\u00e9ponse et de satisfaction. Adopter une approche proactive est essentiel pour r\u00e9gler rapidement les probl\u00e8mes.<\/p>\n

Analysez les feedbacks clients pour ajuster votre offre. Cr\u00e9er une boucle de r\u00e9troaction positive am\u00e9liore la relation client.<\/p>\n

Utilisez des outils d\u2019automatisation pour une analyse continue. Cela garantit que chaque message contribue \u00e0 augmenter l’engagement client.<\/p>\n

\u00c9tudes de Cas : Exemples de PME R\u00e9ussies<\/h2>\n

Une entreprise de v\u00eatements en ligne a am\u00e9lior\u00e9 son engagement client gr\u00e2ce \u00e0 WhatsApp, permettant aux clients de poser des questions sur les produits. Cela a favoris\u00e9 des interactions personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Une petite entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits bio a optimis\u00e9 son service client en automatisant ses r\u00e9ponses fr\u00e9quentes. Cela a r\u00e9duit le temps d’attente et a am\u00e9lior\u00e9 la satisfaction.<\/p>\n

Une entreprise de cosm\u00e9tiques a envoy\u00e9 des offres exclusives via WhatsApp, augmentant ainsi son taux de conversion gr\u00e2ce \u00e0 des promotions personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Un service de livraison local a utilis\u00e9 WhatsApp pour communiquer sur l\u2019\u00e9tat des commandes, renfor\u00e7ant la confiance et augmentant les recommandations.<\/p>\n

Enfin, une entreprise de coaching a propos\u00e9 des sessions de suivi via WhatsApp, augmentant le taux de r\u00e9tention et encourageant les t\u00e9moignages positifs.<\/p>\n

Outils et Ressources pour Optimiser l’Engagement sur WhatsApp<\/h2>\n

Pour augmenter l’engagement client sur WhatsApp, plusieurs outils s’offrent \u00e0 vous. L’utilisation de l’API officielle WhatsApp Business vous permet d’int\u00e9grer WhatsApp \u00e0 vos syst\u00e8mes internes pour automatiser les communications.<\/p>\n

Optimisez le contenu de vos messages. Adoptez un ton conversationnel et int\u00e9grez des \u00e9l\u00e9ments visuels pour rendre vos messages plus attrayants.<\/p>\n

Analysez les donn\u00e9es pour \u00e9valuer le comportement des clients et ajuster vos strat\u00e9gies de communication. Cela vous permettra d\u2019optimiser chaque interaction.<\/p>\n

Encouragez un engagement actif en proposant des concours et des sondages. Cela montre que vous valorisez les avis de vos clients.<\/p>\n

En utilisant ces outils et ressources, vous pourrez maximiser l’engagement sur WhatsApp, contribuant ainsi \u00e0 votre croissance commerciale.<\/p>\n

L’Avenir de la Relation Client sur WhatsApp<\/h2>\n

L’avenir de la relation client repose sur l’\u00e9volution des technologies de messagerie instantan\u00e9e, WhatsApp \u00e0 la pointe. Pour augmenter l’engagement client, exploitez cette plateforme dynamique.<\/p>\n

Optimisez votre relation client en int\u00e9grant des r\u00e9ponses automatiques et en acc\u00e9l\u00e9rant les d\u00e9lais de r\u00e9ponse. Cela contribue \u00e0 fid\u00e9liser vos clients.<\/p>\n

WhatsApp Business propose des outils adapt\u00e9s, comme l\u2019envoi de mises \u00e0 jour de commandes ou des notifications de promotions<\/a>, pour renforcer l’interaction.<\/p>\n

L’analyse des donn\u00e9es d’interaction vous aidera \u00e0 comprendre les besoins des clients et \u00e0 affiner vos offres. Cela maximisera l’engagement.<\/p>\n

En adoptant une strat\u00e9gie proactive et en optimisant chaque interaction sur WhatsApp, vous positionnez votre entreprise pour une croissance durable.<\/p>\n

FAQ : Questions Fr\u00e9quemment Pos\u00e9es sur l’Engagement Client via WhatsApp<\/h2>\n

Comment augmenter l’engagement client sur WhatsApp ?<\/strong>
\u00c9tablissez une communication transparente et proactive en utilisant des messages personnalis\u00e9s et des r\u00e9ponses rapides.<\/p>\n

Quelles sont les meilleures pratiques ?<\/strong>
Utilisez l’API officielle WhatsApp pour g\u00e9rer les interactions efficacement, en envoyant des notifications cibl\u00e9es.<\/p>\n

Comment mesurer l’engagement client ?<\/strong>
Suivez les taux de r\u00e9ponse et de satisfaction pour \u00e9valuer l’engagement sur la plateforme.<\/p>\n

Quel r\u00f4le joue la messagerie instantan\u00e9e dans la fid\u00e9lisation ?<\/strong>
Elle permet de r\u00e9soudre rapidement les pr\u00e9occupations des clients, renfor\u00e7ant la confiance.<\/p>\n

Est-il possible d’automatiser les interactions ?<\/strong>
Oui, l’API officielle permet d’automatiser divers aspects des interactions client.<\/p>\n

Quels types de contenus sont les plus efficaces ?<\/strong>
Les contenus vari\u00e9s comme vid\u00e9os, images et messages courts sont les plus engageants.<\/p>\n

Comment former une \u00e9quipe pour g\u00e9rer l’engagement ?<\/strong>
Formez-vous \u00e0 l’utilisation des outils de messagerie instantan\u00e9e en construisant une approche centr\u00e9e sur le client.<\/p>\n

Pour explorer davantage comment WhatsApp peut b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 votre entreprise, consultez l’API officielle de WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous souhaitez augmenter l’engagement client sur WhatsApp mais ne savez pas par o\u00f9 commencer? D\u00e9couvrez 7 astuces essentielles qui transformeront votre communication en messagerie instantan\u00e9e et renforceront votre relation client.<\/p>\n

Ce guide vous d\u00e9voile des strat\u00e9gies efficaces pour optimiser vos interactions, personnaliser vos messages et utiliser l’API officielle de WhatsApp. Apprenez \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience client m\u00e9morable, propice \u00e0 la fid\u00e9lisation.<\/p>\n

Ne laissez pas passer cette chance de dynamiser votre service client. Plongez dans l’article pour ma\u00eetriser l’art d’engager vos clients sur WhatsApp de fa\u00e7on impactante!<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":26251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-26252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26252"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26254,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26252\/revisions\/26254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}