{"id":10619,"date":"2025-06-30T08:00:24","date_gmt":"2025-06-30T11:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/nexloo.com\/contrat-de-lutilisateur\/"},"modified":"2025-07-09T18:10:01","modified_gmt":"2025-07-09T16:10:01","slug":"contrat-de-lutilisateur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nexloo.com\/fr\/contrat-de-lutilisateur\/","title":{"rendered":"Contrat de l’Utilisateur"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES DE LICENCE DE LOGICIEL - SAAS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Par le pr\u00e9sent instrument particulier de \u00ab\u00a0Contrat de Prestation de Services de Licence de Logiciel \u2013 SaaS\u00a0\u00bb, dans la meilleure forme de droit, concluent entre elles:<\/p>\n

D’une part, EVOLVY COMUNICA\u00c7\u00c3O OMNICHANNEL LTDA, personne morale de droit priv\u00e9, inscrite au CNPJ sous le n\u00b0 48.595.294\/0001-78, \u00e9tablie au Rua Cap Doutor Ant\u00f4nio Jos\u00e9 n\u00ba 915, CEP 81.810-340, Curitiba\/PR, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e CONTRACTANT;<\/p>\n

D’autre part, le CONTRACTANT, qualifi\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l’inscription \u00e9lectronique r\u00e9alis\u00e9e sur notre site web, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 CONTRACTANT ou CLIENT;<\/p>\n

Ont entre elles, juste et convenu, le pr\u00e9sent CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES DE LICENCE DE LOGICIEL – SAAS, qui sera concr\u00e9tis\u00e9 par les clauses et conditions suivantes:<\/p>\n

**ARTICLE PREMIER – OBJET**
\n1.1. L’objet du pr\u00e9sent Contrat est la fourniture de service de mise \u00e0 disposition de l’acc\u00e8s au logiciel NEXLOO sous forme de SaaS (\u00e9galement d\u00e9nomm\u00e9 Software as a Service), comme sp\u00e9cifi\u00e9 ci-dessous:<\/p>\n

1.1.1. MISE \u00c0 DISPOSITION: permettre l’acc\u00e8s du CONTRACTANT au logiciel NEXLOO via Internet, garantissant le maximum de disponibilit\u00e9 (\u00ab\u00a0uptime\u00a0\u00bb) et de performance de l’outil, en utilisant une infrastructure de serveurs choisie \u00e0 la seule discr\u00e9tion du CONTRACTANT;<\/p>\n

1.1.2. LICENCE: inclut la licence d’utilisation des logiciels de service client de NEXLOO, n’incluant pas d’autres logiciels du CONTRACTANT;<\/p>\n

1.1.3. MAINTENANCE: mises \u00e0 jour et application de correctifs du logiciel NEXLOO et de l’infrastructure, selon les besoins et la planification;<\/p>\n

1.1.4. SUPPORT: r\u00e9ception et traitement des erreurs dans l’infrastructure des serveurs cloud signal\u00e9es par le CONTRACTANT, g\u00e9n\u00e9rant les corrections correspondantes.<\/p>\n

1.2. Ne sont pas inclus dans le cadre de ce contrat:<\/p>\n

1.2.1. Acc\u00e8s direct \u00e0 l’infrastructure, y compris, mais sans s’y limiter, acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es, console d’administration, syst\u00e8me d’exploitation, service de mise \u00e0 disposition de pages web, etc.;<\/p>\n

1.2.2. Services de : CONFIGURATION, ADMINISTRATION, FORMATION, CONSULTATION, D\u00c9PLOIEMENT, CHARGEMENT DE DONN\u00c9ES, HOMOLOGATION, PERSONNALISATION et INT\u00c9GRATION;<\/p>\n

1.2.3. Aucun produit ou service li\u00e9 \u00e0 l’infrastructure du CONTRACTANT, y compris, mais sans s’y limiter, acc\u00e8s \u00e0 Internet, pare-feu, proxy, navigateurs, stations de travail, ordinateurs, etc.;<\/p>\n

1.2.4. Tout autre service ou produit non clairement d\u00e9crit dans ce document, pouvant \u00e9ventuellement \u00eatre contract\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n

1.3. Services optionnels (compl\u00e9mentaires) : sur acceptation de la proposition, les services optionnels suivants peuvent \u00eatre ajout\u00e9s, factur\u00e9s mensuellement:<\/p>\n

a) Connexion suppl\u00e9mentaire;
\nb) Acc\u00e8s utilisateur suppl\u00e9mentaire;
\nc) Chatbot;
\nd) Int\u00e9grations avec des outils;
\ne) PABX virtuel;<\/p>\n

ARTICLE DEUXI\u00c8ME \u2013 PRIX, CONDITIONS DE PAIEMENT, FACTURATION ET AJUSTEMENTS<\/strong><\/p>\n

2.1. Les prix et conditions de facturation et de paiement sont sp\u00e9cifi\u00e9s dans la Proposition Commerciale convenue, qui fait partie int\u00e9grante du pr\u00e9sent instrument.<\/p>\n

2.2. Tous les montants associ\u00e9s \u00e0 la licence ou \u00e0 la prestation de services utilis\u00e9s seront mis \u00e0 jour mon\u00e9tairement en fonction de la variation de l’IPCA ou, en cas de suspension, non-divulgation ou extinction, de tout autre indice officiellement stipul\u00e9 par le Gouvernement F\u00e9d\u00e9ral.<\/p>\n

2.3. Les paiements convenus dans la Proposition Commerciale relatifs \u00e0 l’objet du pr\u00e9sent instrument seront toujours r\u00e9alis\u00e9s en pr\u00e9paiement, toujours \u00e0 la date stipul\u00e9e dans la proposition commerciale. La v\u00e9rification de l’effectivit\u00e9 de l’utilisation sera toujours effectu\u00e9e le premier jour ouvrable du mois suivant, g\u00e9n\u00e9rant une facturation suppl\u00e9mentaire de tout ce qui a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 de mani\u00e8re excessive le mois pr\u00e9c\u00e9dent pour la prochaine facture.<\/p>\n

ARTICLE TROISI\u00c8ME \u2013 P\u00c9NALIT\u00c9S ET IMP\u00d4TS<\/strong><\/p>\n

3.1. En cas de retard de paiement, une p\u00e9nalit\u00e9 de 2 % (deux pour cent) et des int\u00e9r\u00eats moratoires l\u00e9gaux par mois seront appliqu\u00e9s sur le montant d\u00fb.<\/p>\n

3.2. Apr\u00e8s 30 (trente) jours \u00e0 compter de la date d’\u00e9ch\u00e9ance, en l’absence de paiement de sa dette, le CONTRACTANT se r\u00e9serve le droit d’interrompre, ind\u00e9pendamment de tout avis ou communication, la prestation des services, par blocage du(des) service(s), sans que le CLIENT n’ait droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9, de quelque nature que ce soit. La r\u00e9activation aura lieu dans les 16 heures ouvrables suivant le r\u00e8glement de toutes les dettes\/amendes existantes \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n

3.2.1. Le CONTRACTANT est \u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 enregistrer d’\u00e9ventuelles protestations aupr\u00e8s des notaires, des registres de protection du cr\u00e9dit et d’autres actions appropri\u00e9es, sans aucun co\u00fbt pour le CONTRACTANT.<\/p>\n

3.2.2. Le CONTRACTANT se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter de nouvelles demandes de services \u00e9manant du CLIENT, si celui-ci est en d\u00e9faut de paiement.<\/p>\n

3.3. Le paiement des imp\u00f4ts, taxes, redevances et contributions de toute nature, applicables, existants ou \u00e0 venir, relatifs au pr\u00e9sent Contrat, sera de la responsabilit\u00e9 du sujet passif de l’obligation fiscale, tel que d\u00e9fini par la loi. Le CONTRACTANT d\u00e9clare que les prix indiqu\u00e9s dans la Proposition Commerciale\/Facture comprennent tous les imp\u00f4ts et charges applicables \u00e0 ce type de transaction.<\/p>\n

ARTICLE QUATRI\u00c8ME – CONDITIONS DE LA PRESTATION DES SERVICES<\/strong><\/p>\n

4.1. L’acc\u00e8s ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par un nombre total d’utilisateurs sup\u00e9rieur \u00e0 celui sp\u00e9cifi\u00e9 dans l’\u00e9l\u00e9ment pertinent \u00e0 ce service d\u00e9crit dans la Proposition Commerciale convenue. En cas de d\u00e9tection d’une utilisation sup\u00e9rieure \u00e0 celle contract\u00e9e, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre factur\u00e9s.<\/p>\n

4.2. Il est strictement interdit de louer, pr\u00eater, pr\u00eater \u00e0 usage ou sous-louer l’environnement mis \u00e0 disposition, \u00e0 qui que ce soit et\/ou \u00e0 quelque titre que ce soit sans l’autorisation expresse et formelle du CONTRACTANT.<\/p>\n

4.3. Le CONTRACTANT, sous r\u00e9serve du respect des obligations \u00e0 la charge du CLIENT pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent contrat, s’engage \u00e0 offrir et \u00e0 maintenir une disponibilit\u00e9 annuelle de 98 % de l’environnement de PRODUCTION du logiciel NEXLOO pendant les horaires de lundi \u00e0 vendredi, de 0h00 \u00e0 23h59, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s, ou comme convenu dans la proposition commerciale, sans tenir compte dans le calcul de cet indice des \u00e9v\u00e9nements suivants:<\/p>\n

a. D\u00e9faillance de la connexion (\u00ab\u00a0lien\u00a0\u00bb) fournie par la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications charg\u00e9e de la prestation du service, sans faute du CONTRACTANT;<\/p>\n

b. D\u00e9faillances d’utilisation ou surcharge du serveur caus\u00e9e par une utilisation non optimis\u00e9e de la part du CLIENT;<\/p>\n

c. D\u00e9faillances dans l’infrastructure du CLIENT, y compris, mais sans s’y limiter, mises \u00e0 jour des logiciels de navigation, antivirus et autres qui peuvent entra\u00eener une incompatibilit\u00e9 avec la structure mise \u00e0 disposition par le CONTRACTANT;<\/p>\n

d. D\u00e9faillances caus\u00e9es par un dysfonctionnement du logiciel, du serveur, du syst\u00e8me d’exploitation et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du fournisseur tiers du service d’h\u00e9bergement;<\/p>\n

e. Les interruptions n\u00e9cessaires \u00e0 la maintenance, pouvant \u00eatre pr\u00e9ventives, corrections, ajustements techniques ou maintenance, qui seront annonc\u00e9es \u00e0 l’avance autant que possible et de pr\u00e9f\u00e9rence effectu\u00e9es de 18h00 \u00e0 8h00 ou pendant le week-end et les jours f\u00e9ri\u00e9s;<\/p>\n

f. Les interventions d’urgence n\u00e9cessaires pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 du serveur, visant \u00e0 pr\u00e9venir ou \u00e0 mettre fin \u00e0 l’action des \u00ab\u00a0hackers\u00a0\u00bb ou \u00e0 effectuer des corrections de s\u00e9curit\u00e9, le CONTRACTANT \u00e9tant autoris\u00e9 \u00e0 d\u00e9connecter le serveur d’Internet si n\u00e9cessaire;<\/p>\n

g. Suspension de la prestation des services contract\u00e9s par d\u00e9cision des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, force majeure ou pour non-respect des clauses du pr\u00e9sent contrat;<\/p>\n

h. D\u00e9passement par le CLIENT de la capacit\u00e9 maximale d’utilisation du Disque Dur;<\/p>\n

i. Interruptions ou dysfonctionnements caus\u00e9s par force majeure ou par des entreprises tierces, telles que, mais sans s’y limiter, des organismes d’enregistrement de domaine, synchronisation de DNS, etc.;<\/p>\n

j. Temps utilis\u00e9 par le CLIENT pour valider les corrections d’erreurs;<\/p>\n

k. Arr\u00eats ou restaurations de sauvegardes de donn\u00e9es sur demande du CLIENT.<\/p>\n

4.4. Le CONTRACTANT mettra par d\u00e9faut \u00e0 disposition 1 (une) adresse pour le CLIENT afin d’acc\u00e9der au logiciel NEXLOO, via le lien: https:\/\/app.nexloo.com. \u00c0 travers cette adresse, d’autres modules qui auraient \u00e9ventuellement \u00e9t\u00e9 contract\u00e9s dans la Proposition Commerciale peuvent \u00eatre accessibles, comme par exemple le ChatBot, mais sans s’y limiter.<\/p>\n

4.4. Il incombe au CLIENT de r\u00e9aliser les configurations internes dans son environnement (par exemple, files d’attente, utilisateurs, etc.) pour que l’acc\u00e8s aux adresses et services \u00e9lectroniques mis \u00e0 disposition par le CONTRACTANT soit possible et que l’outil fonctionne correctement.<\/p>\n

4.5. L’adresse IP<\/p>\n

utilis\u00e9e par le CONTRACTANT n’est pas fixe et peut \u00eatre modifi\u00e9e sans pr\u00e9avis. L’utilisation du logiciel NEXLOO doit toujours tenir compte de l’adresse compl\u00e8te par nom fournie (https:\/\/app.nexloo.com).<\/p>\n

4.6. Le CONTRACTANT effectue une sauvegarde (\u00ab\u00a0Backup\u00a0\u00bb) quotidienne des fichiers composant les supports (application), journaux et bases de donn\u00e9es existants sur le serveur de PRODUCTION, \u00e0 des fins d’utilisation en cas de contingences. En cas de n\u00e9cessit\u00e9 de restauration, les donn\u00e9es restaur\u00e9es seront celles obtenues le JOUR PR\u00c9C\u00c9DENT \u00e0 la demande.<\/p>\n

4.7. Sauf indication expresse dans la proposition commerciale convenue d’une quote-part sp\u00e9cifique, la limite maximale d’espace disque \u00e0 stocker est de 5 Gigaoctets, en additionnant tous les fichiers du CLIENT, y compris, mais sans s’y limiter, \u00e0 la base de donn\u00e9es de production, les sauvegardes (backups) et l’application. Si cette limite est d\u00e9pass\u00e9e, le CONTRACTANT doit en informer le CLIENT par \u00e9crit et peut, \u00e0 sa discr\u00e9tion, r\u00e9duire la quantit\u00e9 de sauvegardes stock\u00e9es en fonction de la limite d’espace disque contract\u00e9e, le CLIENT \u00e9tant conscient de cette restriction et exon\u00e9rant le CONTRACTANT de toute responsabilit\u00e9 pour leur absence.<\/p>\n

4.8. Tout le processus de configuration de l’infrastructure des serveurs distants et d’installation des logiciels n\u00e9cessaires \u00e0 la mise \u00e0 disposition du service contract\u00e9 sera r\u00e9alis\u00e9 exclusivement par le CONTRACTANT, le CLIENT n’ayant qu’\u00e0 utiliser l’application NEXLOO.<\/p>\n

4.9. Le processus de mise \u00e0 jour de l’environnement, pour corriger d’\u00e9ventuels incidents dans le logiciel NEXLOO, sera r\u00e9alis\u00e9 d’abord dans un environnement s\u00e9par\u00e9 appel\u00e9 \u00ab\u00a0HOMOLOGATION\u00a0\u00bb. Ce n’est qu’apr\u00e8s la validation de cette confirmation qu’il sera transf\u00e9r\u00e9 dans l’environnement de production.<\/p>\n

4.10. Support par WhatsApp : disponible en langue portugaise du Br\u00e9sil, de 9h00 \u00e0 12h00 et de 13h30 \u00e0 17h30 (heure officielle de Bras\u00edlia), du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux.<\/p>\n

4.11. R\u00e9ponse aux incidents: les incidents sont d\u00e9finis comme les d\u00e9faillances dans l’infrastructure des serveurs du CONTRACTANT qui emp\u00eachent l’acc\u00e8s \u00e0 NEXLOO, ou limitent son fonctionnement. Ces incidents n\u00e9cessitant une correction peuvent \u00eatre class\u00e9s en une des priorit\u00e9s suivantes, pour lesquelles des d\u00e9lais de premi\u00e8re r\u00e9ponse sont convenus:<\/p>\n

a. Priorit\u00e9 Haute: le syst\u00e8me n’est pas disponible, il est impossible pour le CLIENT de faire fonctionner le syst\u00e8me. Dans cette situation, le CONTRACTANT s’engage \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 l’appel dans les 8 heures ouvrables. Les incidents ouverts par le CLIENT avec priorit\u00e9 HAUTE doivent \u00eatre analys\u00e9s conjointement avec le CONTRACTANT pour parvenir \u00e0 un consensus sur ce degr\u00e9 d’urgence.<\/p>\n

b. Priorit\u00e9 Moyenne: intermittence, lenteur ou un composant du syst\u00e8me n’est pas op\u00e9rationnel, mais il est possible de faire fonctionner NEXLOO. R\u00e9ponse en 20 heures ouvrables.<\/p>\n

4.12. Bien qu’il soit possible d’\u00e9tablir un contact avec le support par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone, les temps de r\u00e9ponse commencent \u00e0 \u00eatre compt\u00e9s \u00e0 partir de leur enregistrement dans le syst\u00e8me en ligne de gestion des incidents (lien ici). Il est donc recommand\u00e9 que le CLIENT fasse ses demandes directement dans le syst\u00e8me. Les d\u00e9lais entre l’envoi de l’e-mail ou de l’appel t\u00e9l\u00e9phonique et l’enregistrement dans le syst\u00e8me ne seront pas pris en compte.<\/p>\n

4.13. Les demandes de services, tels que: restauration de sauvegardes, application de mises \u00e0 jour ou correctifs de NEXLOO, reconfiguration d’\u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 l’infrastructure des serveurs, seront trait\u00e9es de pr\u00e9f\u00e9rence dans les fen\u00eatres de maintenance existantes, avec un pr\u00e9avis d’au moins trois jours ouvrables, sans qu’il n’y ait de d\u00e9lai de r\u00e9ponse ou de solution associ\u00e9 \u00e0 ce type de service.<\/p>\n

4.14. Les autres cas de support, tels que: questions, clarifications, consultations, et autres qui ne se classent pas comme un incident du syst\u00e8me, ne sont pas couverts par ce contrat, m\u00eame si, \u00e9ventuellement, certains de ces services peuvent \u00eatre fournis \u00e0 titre de courtoisie, mais sans engagement de temps de r\u00e9ponse.<\/p>\n

4.15. Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d’acc\u00e9der \u00e0 distance au r\u00e9seau interne du CLIENT pour v\u00e9rifier un incident. Si cela n’est pas possible, l’appel peut \u00eatre annul\u00e9, sans co\u00fbt pour le CONTRACTANT.<\/p>\n

4.16. Le CLIENT autorise pr\u00e9alablement l’acc\u00e8s et la copie de la base de donn\u00e9es pour d’\u00e9ventuels diagnostics et interventions. En cas de d\u00e9saccord, les appels peuvent ne pas \u00eatre effectu\u00e9s, sans aucun co\u00fbt pour le CONTRACTANT.<\/p>\n

ARTICLE CINQUI\u00c8ME: CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/p>\n

5.1. Les parties CONTRACTANT et CLIENT s’engagent mutuellement \u00e0 respecter le droit de propri\u00e9t\u00e9 et de confidentialit\u00e9 des informations accessibles, ainsi qu’\u00e0 ne pas les transf\u00e9rer \u00e0 des tiers, en tout ou en partie, sauf autorisation pr\u00e9alable de l’autre.<\/p>\n

5.2. Toutes les \u00e9tudes r\u00e9alis\u00e9es, les projets et les instructions \u00e9mises par le CONTRACTANT pour le bon et fid\u00e8le accomplissement du service, ne doivent pas \u00eatre, en tout ou en partie, utilis\u00e9s, reproduits ou communiqu\u00e9s \u00e0 des tiers, \u00e0 des fins autres que l’objet contractuel, sans l’autorisation expresse du CLIENT.<\/p>\n

5.3. Toutes les informations fournies par le CLIENT ou le CONTRACTANT, class\u00e9es par \u00e9crit comme \u00ab\u00a0CONFIDENTIELLES\u00a0\u00bb, seront consid\u00e9r\u00e9es comme telles par les deux parties, qui s’engagent directement ou par l’interm\u00e9diaire de leurs dirigeants et employ\u00e9s, \u00e0 ne pas les divulguer ou les transmettre \u00e0 des tiers.<\/p>\n

5.4. Le CONTRACTANT s’engage \u00e9galement \u00e0 garder confidentielles toutes les informations du CLIENT auxquelles il a acc\u00e8s en raison de la prestation des services conform\u00e9ment \u00e0 ce contrat.<\/p>\n

5.5. Le CLIENT ne pourra pas divulguer les r\u00e9sultats de tout test ou mesure de performance \u00e0 des tiers, sans le consentement pr\u00e9alable, par \u00e9crit, du CONTRACTANT.<\/p>\n

ARTICLE SIXI\u00c8ME – RESPONSABILIT\u00c9S DU CONTRACTANT<\/strong><\/p>\n

6.1. Il incombe au CONTRACTANT:<\/p>\n

6.1.1. De mettre \u00e0 disposition une infrastructure de serveurs compatible avec le nombre d’utilisateurs d\u00e9crit dans la Proposition Commerciale.<\/p>\n

6.1.2. Sur demande pr\u00e9alable du CLIENT et planification, de maintenir \u00e0 jour le logiciel NEXLOO pendant la dur\u00e9e du contrat.<\/p>\n

6.1.3. De surveiller de mani\u00e8re proactive l’infrastructure des serveurs en agissant de mani\u00e8re pr\u00e9ventive, en recherchant la plus grande disponibilit\u00e9 possible.<\/p>\n

6.1.4. De fournir des services de support technique comme d\u00e9crit dans le pr\u00e9sent instrument.<\/p>\n

ARTICLE SEPTI\u00c8ME – RESPONSABILIT\u00c9S DU CLIENT<\/strong><\/p>\n

7.1. Il incombe au CLIENT:<\/p>\n

7.1.1. L’installation, la configuration, la mise \u00e0 jour et la maintenance des \u00e9quipements n\u00e9cessaires dans ses installations pour la correcte utilisation de NEXLOO (navigateurs, postes de travail, \u00e9quipements r\u00e9seau, c\u00e2bles, Internet, etc.), dans les caract\u00e9ristiques, exigences et proc\u00e9dures recommand\u00e9es par le CONTRACTANT.<\/p>\n

7.1.2. De fournir des adaptations logicielles, mat\u00e9rielles ou de configuration dans son r\u00e9seau interne pour r\u00e9pondre aux nouveaux besoins demand\u00e9s par les mises \u00e0 jour fournies par le CONTRACTANT.<\/p>\n

7.1.4. D’effectuer les paiements pr\u00e9vus pour les services fournis en temps voulu.<\/p>\n

7.1.5. De demander d’\u00e9ventuelles propositions pour adapter les services contract\u00e9s aux nouveaux besoins d’utilisation, tels que l’augmentation du nombre d’utilisateurs, l’augmentation de l’espace disque, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, etc.<\/p>\n

7.1.6. Le CLIENT s’engage \u00e0 consulter la l\u00e9gislation applicable, dans toutes ses sph\u00e8res, pour s’assurer que l’utilisation qu’il envisage de faire du logiciel\/syst\u00e8me objet de ce contrat, ainsi que les donn\u00e9es qu’il envisage d’ins\u00e9rer et\/ou de rendre disponibles, sont conformes \u00e0 celle-ci, se responsabilisant des \u00e9ventuelles infractions.<\/p>\n

ARTICLE HUITI\u00c8ME – DUR\u00c9E ET R\u00c9SILIATION<\/strong><\/p>\n

8.1. Il est convenu, d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent, qu’il n’y a pas de dur\u00e9e minimale d’engagement, sous r\u00e9serve d’un pr\u00e9avis de 30 jours.<\/p>\n

8.1.1. Pass\u00e9 la p\u00e9riode initiale convenue, le silence des parties entra\u00eenera le renouvellement automatique mensuel de ce Contrat pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n

8.2. Le pr\u00e9sent contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par l’une ou l’autre des parties, moyennant un pr\u00e9avis \u00e9crit de 30 (trente) jours, sous r\u00e9serve de l’article 8.1.1. ci-dessus. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, une copie de sauvegarde des donn\u00e9es du CLIENT sera mise \u00e0 disposition pendant 5 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les donn\u00e9es seront supprim\u00e9es et ne pourront plus \u00eatre obtenues par le CLIENT.<\/p>\n

8.3. Ce contrat pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par la partie consid\u00e9r\u00e9e comme innocente, sans que la partie consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9faillante n’ait droit \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9, uniquement en cas de force majeure ou de cas fortuit av\u00e9r\u00e9.<\/p>\n

8.4. Le CONTRACTANT se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat apr\u00e8s 5 (cinq) jours de retard de paiement, occasion au cours de laquelle les acc\u00e8s seront interrompus et toutes les donn\u00e9es et configurations du CLIENT seront supprim\u00e9es des serveurs, ind\u00e9pendamment de tout avis ou communication, et sans que le CLIENT n’ait droit \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9, de quelque nature que ce soit. Le CLIENT devra \u00e9galement honorer ses<\/p>\n

obligations jusqu’\u00e0 cette date, y compris les facturations en suspens et les p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n

ARTICLE NEUVI\u00c8ME \u2013 R\u00c9SOLUTION DES LITIGES ET JURIDICTION<\/strong>
\n9.1. Le pr\u00e9sent Contrat, avec tous les annexes, y compris les Propositions Commerciales convenues, constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre les parties et remplacent tous les contrats, propositions ou d\u00e9clarations, oraux ou \u00e9crits, concernant son objet. Aucune modification, correction ou renonciation \u00e0 toute disposition du pr\u00e9sent Contrat ne prendra effet sauf si elle est exprim\u00e9e par \u00e9crit et sign\u00e9e. Toutefois, en cas de conflit ou d’incoh\u00e9rence entre les dispositions du pr\u00e9sent Contrat et tout annexe ou appendice de celui-ci, ou de toute Proposition Commerciale, les termes du dit annexe, appendice ou Proposition Commerciale pr\u00e9vaudront.<\/p>\n

9.2. Les parties choisissent le for de la juridiction de Curitiba\/PR pour r\u00e9gler toute question d\u00e9coulant de ce contrat, renon\u00e7ant \u00e0 tout autre, aussi sp\u00e9cial ou privil\u00e9gi\u00e9 soit-il.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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