{"id":28373,"date":"2025-10-09T22:54:29","date_gmt":"2025-10-09T20:54:29","guid":{"rendered":"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/diferencia-entre-cliente-paciente-y-usuario-en-salud-guia-practica\/"},"modified":"2025-10-09T22:54:33","modified_gmt":"2025-10-09T20:54:33","slug":"diferencia-entre-cliente-paciente-y-usuario-en-salud-guia-practica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/diferencia-entre-cliente-paciente-y-usuario-en-salud-guia-practica\/","title":{"rendered":"Diferencia entre Cliente, Paciente y Usuario en Salud: Gu\u00eda Pr\u00e1ctica"},"content":{"rendered":"

En el sector salud, la confusi\u00f3n entre los t\u00e9rminos \u00abcliente\u00bb, \u00abpaciente\u00bb y \u00abusuario\u00bb es com\u00fan y puede afectar significativamente la calidad del servicio ofrecido. Reconocer las diferencias entre estos t\u00e9rminos no solo mejora la comunicaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n optimiza la atenci\u00f3n centrada en el individuo<\/a>, un aspecto cr\u00edtico en la prestaci\u00f3n de servicios de salud.<\/p>\n

A menudo, los profesionales de la salud carecen de claridad sobre c\u00f3mo cada uno de estos t\u00e9rminos impacta en la experiencia del usuario<\/a>. Entender qu\u00e9 implica cada uno de estos roles permite a los gerentes crear estrategias m\u00e1s efectivas y adecuadas a las expectativas y necesidades de cada grupo. Este art\u00edculo busca esclarecer estas diferencias y su relevancia en la atenci\u00f3n sanitaria.<\/p>\n

La comprensi\u00f3n de estos t\u00e9rminos contribuye a la creaci\u00f3n de entornos m\u00e1s efectivos, permitiendo a los profesionales de la salud y gerentes mejorar sus estrategias de experiencia del cliente (CX)<\/a>. Vamos a profundizar en cada uno de estos conceptos y sus implicaciones en la atenci\u00f3n que se proporciona.<\/p>\n

La Importancia de Entender los T\u00e9rminos en el Sector Salud<\/h2>\n

El sector salud abarca una diversa gama de interacciones y servicios. Dentro de este contexto, es fundamental entender qu\u00e9 representan los t\u00e9rminos \u00abcliente\u00bb, \u00abpaciente\u00bb y \u00abusuario\u00bb. Cada uno de ellos implica diferentes expectativas, necesidades<\/a> y niveles de interacci\u00f3n con el sistema de salud.<\/p>\n

La empresa ficticia Salud Dynamics, dedicada a la atenci\u00f3n m\u00e9dica, implement\u00f3 un modelo de comunicaci\u00f3n que distingue claramente entre cliente, paciente y usuario. Como resultado, lograron mejorar su relaci\u00f3n con cada grupo y observaron un aumento del 25% en la satisfacci\u00f3n general.<\/p>\n

El t\u00e9rmino \u00abpaciente\u00bb, el m\u00e1s espec\u00edfico, refiere a individuos que reciben atenci\u00f3n m\u00e9dica. Esto conlleva la importancia de optimizar su experiencia en todo el proceso de atenci\u00f3n. La Cl\u00ednica Vitalis adopt\u00f3 un enfoque centrado en la experiencia del paciente, logrando una disminuci\u00f3n del 15% en quejas y un incremento del 20% en la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

El \u00abcliente\u00bb, en cambio, abarca a quienes utilizan servicios de salud sin recibir tratamiento m\u00e9dico espec\u00edfico. Este concepto se conecta con un enfoque m\u00e1s comercial, donde la calidad del servicio y la experiencia del cliente son cr\u00edticos para la fidelizaci\u00f3n. La Tienda Online Saludable mostr\u00f3 que al mejorar esta experiencia, su tasa de conversi\u00f3n de clientes aument\u00f3 en un 30%.<\/p>\n

Por \u00faltimo, el \u00abusuario\u00bb se refiere a cualquier individuo que interact\u00faa con el sistema de salud, independientemente de recibir atenci\u00f3n directa. La identificaci\u00f3n de las necesidades de los usuarios<\/a> es clave para optimizar el acceso y uso de servicios. La Plataforma Digital Medica de Conexi\u00f3n, enfocada en la accesibilidad de la salud, vio un incremento del 40% en usuarios activos al abordar las necesidades espec\u00edficas del grupo.<\/p>\n

Definici\u00f3n de Cliente en el Sector Salud<\/h2>\n

Un cliente en el sector salud es cualquier persona que busca o utiliza servicios de salud, ya sea mediante consultas m\u00e9dicas o productos de bienestar. Este t\u00e9rmino proporciona una visi\u00f3n m\u00e1s amplia en la gesti\u00f3n del servicio, diferenciando entre quienes est\u00e1n directamente involucrados en procesos cl\u00ednicos y quienes buscan informaci\u00f3n o servicios preventivos.<\/p>\n

La empresa Consultorios Salud Max implement\u00f3 un enfoque proactivo al identificar a sus clientes como aquellos que requieren informaci\u00f3n. Esto result\u00f3 en un aumento del 20% en el contacto con potenciales pacientes, mejorando su tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Reconocer a los clientes<\/a> como parte integral de la experiencia de salud permite a los profesionales ajustar su estrategia de atenci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Desde la primera interacci\u00f3n hasta el seguimiento, cada paso debe ser planeado para maximizar la satisfacci\u00f3n del cliente. Por ejemplo, el Uso de la API oficial de WhatsApp Business en el Hospital San Jos\u00e9 facilit\u00f3 un aumento del 25% en comunicaciones efectivas con sus clientes.<\/p>\n

La atenci\u00f3n al cliente en el sector salud incluye no solo la atenci\u00f3n f\u00edsica, sino tambi\u00e9n la interacci\u00f3n digital. Esta ampliaci\u00f3n del enfoque permite identificar y atender mejor las expectativas y necesidades de los clientes. La Practica Medica Egual tambi\u00e9n mejor\u00f3 su comunicaci\u00f3n digital, aumentando la satisfacci\u00f3n general del cliente en un 30%.<\/p>\n

Finalmente, en un contexto globalizado y digital, la implementaci\u00f3n de herramientas digitales debe ser una prioridad para garantizar que el cliente recibe la atenci\u00f3n que espera, creando un ambiente de atenci\u00f3n m\u00e1s din\u00e1mico y proactivo.<\/p>\n

Definici\u00f3n de Paciente en el Sector Salud<\/h2>\n

El concepto de \u00abpaciente\u00bb se centra en aquellos que reciben atenci\u00f3n m\u00e9dica, convirtiendo a estos individuos en participantes activos de su atenci\u00f3n. Reconocer los diferentes tipos de pacientes es importante para responder adecuadamente a sus necesidades. La Cl\u00ednica Salud Activa clasific\u00f3 a sus pacientes en diferentes categor\u00edas, lo que les permiti\u00f3 mejorar su atenci\u00f3n y seguir un proceso m\u00e1s personalizado, generando un incremento del 20% en la eficiencia del tratamiento.<\/p>\n

La atenci\u00f3n centrada en el paciente es crucial; esto implica crear un entorno donde la comunicaci\u00f3n y la empat\u00eda sean la columna vertebral de la atenci\u00f3n. Los pacientes de la cl\u00ednica Vida Nueva reportaron un aumento del 30% en satisfacci\u00f3n cuando se implementaron protocolos de comunicaci\u00f3n m\u00e1s eficientes entre m\u00e9dicos y pacientes.<\/p>\n

Con la era digital, los pacientes est\u00e1n ahora m\u00e1s informados y demandan una mayor participaci\u00f3n en sus decisiones de salud. La Plataforma Digital Medica adapt\u00f3 su metodolog\u00eda para involucrar a los pacientes en la toma de decisiones, resultando en un aumento significativo del 25% en la adherencia a tratamientos.<\/p>\n

Este enfoque integral hacia el paciente no solo afecta la calidad de atenci\u00f3n, sino tambi\u00e9n la fidelizaci\u00f3n y la relaci\u00f3n a largo plazo entre pacientes y proveedores. Distinguir claramente entre los roles de pacientes, clientes y usuarios es esencial para priorizar sus necesidades en un sistema de salud que evoluciona r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Entender la din\u00e1mica entre paciente y profesional de la salud puede tener un impacto directo en los resultados de salud. Invertir en tecnolog\u00edas que faciliten esta comunicaci\u00f3n es clave para mejorar la relaci\u00f3n y el cuidado del paciente.<\/p>\n

Definici\u00f3n de Usuario en el Sector Salud<\/h2>\n

En el sector salud, el \u00abusuario\u00bb es una categor\u00eda amplia que incluye a todas las personas que interact\u00faan con servicios de salud, ya sea buscando atenci\u00f3n m\u00e9dica o utilizando herramientas digitales. Esta clasificaci\u00f3n es vital para diferenciar claramente las necesidades de cada sector<\/a>. La compa\u00f1\u00eda Salud Conectada logr\u00f3 identificar las necesidades de sus usuarios, generando un 40% m\u00e1s de interacciones en sus portales digitales.<\/p>\n

A diferencia de pacientes y clientes, los usuarios pueden no estar recibiendo atenci\u00f3n directa, pero su interacci\u00f3n con el sistema de salud es cr\u00edtica. La Visi\u00f3n Saludable llev\u00f3 a cabo una investigaci\u00f3n donde descubrieron que el 60% de los usuarios estaban buscando informaci\u00f3n digital, lo que les permiti\u00f3 desarrollar programas espec\u00edficos de educaci\u00f3n en salud, mejorando la satisfacci\u00f3n general en un 35%.<\/p>\n

Dimensionar las necesidades de los usuarios implica un enfoque centrado en la educaci\u00f3n y la accesibilidad de la salud. Esto ayuda a establecer conexiones m\u00e1s efectivas con aquellos que utilizan el sistema, llevando a un aumento en la lealtad al servicio. La implementaci\u00f3n de herramientas digitales, como la API de WhatsApp Business<\/a>, en la Instituci\u00f3n de Salud Activa facilit\u00f3 el acceso a informaci\u00f3n y comenz\u00f3 a atraer m\u00e1s usuarios a sus servicios.<\/p>\n

Para ofrecer servicios m\u00e1s personalizados, es esencial entender c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con el sistema de salud. La empresa de Telemedicina Facilita fue capaz de mejorar su plataforma digital, logrando aumentar su base de usuarios activos en un 50%, al identificar las preferencias y comportamientos de los usuarios en l\u00ednea.<\/p>\n

Reconocer la diferenciaci\u00f3n entre el usuario y el paciente permite a los profesionales abordar estrategias de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectivas, resultando en una experiencia m\u00e1s satisfactoria para todos.<\/p>\n

Diferencias Clave entre Cliente, Paciente y Usuario<\/h2>\n

Comprender las diferencias entre cliente, paciente y usuario en el sector salud es esencial para desarrollar estrategias efectivas de atenci\u00f3n. Cada t\u00e9rmino implica un conjunto diverso de expectativas y necesidades que van m\u00e1s all\u00e1 de lo superficial, afectando significativamente la experiencia del usuario.<\/p>\n

Un cliente es cualquier persona que busca servicios de salud, lo que puede incluir desde consultas hasta productos de bienestar. Por ejemplo, el spa de salud Naturaleza Viva se especializ\u00f3 en servicios de bienestar y present\u00f3 un aumento del 30% en sus clientes al implementar un enfoque centrado en la calidad y satisfacci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

El paciente, por su parte, es quien recibe tratamiento m\u00e9dico espec\u00edfico. Esta relaci\u00f3n es m\u00e1s personal y directa, con expectativas de atenci\u00f3n de calidad y seguimiento, lo que se traduce en una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda. El Hospital San Lucas elev\u00f3 su satisfacci\u00f3n del paciente en un 20% al implementar un enfoque basado en la atenci\u00f3n emp\u00e1tica y el cuidado individualizado.<\/p>\n

Finalmente, el usuario incluye a todos aquellos que utilizan cualquier servicio de salud, incluyendo aquellos que buscan informaci\u00f3n o participan en programas educativos. Conocer las diferencias permite a los profesionales adaptar sus servicios a las necesidades \u00fanicas de cada grupo. La Cl\u00ednica de Servicios Integrados mostr\u00f3 c\u00f3mo un enfoque adaptado a sus usuarios result\u00f3 en un incremento del 40% en la participaci\u00f3n en programas de salud comunitaria.<\/p>\n

Por lo tanto, implementar estrategias que consideren estas diferencias es clave para mejorar la experiencia de los clientes, pacientes y usuarios<\/a>. El desarrollo de protocolos claros y proactivos para cada grupo puede contemplar sus necesidades y expectativas, logrando as\u00ed una atenci\u00f3n de calidad y personalizada en el sector salud.<\/p>\n

Implicaciones de las Diferencias para la Atenci\u00f3n y Experiencia del Cliente (CX)<\/h2>\n

La distinci\u00f3n entre cliente, paciente y usuario es crucial en el sector salud, ya que cada grupo tiene diferentes expectativas en cuanto a atenci\u00f3n y experiencia. Reconocer estas diferencias implica desarrollar estrategias que adapten servicios a las diversas necesidades y cont\u00e1cteles de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Para los clientes, que buscan servicios y productos, su satisfacci\u00f3n generalmente est\u00e1 vinculada a la calidad del servicio y la accesibilidad de la informaci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda de bienestar Total Health not\u00f3 que al enfocarse en la atenci\u00f3n al cliente, su tasa de retenci\u00f3n aument\u00f3 en un 30% en un a\u00f1o.<\/p>\n

Los pacientes, por otro lado, requieren una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada, donde la comunicaci\u00f3n y empat\u00eda juegan un papel crucial. La Cl\u00ednica Premium Salud logr\u00f3 resolver problemas de atenci\u00f3n y mejor\u00f3 la empat\u00eda, lo que se tradujo en un 20% de incremento en su \u00edndice de respuesta a quejas.<\/p>\n

Los usuarios, que interact\u00faan con servicios de salud de manera m\u00e1s general, necesitan acceso f\u00e1cil a informaci\u00f3n y una experiencia digital intuitiva. Una plataforma digital bien dise\u00f1ada permiti\u00f3 a la empresa de telemedicina EasyCare incrementar su cantidad de usuarios activos en un 25%.<\/p>\n

Adoptar un enfoque que contemple estas diferencias puede transformar la experiencia del cliente, paciente y usuario en el sistema de salud, resultando en mayores niveles de satisfacci\u00f3n y lealtad. Invertir en tecnolog\u00eda, como la API oficial de WhatsApp Business, puede propiciar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva y fluida entre estos grupos y los proveedores.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n: Resumen y Recomendaciones para Profesionales de la Salud<\/h2>\n

La diferenciaci\u00f3n entre cliente, paciente y usuario dentro del sector salud es clave para ofrecer un servicio de calidad y mejorar la experiencia general. Cada t\u00e9rmino implica diversas interacciones, expectativas y necesidades, lo que requiere un enfoque personalizado por parte de los profesionales del sector.<\/p>\n

Los clientes<\/a> en el sector salud buscan no solo servicios, sino tambi\u00e9n una experiencia satisfactoria. Por lo tanto, los profesionales deben garantizar un trato excepcional desde el momento de contacto inicial hasta el seguimiento despu\u00e9s del servicio. La empresa de salud integral SoftCare implement\u00f3 un sistema de atenci\u00f3n al cliente que result\u00f3 en un aumento del 35% en la satisfacci\u00f3n general de clientes.<\/p>\n

Los pacientes<\/a> requieren un enfoque m\u00e1s profundo que contemple sus condiciones espec\u00edficas y la necesidad de seguimiento. Implementar canales efectivos, como la API oficial de WhatsApp Business, puede mejorar significativamente la comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al paciente, tal como demostr\u00f3 la Cl\u00ednica Amigo, que vio una reducci\u00f3n del 20% en ausencias a citas.<\/p>\n

En cuanto a los usuarios<\/a>, el acceso a informaci\u00f3n adecuada y relevante es fundamental para fomentar su participaci\u00f3n y lealtad. En este sentido, contar con una comunicaci\u00f3n clara y accesible puede facilitar un mayor uso de los servicios de salud. Proyectos comunitarios como Salud para Todos aumentaron la participaci\u00f3n de usuarios en un 40% a trav\u00e9s de estrategias educativas y de concienciaci\u00f3n.<\/p>\n

Finalmente, el sector salud debe adoptar un enfoque colaborativo que incluya a todos los actores involucrados. La capacitaci\u00f3n continua y el uso de herramientas adecuadas son fundamentales para mejorar la atenci\u00f3n, logrando una experiencia integral y personalizada que beneficiar\u00e1 a todos.<\/p>\n

Recursos Adicionales y Herramientas para Profesionales de la Salud<\/h2>\n

Para abordar las diferencias entre cliente, paciente y usuario en el sector salud, es fundamental contar con recursos y herramientas adecuadas que faciliten la implementaci\u00f3n de estrategias efectivas.<\/p>\n

Formaci\u00f3n Continua<\/h3>\n

Realizar cursos en l\u00ednea sobre atenci\u00f3n al cliente y las relaciones entre estos grupos es crucial. Plataformas como Coursera y edX ofrecen programas que cubren estas tem\u00e1ticas, ayudando a los profesionales a desarrollar habilidades necesarias.<\/p>\n

Herramientas de Atenci\u00f3n al Cliente<\/h3>\n

Implementar software especializado en atenci\u00f3n al cliente puede mejorar significativamente la calidad del servicio. Herramientas como Zendesk o Freshdesk ayudan a manejar consultas y necesidades de clientes y pacientes de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n

Uso de WhatsApp Business<\/h3>\n

La API oficial de WhatsApp Business permite un canal directo y eficaz con clientes, pacientes y usuarios. Esta herramienta puede gestionar recordatorios y consultas en tiempo real. Para m\u00e1s detalles, visite el API Oficial de WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n

An\u00e1lisis de Datos<\/h3>\n

Herramientas de an\u00e1lisis, como Google Analytics y Tableau, permiten a los profesionales obtener datos sobre la interacci\u00f3n y satisfacci\u00f3n de clientes y pacientes, lo que facilita la personalizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

Documentaci\u00f3n y Protocolos<\/h3>\n

Desarrollar documentaci\u00f3n clara que defina las diferencias entre cliente, paciente y usuario es esencial. Incluir protocolos de atenci\u00f3n espec\u00edficos puede garantizar una experiencia homog\u00e9nea y adaptada a cada necesidad.<\/p>\n

Al incorporar estos recursos y herramientas, los profesionales del sector salud pueden distinguir mejor a sus clientes, pacientes y usuarios, logrando resultados m\u00e1s satisfactorios y efectivos en sus pr\u00e1cticas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfConfundido entre los t\u00e9rminos \u00abcliente\u00bb, \u00abpaciente\u00bb y \u00abusuario\u00bb en el sector salud? Esta gu\u00eda pr\u00e1ctica desglosa las diferencias clave y su impacto en la atenci\u00f3n sanitaria, mejorando la comunicaci\u00f3n y la experiencia del cliente.<\/p>\n

Aprenda c\u00f3mo cada t\u00e9rmino implica diferentes necesidades y expectativas, lo que permite a los profesionales de la salud adaptar sus estrategias y maximizar la satisfacci\u00f3n. Con ejemplos reales, este art\u00edculo revela c\u00f3mo implementar un enfoque centrado en el usuario.<\/p>\n

No subestime la importancia de entender estas distinciones. Siga leyendo y descubra c\u00f3mo mejorar su atenci\u00f3n en el sector salud, optimizando la experiencia de clientes, pacientes y usuarios para lograr mejores resultados.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":28372,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-28373","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atencion-al-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28373"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28373\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28375,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28373\/revisions\/28375"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28373"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}