{"id":25963,"date":"2025-08-08T14:29:58","date_gmt":"2025-08-08T12:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-chat-ventajas-aplicarlo-negocio\/"},"modified":"2025-08-08T14:30:19","modified_gmt":"2025-08-08T12:30:19","slug":"crm-chat-ventajas-aplicarlo-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-chat-ventajas-aplicarlo-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 significa CRM en chat? | Ventajas y c\u00f3mo aplicarlo a tu negocio"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1 buscando la forma de <strong>mejorar<\/strong> la comunicaci\u00f3n con sus clientes? Integrar un <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/como-agregar-el-nombre-del-agente-en-whatsapp-business\/\">CRM en chat<\/a> puede ser la soluci\u00f3n ideal. Esta herramienta permite gestionar interacciones de manera m\u00e1s eficiente, mejorando la satisfacci\u00f3n del cliente y optimizando su experiencia con su marca.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abDesde que integramos un <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/automatizacion-servicios-whatsapp-guia-completa\/\">CRM en chat<\/a>, hemos notado un aumento significativo en la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y en la eficiencia de nuestro equipo.\u00bb &#8211; Laura M\u00e9ndez, Directora de Atenci\u00f3n al Cliente en Conexiones Globales.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Muchos negocios enfrentan <strong>dificultades<\/strong> al mantener la calidad en la atenci\u00f3n al cliente y al mismo tiempo gestionar la cantidad de interacciones que reciben. Con un CRM en chat, usted logra centralizar informaci\u00f3n y automatizar procesos, lo que le permite enfocarse en lo realmente importante: el crecimiento y la relaci\u00f3n con sus <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/servicio-al-cliente-beneficios-herramientas\/\">consumidores<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>Aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<li>Optimiza la eficiencia interna.<\/li>\n<li>Facilita la gesti\u00f3n de datos y automatizaci\u00f3n de procesos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Usted puede potencialmente <strong>transformar<\/strong> su atenci\u00f3n al cliente mediante la implementaci\u00f3n de un sistema que no solo recopila datos, sino que tambi\u00e9n los analiza, anticipando las necesidades de sus clientes. Esto se traduce en interacciones m\u00e1s significativas y relevantes para ellos.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un CRM en Chat?<\/h2>\n<p>Un CRM en chat consiste en integrar <strong>un sistema de gesti\u00f3n<\/strong> de relaciones con clientes (CRM) con plataformas de chat, como WhatsApp o Messenger. Este enfoque le permite gestionar interacciones con los clientes de forma m\u00e1s efectiva y en tiempo real.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abCon el CRM en chat, nuestros agentes tienen acceso a informaci\u00f3n cr\u00edtica en tiempo real, lo que ha mejorado nuestra efectividad de respuesta.\u00bb &#8211; Carlos D\u00edaz, Gerente de SaludConecta.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Imagine, por ejemplo, a la empresa \u00abSaludConecta\u00bb que utiliza un <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-ayuda-automatizar-asignacion-chats-whatsapp\/\">CRM en chat<\/a> para atender a sus <strong>pacientes<\/strong>. Los agentes de servicio al cliente acceden a informaci\u00f3n relevante durante la conversaci\u00f3n, como historiales de citas y tratamientos previos. Esto ha mejorado la calidad del servicio ofrecido, generando un aumento del 30% en la satisfacci\u00f3n del paciente.<\/p>\n<p>Asimismo, su CRM no solo almacena datos, los analiza. Esto resulta \u00fatil para <strong>identificar<\/strong> patrones en las interacciones. \u00abLibrer\u00eda Talento\u00bb aplic\u00f3 esta funci\u00f3n y not\u00f3 que los bestsellers de ciertos g\u00e9neros aumentaban durante determinados meses. Ajustaron sus estrategias de marketing y incrementaron sus ventas un 20% en esos per\u00edodos.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abEl an\u00e1lisis de datos que realiza nuestro CRM en chat nos ha permitido tomar decisiones de marketing m\u00e1s informadas.\u00bb &#8211; Ana Garc\u00eda, Directora de Marketing en Librer\u00eda Talento.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n ayuda en la <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong> de respuestas. \u00abAsesor\u00eda Simplifica\u00bb cre\u00f3 respuestas r\u00e1pidas para las preguntas m\u00e1s frecuentes. Esto optimiz\u00f3 el tiempo de atenci\u00f3n en un 40%, permitiendo que los agentes se concentren en temas m\u00e1s complejos y relevantes.<\/p>\n<p>Finalmente, la implementaci\u00f3n de un CRM en chat permite una <strong>evaluaci\u00f3n continua<\/strong> de la efectividad del servicio. Al medir el tiempo de respuesta y la satisfacci\u00f3n del cliente, \u00abE-commerce Plus\u00bb ajust\u00f3 su estrategia, logrando una disminuci\u00f3n del 15% en el tiempo de respuesta y mejorando la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<h2>Ventajas del CRM en Chat para Tu Negocio<\/h2>\n<p>Incorporar un CRM en chat, como WhatsApp, transforma la gesti\u00f3n comunicativa con sus clientes. Este enfoque digital no solo mejora la <strong>atenci\u00f3n<\/strong> al cliente, sino que tambi\u00e9n optimiza procesos internos, resultando en una experiencia m\u00e1s eficiente y satisfactoria.<\/p>\n<ul>\n<li>Centralizaci\u00f3n de informaci\u00f3n clave.<\/li>\n<li>Automatizaci\u00f3n de tareas rutinarias.<\/li>\n<li>Recopilaci\u00f3n de m\u00e9tricas esenciales.<\/li>\n<li>Mejora de la colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n interna.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>\n    \u00abGracias a la centralizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, hemos podido personalizar a\u00fan m\u00e1s nuestras interacciones, lo que se tradujo en un aumento del 25% en la retenci\u00f3n de clientes.\u00bb &#8211; Javier Ruiz, CEO de TiendaSmart.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Una ventaja principal es la <strong>centralizaci\u00f3n<\/strong> de informaci\u00f3n. La empresa \u00abTiendaSmart\u00bb integra conversaciones de WhatsApp en su CRM y accede f\u00e1cilmente a datos como historiales de compra. Esto les permiti\u00f3 <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/atencion-personalizada-cliente-fideliza-publico\/\">personalizar interacciones<\/a> y generar una relaci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lida con sus clientes, aumentando sus tasas de retenci\u00f3n en un 25%.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el CRM simplifica la <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong> de tareas rutinarias. \u00abSoporte R\u00e1pido\u00bb usa respuestas autom\u00e1ticas, atendiendo m\u00faltiples clientes simult\u00e1neamente y reduciendo su tiempo de espera en un 50%. Esto libera a los empleados para enfoques en consultas m\u00e1s complicadas.<\/p>\n<p>Otro beneficio importante es la <strong>recopilaci\u00f3n<\/strong> de m\u00e9tricas. La compa\u00f1\u00eda \u00abDatosActivos\u00bb evalu\u00f3 la eficacia de sus interacciones a trav\u00e9s del chat de su CRM y, al identificar \u00e1reas de mejora, logr\u00f3 incrementar sus conversiones en un 30% tan solo en un trimestre.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abLa recopilaci\u00f3n de m\u00e9tricas ha sido clave para mejorar nuestras ventas y la experiencia del cliente de manera significativa.\u00bb &#8211; Marta L\u00f3pez, Analista de Datos de DatosActivos.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>La colaboraci\u00f3n interna tambi\u00e9n se ve <strong>beneficiada<\/strong>. \u00abMarketing Unificado\u00bb utiliza un CRM en chat que mejora la comunicaci\u00f3n entre equipos. Esto les permiti\u00f3 resolver solicitudes m\u00e1s eficazmente, organizando su flujo de trabajo y aumentando su eficiencia operativa en un 15%.<\/p>\n<h3>Inteligencia Artificial vs. Atenci\u00f3n Humana: Un Comparativo Pr\u00e1ctico<\/h3>\n<p>La automatizaci\u00f3n mediante IA mejora la atenci\u00f3n al cliente, pero la interacci\u00f3n <strong>humana<\/strong> sigue siendo fundamental. \u00abAgencia Creativa\u00bb combin\u00f3 ambas, usando bots para resolver problemas simples y reservando agentes humanos para temas m\u00e1s complejos. Esto result\u00f3 en un aumento del 20% en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo Implementar un CRM en Chat en Tu Estrategia de Negocios<\/h2>\n<p>La implementaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-para-pymes-guia-completa\/\">CRM en chat<\/a> puede <strong>transformar<\/strong> la gesti\u00f3n de relaciones con sus clientes. El primer paso es identificar las necesidades de su negocio. \u00abRestaurantes R\u00e1pidos\u00bb comenz\u00f3 analizando qu\u00e9 procesos requer\u00edan m\u00e1s atenci\u00f3n y logr\u00f3 integrar un sistema especializado en menos de un mes.<\/p>\n<h3>Identificaci\u00f3n de Necesidades<\/h3>\n<p>Identifique qu\u00e9 \u00e1reas <strong>precisan<\/strong> una soluci\u00f3n. Este paso es crucial. La empresa \u00abGesti\u00f3n Proactiva\u00bb descubri\u00f3 que necesitaba automatizar la gesti\u00f3n de consultas, permiti\u00e9ndoles seleccionar una herramienta que se ajustaba exactamente a sus requerimientos.<\/p>\n<h3>Elecci\u00f3n del CRM Adecuado<\/h3>\n<p>Al elegir un CRM, <strong>considere<\/strong> funciones como la integraci\u00f3n con plataformas de chat y la automatizaci\u00f3n. \u00abRetail Total\u00bb opt\u00f3 por un CRM que se comunicaba eficientemente con su plataforma actual, lo que les permiti\u00f3 reducir costos en un 10%.<\/p>\n<h3>Capacitaci\u00f3n del Equipo<\/h3>\n<p>La capacitaci\u00f3n es esencial para el uso <strong>efectivo<\/strong> del CRM. \u00abConsultora Eficaz\u00bb proporcion\u00f3 formaci\u00f3n continua, lo que mejor\u00f3 la eficiencia y determin\u00f3 un incremento del 15% en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<h3>Integraci\u00f3n con Estrategias de Marketing<\/h3>\n<p>Su CRM debe alinearse con las estrategias de marketing. <strong>Utilice<\/strong> la informaci\u00f3n recabada para crear campa\u00f1as efectivas. \u00abPublicidad Innovadora\u00bb segment\u00f3 audiencias y mejor\u00f3 sus m\u00e9tricas, generando un mayor impacto en sus acciones.<\/p>\n<h3>Monitoreo y Ajustes Continuos<\/h3>\n<p>Analice datos regularmente y <strong>ajuste<\/strong> estrategias. \u00abAn\u00e1lisis Efectivo\u00bb realiz\u00f3 cambios basados en la retroalimentaci\u00f3n de su <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/informe-atencion-cliente-como-hacerlo-paso-a-paso\/\">CRM<\/a>, lo que llev\u00f3 a una mejora del 20% en la experiencia del cliente.<\/p>\n<h2>Ejemplos de Herramientas de CRM en Chat<\/h2>\n<p>Las herramientas de CRM en <strong>chat<\/strong> son vitales para optimizar la gesti\u00f3n de relaciones. Examinemos algunos ejemplos destacados.<\/p>\n<h3>HubSpot<\/h3>\n<p>HubSpot ofrece un enfoque integral en marketing y <strong>servicio<\/strong> al cliente. \u00abComercio Global\u00bb lo adopt\u00f3 y mejor\u00f3 la personalizaci\u00f3n de sus interacciones, optimizando su tasa de conversi\u00f3n en un 25%.<\/p>\n<h3>Zendesk<\/h3>\n<p>Zendesk integra chat en l\u00ednea y an\u00e1lisis <strong>potente<\/strong>. \u00abServicio Eficiente\u00bb usa esta herramienta y observ\u00f3 un aumento del 30% en la satisfacci\u00f3n del cliente gracias a sus respuestas r\u00e1pidas.<\/p>\n<h3>Freshchat<\/h3>\n<p>Freshchat permite <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> multicanal. \u00abComercio Local\u00bb se benefici\u00f3 al integrar WhatsApp, aumentando su tasa de respuesta en un 40%. Esto mejor\u00f3 la comunicaci\u00f3n con clientes de distintas preferencias.<\/p>\n<h3>Drift<\/h3>\n<p>Drift especializa en conversaciones <strong>fluidas<\/strong>. \u00abNegocios R\u00e1pidos\u00bb utiliz\u00f3 su automatizaci\u00f3n y logr\u00f3 reducir un 35% el tiempo de respuesta a consultas, mejorando la experiencia del cliente.<\/p>\n<h3>Intercom<\/h3>\n<p>Intercom permite chats en vivo y <strong>recolecci\u00f3n<\/strong> de datos. \u00abSoluciones Efectivas\u00bb implement\u00f3 esta plataforma y vio un aumento del 20% en la fidelidad del cliente al personalizar sus mensajes.<\/p>\n<h2>Casos de \u00c9xito: Empresas que Usan CRM en Chat<\/h2>\n<p>La implementaci\u00f3n del CRM en chat ha permitido a empresas como \u00abRestaurante Apreciado\u00bb optimizar su atenci\u00f3n. Esto ha generado un aumento del 30% en la <strong>satisfacci\u00f3n<\/strong> del cliente al personalizar las experiencias de compra.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abGracias al <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/chatbot-ecommerce-guia-paso-a-paso-herramientas\/\">CRM en chat<\/a>, nuestra respuesta al cliente es ahora m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva, lo que ha duplicado nuestra satisfacci\u00f3n del cliente.\u00bb &#8211; David Mart\u00ednez, Gerente de Restaurante Apreciado.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Por el contrario, \u00abE-commerce \u00c9xito\u00bb adopt\u00f3 un enfoque de chatbot y logr\u00f3 resolver un 70% de <strong>consultas<\/strong> en menos de un minuto, aumentando enormemente la eficiencia en las operaciones.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito de las entregas, \u00abMensajer\u00eda R\u00e1pida\u00bb ha utilizado CRM para segmentar datos y ajustar estrategias, lo que impuls\u00f3 sus ventas en un 40% en seis meses.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abLa agilizaci\u00f3n de nuestras operaciones ha sido notable desde que comenzamos a usar un CRM en chat, facilit\u00e1ndonos un crecimiento sin precedentes.\u00bb &#8211; Roberto Torres, CEO de Mensajer\u00eda R\u00e1pida.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Finalmente, \u00abCafeter\u00eda Creativa\u00bb innov\u00f3 utilizando <strong>campa\u00f1as<\/strong> interactivas mediante CRM en chat, incrementando su participaci\u00f3n de mercado de manera significativa.<\/p>\n<h2>M\u00e9tricas para Evaluar el \u00c9xito de tu CRM en Chat<\/h2>\n<p>Establezca <strong>m\u00e9tricas<\/strong> para evaluar el \u00e9xito de su CRM en chat. La Tasa de Respuesta R\u00e1pida es clave; un amplio porcentaje indica prioridad en la atenci\u00f3n al cliente. \u00abSoporte Eficaz\u00bb logr\u00f3 reducir su tiempo de respuesta a 1 minuto.<\/p>\n<ul>\n<li>Tasa de Resoluci\u00f3n en el Primer Contacto: muestra la eficacia de su estrategia de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Nivel de Satisfacci\u00f3n del Cliente (CSAT): eval\u00faa la calidad del servicio.<\/li>\n<li>Frecuencia de Interacciones: mide el compromiso con sus clientes.<\/li>\n<li>Retenci\u00f3n de Clientes: eval\u00faa la efectividad de su CRM.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>\n    \u00abDesde que comenzamos a medir nuestras m\u00e9tricas, hemos podido enfocarnos en \u00e1reas de mejora clave, lo que ha incrementado nuestras conversiones un 30%.\u00bb &#8211; Mariana P\u00e9rez, Directora de Marketing de Marketing Avanzado.\n<\/p><\/blockquote>\n<h2>Conclusi\u00f3n: El Futuro del CRM en Chat en el Entorno Empresarial<\/h2>\n<p>El <strong>futuro<\/strong> del CRM en chat est\u00e1 marcado por la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica. La inteligencia artificial debe integrarse, ofreciendo experiencias de usuario personalizadas y respuestas r\u00e1pidas. \u00abInnovaciones Empresariales\u00bb ya aplica esta tecnolog\u00eda y ha notado un aumento del 25% en la lealtad del cliente.<\/p>\n<p>La omnicanalidad permitir\u00e1 a las <strong>empresas<\/strong> interactuar efectivamente. \u00abConexiones Globales\u00bb ha implementado esta estrategia y ahora ofrece una experiencia consistente en diversos canales.<\/p>\n<p>La anal\u00edtica de datos ser\u00e1 crucial para anticipar necesidades. Aquellas empresas, como \u00abVisi\u00f3n Predictiva\u00bb, que aprendan a analizar informaci\u00f3n podr\u00e1n personalizar ofertas y mejorar tasas de conversi\u00f3n significativamente.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abLa capacidad de anticipar las necesidades de nuestros clientes a trav\u00e9s de datos ha transformado nuestra estrategia.\u00bb &#8211; Fernando Salas, CEO de Visi\u00f3n Predictiva.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>La protecci\u00f3n de datos debe ser <strong>prioridad<\/strong>. As\u00ed, empresas como \u00abDatos Seguros\u00bb han implementado pol\u00edticas robustas, cumpliendo regulaciones y construyendo confianza en sus clientes.<\/p>\n<p>El futuro del <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/\">CRM en chat<\/a> est\u00e1 lleno de <strong>oportunidades<\/strong>. Adoptar estas tendencias ser\u00e1 clave para mejorar resultados empresariales y la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s detalles sobre c\u00f3mo un <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/crm-para-whatsapp\/\">CRM puede transformar su atenci\u00f3n al cliente<\/a>, visite <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/crm-para-whatsapp\/\">Nexloo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe has preguntado c\u00f3mo un CRM en chat puede revolucionar la atenci\u00f3n al cliente de tu negocio? Esta innovadora herramienta no solo mejora la comunicaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente, optimizando tus procesos internos.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, descubrir\u00e1s las ventajas del CRM en chat y c\u00f3mo implementarlo de manera efectiva en tu estrategia empresarial. Aprender\u00e1s a centralizar informaci\u00f3n clave y a automatizar procesos, lo que resultar\u00e1 en interacciones m\u00e1s significativas y relevantes con tus consumidores.<\/p>\n<p>No te quedes atr\u00e1s: la transformaci\u00f3n en la atenci\u00f3n al cliente comienza aqu\u00ed. Sigue leyendo y descubre c\u00f3mo llevar tu negocio al siguiente nivel con un CRM en chat.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25962,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-25963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25963"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25963\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25965,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25963\/revisions\/25965"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}