{"id":25835,"date":"2025-07-26T19:48:43","date_gmt":"2025-07-26T17:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-ayuda-identificar-tendencias-conversaciones-whatsapp\/"},"modified":"2025-07-26T19:48:52","modified_gmt":"2025-07-26T17:48:52","slug":"crm-ayuda-identificar-tendencias-conversaciones-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-ayuda-identificar-tendencias-conversaciones-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo un CRM te Ayuda a Identificar Tendencias en tus Conversaciones de WhatsApp?"},"content":{"rendered":"<p>El marketing digital ha <strong>revolucionado<\/strong> la manera en que usted interact\u00faa con sus consumidores, especialmente a trav\u00e9s de plataformas de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea. Hoy en d\u00eda, herramientas como <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/como-utilizar-whatsapp-business-multiples-usuarios\/\">WhatsApp Business<\/a> han evolucionado, permitiendo que su empresa establezca conexiones m\u00e1s efectivas y personalizadas con sus audiencias.<\/p>\n<p>Las plataformas de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea facilitan una interacci\u00f3n <strong>directa<\/strong> entre usted y sus clientes. Esta inmediatez mejora no solo la atenci\u00f3n al cliente, sino que tambi\u00e9n le permite captar feedback en tiempo real. Por lo tanto, es esencial que integre estas herramientas en su estrategia de <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/whatsapp-business-multiusuario-ayudar-escalar-negocio\/\">marketing digital<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abDesde que empezamos a utilizar WhatsApp Business de manera integrada con nuestro sistema, la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes se ha elevado a niveles que nunca imaginamos.\u201d &#8211; <strong>Laura Fern\u00e1ndez, Gerente de Marketing en \u00abElectroPlus\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>WhatsApp Business ofrece <strong>funcionalidades<\/strong> espec\u00edficas que optimizan la atenci\u00f3n al cliente:<\/li>\n<li>Respuestas r\u00e1pidas.<\/li>\n<li>Mensajes autom\u00e1ticos.<\/li>\n<li>Categorizaci\u00f3n de contactos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto se traduce en un <strong>servicio<\/strong> m\u00e1s profesional y eficiente, mejorando la satisfacci\u00f3n del cliente y promoviendo mayores tasas de retenci\u00f3n.<\/p>\n<h2>El Rol de un CRM en la Atenci\u00f3n al Cliente Digital<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chatbot-bot-agente-IA-1.jpg\" alt=\"Chatbot bot agente IA 1\"><\/p>\n<p>En la era digital, usted utiliza un CRM (Customer Relationship Management) como una herramienta <strong>esencial<\/strong> para gestionar sus relaciones con los clientes. Este sistema centraliza la informaci\u00f3n, permitiendo una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y efectiva. Las <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/crm-integrado-whatsapp-mejorar-servicio-cliente\/\">soluciones CRM que integran WhatsApp<\/a>, en particular, ofrecen un enfoque moderno y \u00e1gil para manejar interacciones con los usuarios.<\/p>\n<p>Un sistema CRM eficaz le permite contar con un registro <strong>exhaustivo<\/strong> de cada cliente. Esto incluye preferencias, historial de compras y consultas previas. As\u00ed, la atenci\u00f3n al cliente se vuelve m\u00e1s eficiente, ya que sus agentes tienen acceso a informaci\u00f3n valiosa en tiempo real. Transformar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de la personalizaci\u00f3n genera un v\u00ednculo m\u00e1s fuerte entre el cliente y su marca.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abIntegrar WhatsApp con nuestro CRM ha cambiado completamente la forma en que atendemos a nuestros clientes. Ahora, cada conversaci\u00f3n es una <strong>oportunidad<\/strong> para ser m\u00e1s efectivos.\u00bb &#8211; <strong>C\u00e9sar Mart\u00ednez, Director de Atenci\u00f3n al Cliente en \u00abCl\u00ednica Vida\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>La integraci\u00f3n de WhatsApp en su CRM lleva la atenci\u00f3n al cliente a otro <strong>nivel<\/strong>. Utilizar esta plataforma de mensajer\u00eda, que cuenta con millones de usuarios a nivel global, permite gestionar conversaciones sin perder contexto y aumenta as\u00ed la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, un CRM que conecta con WhatsApp facilita la <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong> de procesos. Esto incluye respuestas autom\u00e1ticas a consultas frecuentes, env\u00edo de recordatorios y seguimientos post-venta. De esta manera, los clientes reciben atenci\u00f3n inmediata, mejorando su experiencia y optimizando el tiempo de sus agentes.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abDesde que comenzamos a usar el CRM conectado a WhatsApp, hemos visto un incremento del 30% en la retenci\u00f3n de nuestros clientes. Es una <strong>herramienta<\/strong> imprescindible hoy en d\u00eda.\u00bb &#8211; <strong>Sof\u00eda Delgado, Analista de Ventas en \u00abServicios Financieros Seguros\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>La anal\u00edtica y los informes que ofrece un CRM son <strong>cruciales<\/strong> para la toma de decisiones. A trav\u00e9s de m\u00e9tricas, usted puede evaluar la efectividad de sus interacciones por WhatsApp. Esto permite realizar ajustes estrat\u00e9gicos, optimizando tanto la atenci\u00f3n al cliente como las campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n<h3>CRM Tradicional vs. CRM con WhatsApp: Un Comparativo Pr\u00e1ctico<\/h3>\n<p>Mientras que un CRM tradicional permite la <strong>gesti\u00f3n<\/strong> de datos y contactos, un CRM integrado con WhatsApp ofrece ventajas significativas. Por ejemplo, la compa\u00f1\u00eda ficticia Cl\u00ednica Vida decidi\u00f3 integrar su CRM con WhatsApp. Como resultado, la Cl\u00ednica Vida disminuy\u00f3 en un 30% el tiempo de respuesta al cliente y aument\u00f3 la satisfacci\u00f3n del paciente en un 25%.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abNuestra experiencia ha demostrado que integrar WhatsApp ha sido un <strong>cambio<\/strong> de juego, mejorando notablemente nuestra eficiencia.\u00bb &#8211; <strong>Fernando Paredes, Gerente de Operaciones en \u00abCl\u00ednica Vida\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<h2>Identificaci\u00f3n de Tendencias: \u00bfQu\u00e9 Dice tu Cliente?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chatbot-bot-agente-IA-10.jpg\" alt=\"Chatbot bot agente IA 10\"><\/p>\n<p>Comprender las <strong>tendencias<\/strong> del cliente es esencial para el \u00e9xito de su negocio. Al identificar patrones en sus comportamientos y preferencias, usted puede ajustar la oferta de productos y servicios. Esto es especialmente \u00fatil si implementa soluciones CRM con integraci\u00f3n a WhatsApp, permitiendo un an\u00e1lisis m\u00e1s efectivo.<\/p>\n<ul>\n<li>WhatsApp Business no solo facilita la comunicaci\u00f3n <strong>directa<\/strong>, sino que tambi\u00e9n le ofrece datos valiosos sobre las interacciones con el cliente.<\/li>\n<li>Las conversaciones en esta plataforma permiten recoger informaci\u00f3n sobre preferencias, quejas y comentarios.<\/li>\n<li>La segmentaci\u00f3n de clientes se vuelve sencilla, fundamental para adaptar las estrategias de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Empresas que utilizan un CRM integrado con WhatsApp pueden <strong>automatizar<\/strong> la recolecci\u00f3n de datos. Por ejemplo, al enviar encuestas post-compra, obtienen insights relevantes. Esto no solo optimiza el tiempo del equipo, sino que asegura decisiones basadas en informaci\u00f3n actualizada y precisa, llevando a mejoras estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abGracias a nuestras encuestas post-compra automatizadas, hemos podido ajustar nuestras <strong>ofertas<\/strong> y mejorar significativamente nuestros resultados.\u00bb &#8211; <strong>Marcela Ruiz, Jefa de Marketing en \u00abElectroPlus\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Las tendencias pueden variar seg\u00fan la demograf\u00eda, por lo que debe utilizar las funciones de an\u00e1lisis de un CRM. As\u00ed, podr\u00e1 <strong>identificar<\/strong> qu\u00e9 grupos responden mejor a ciertas campa\u00f1as u ofertas, personalizando mensajes y servicios seg\u00fan las necesidades de diferentes segmentos de clientes.<\/p>\n<p>Finalmente, una empresa que act\u00faa en base a lo que dicen sus clientes no solo mejora su <strong>relaci\u00f3n<\/strong> con ellos. Tambi\u00e9n se posiciona mejor en el mercado. Implementar una herramienta que combine CRM con WhatsApp es una inversi\u00f3n que mejora la atenci\u00f3n al cliente y proporciona ventajas competitivas en el an\u00e1lisis de tendencias.<\/p>\n<h2>Fidelizaci\u00f3n de Clientes: Construyendo Relaciones a Largo Plazo<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chatbot-bot-agente-IA-11.jpg\" alt=\"Chatbot bot agente IA 11\"><\/p>\n<p>La fidelizaci\u00f3n de clientes es el proceso mediante el cual su empresa establece conexiones <strong>duraderas<\/strong> con los consumidores. Este enfoque se traduce no solo en un aumento de ventas, sino en la creaci\u00f3n de una comunidad s\u00f3lida alrededor de la marca. En el entorno competitivo actual, busca estrategias efectivas para mantener el inter\u00e9s de sus clientes y convertirlos en embajadores de la marca.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abHemos notado que al personalizar nuestras interacciones mediante la integraci\u00f3n de WhatsApp en nuestro CRM, la lealtad de nuestros <strong>clientes<\/strong> ha crecido exponencialmente.\u00bb &#8211; <strong>Alfonso Jim\u00e9nez, Director General en \u00abTienda de Moda Chic\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Una herramienta efectiva para lograr la fidelizaci\u00f3n es la <strong>implementaci\u00f3n<\/strong> de <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/blog\/beneficios-crm-integrado-whatsapp-pequenas-empresas\/\">soluciones CRM con integraci\u00f3n de WhatsApp<\/a>. Esta combinaci\u00f3n permite un manejo efectivo de las interacciones con los clientes, facilitando atenci\u00f3n personalizada y r\u00e1pida. Gracias a esta sinergia, la tienda \u00abElectroPlus\u00bb logr\u00f3 un aumento del 20% en la retenci\u00f3n de clientes, al crear lazos m\u00e1s cercanos.<\/p>\n<p>Las soluciones CRM avanzadas ofrecen funcionalidades como el seguimiento de interacciones <strong>previas<\/strong>, lo que permite personalizar las conversaciones. Esto crea una experiencia m\u00e1s humana y alineada con las expectativas del consumidor. Al entender el historial y las preferencias de los clientes, puede ofrecer recomendaciones relevantes y promociones personalizadas.<\/p>\n<h3>Fidelizaci\u00f3n Activa vs. Pasiva: Enfoques Diferentes<\/h3>\n<ul>\n<li>La fidelizaci\u00f3n activa implica estrategias proactivas, mientras que la pasiva se basa en la satisfacci\u00f3n del cliente sin <strong>interacci\u00f3n<\/strong> adicional.<\/li>\n<li>Por ejemplo, \u00abRinc\u00f3n Verde\u00bb utiliz\u00f3 un enfoque activo, enviando promociones personalizadas a m\u00e1s de 5,000 clientes, logrando un incremento del 30% en su tasa de recompra.<\/li>\n<li>Por el contrario, una empresa que no interact\u00faa con sus clientes puede ver un <strong>estancamiento<\/strong> o reducci\u00f3n en la retenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mejores Pr\u00e1cticas para Analizar Conversaciones de WhatsApp<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chatbot-bot-agente-IA-12.jpg\" alt=\"Chatbot bot agente IA 12\"><\/p>\n<p>Analizar conversaciones de WhatsApp es esencial para comprender el comportamiento del cliente y <strong>mejorar<\/strong> su estrategia comercial. Utilizar un CRM que integre WhatsApp permite centralizar datos y facilitar este proceso, crucial para tomar decisiones informadas y efectivas.<\/p>\n<p>Primero, defina sus objetivos de <strong>an\u00e1lisis<\/strong>. \u00bfBusca mejorar atenci\u00f3n al cliente, identificar tendencias de compra o ajustar estrategias de marketing? Una vez que establezca metas claras, podr\u00e1 enfocarse en las m\u00e9tricas m\u00e1s relevantes.<\/p>\n<ul>\n<li>La recopilaci\u00f3n de <strong>datos<\/strong> es otro paso clave.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s del CRM adecuado, puede extraer informaci\u00f3n valiosa como el tiempo de respuesta promedio y la frecuencia de interacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Segmentar las conversaciones es igualmente <strong>vital<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Clasificar interacciones por temas o tipo de consultas le permite identificar \u00e1reas problem\u00e1ticas y oportunidades de mejora. Puede organizar las conversaciones utilizando etiquetas en su CRM para descubrir patrones que revelen la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<h3>An\u00e1lisis de Sentimientos: Una Herramienta Poderosa<\/h3>\n<blockquote><p>\n    \u00abEl an\u00e1lisis de sentimientos ha sido <strong>revelador<\/strong> para comprender c\u00f3mo se siente nuestro cliente tras cada interacci\u00f3n. Ahora tomamos decisiones basadas en realidades emocionales, no solo en n\u00fameros.\u00bb &#8211; <strong>Ramiro Soto, Coordinador de CRM en \u00abAgencia de Viajes Destinos\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s, considere analizar el tono y el lenguaje en las interacciones. Las herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos pueden ayudarle a <strong>evaluar<\/strong> c\u00f3mo se sienten los clientes al interactuar con su negocio en WhatsApp. Este an\u00e1lisis puede mejorar c\u00f3mo su equipo de ventas y atenci\u00f3n al cliente aborda las conversaciones.<\/p>\n<p>Finalmente, el seguimiento de <strong>m\u00e9tricas<\/strong> es fundamental. Establecer KPIs claros, como la tasa de satisfacci\u00f3n del cliente y el n\u00famero de consultas resueltas en el primer contacto, permite medir el impacto de las acciones tomadas. Revisar estos indicadores regularmente garantiza que siempre est\u00e9 en sinton\u00eda con las necesidades de sus clientes.<\/p>\n<h2>Estudios de Caso: Ejemplos Exitosos de Uso de CRM en WhatsApp<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chatbot-bot-agente-IA-13.jpg\" alt=\"Chatbot bot agente IA 13\"><\/p>\n<p>El uso de CRM integrado con WhatsApp ha demostrado ser <strong>efectivo<\/strong> para empresas que buscan optimizar su atenci\u00f3n al cliente y sus procesos comerciales. Diversas industrias han implementado esta integraci\u00f3n con resultados sobresalientes.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abDesde que comenzamos a trabajar con WhatsApp y nuestro CRM, la satisfacci\u00f3n del cliente ha subido y nuestros <strong>tiempos<\/strong> de respuesta han mejorado considerablemente.\u00bb &#8211; <strong>Patricia L\u00f3pez, Directora de Marketing en \u00abTienda de Moda Chic\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>Un claro ejemplo es \u00abTienda de Moda Chic\u00bb, que al integrar su CRM con WhatsApp logr\u00f3 reducir el <strong>tiempo<\/strong> de respuesta en un 35%. Esto increment\u00f3 la satisfacci\u00f3n del cliente en un 45%, impactando positivamente su imagen de marca.<\/li>\n<li>Por otro lado, \u00abServicios Financieros Seguros\u00bb implement\u00f3 un CRM conectado a WhatsApp para ofrecer asesor\u00edas personalizadas, reportando un aumento del 30% en la retenci\u00f3n de clientes gracias a la automatizaci\u00f3n de recomendaciones basadas en el historial de transacciones.<\/li>\n<li>Asimismo, \u00abAgencia de Viajes Destinos\u00bb utiliz\u00f3 esta integraci\u00f3n para gestionar reservas y consultas, automatizando respuestas a preguntas frecuentes. Este <strong>enfoque<\/strong> llev\u00f3 a un incremento del 25% en la tasa de cierre de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalmente, el restaurante \u00abSabores del Mundo\u00bb recibi\u00f3 pedidos a trav\u00e9s de WhatsApp y utiliz\u00f3 <strong>recordatorios<\/strong> automatizados para confirmar reservas. Esto redujo las ausencias en un 50%, mostrando c\u00f3mo un CRM puede transformar la relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n<h2>Conclusiones y Recomendaciones Finales<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chatbot-bot-agente-IA-14.jpg\" alt=\"Chatbot bot agente IA 14\"><\/p>\n<p>La integraci\u00f3n de soluciones CRM con WhatsApp Business es un paso <strong>estrat\u00e9gico<\/strong> que brinda a su empresa una ventaja competitiva. Este enfoque facilita la comunicaci\u00f3n directa con los clientes y optimiza los procesos internos, resultando en un servicio al cliente m\u00e1s efectivo.<\/p>\n<ul>\n<li>Priorice la implementaci\u00f3n de herramientas que permitan una gesti\u00f3n unificada de <strong>interacciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Elegir un CRM con integraciones a WhatsApp es fundamental para maximizar el potencial de esta herramienta popular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Capacite a su equipo sobre el uso \u00f3ptimo de estas herramientas. La formaci\u00f3n continua en el manejo de WhatsApp Business y su integraci\u00f3n en el CRM mejorar\u00e1 las interacciones, incrementando la lealtad de los clientes y, en fin, sus <strong>ventas<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>\n    \u00abInvertir en la formaci\u00f3n del equipo ha resultado en <strong>excelentes<\/strong> resultados. El uso de WhatsApp se ha convertido en una competencia necesaria.\u00bb &#8211; <strong>Juliana P\u00e9rez, L\u00edder de Capacitaci\u00f3n en \u00abElectroPlus\u00bb<\/strong>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Eval\u00fae regularmente las m\u00e9tricas de rendimiento relacionadas con atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de <strong>WhatsApp<\/strong>. La atenci\u00f3n al cliente no debe verse como un costo, sino como una inversi\u00f3n que puede fortalecer autom\u00e1ticamente las relaciones comerciales.<\/p>\n<p>Finalmente, aprovechar las funcionalidades avanzadas de WhatsApp Business puede marcar la <strong>diferencia<\/strong>. Integrar estas herramientas puede mejorar su servicio, d\u00e1ndole acceso inmediato a informaci\u00f3n relevante, mejorando la experiencia general de sus clientes.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo WhatsApp Business puede transformar su atenci\u00f3n al cliente y c\u00f3mo seleccionar el CRM adecuado, visite <a href=\"https:\/\/nexloo.com\/es\/whatsapp-business-multiples-usuarios\/\">Nexloo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que una herramienta esencial para mejorar tu atenci\u00f3n al cliente digital es el uso combinado de un CRM con WhatsApp? Descubre c\u00f3mo integrar estas plataformas puede transformar tu comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea y permitirte identificar tendencias cruciales en las interacciones con tus clientes.<\/p>\n<p>Este art\u00edculo explora el impacto del marketing digital en la fidelizaci\u00f3n de clientes y c\u00f3mo un CRM facilita un servicio m\u00e1s profesional, optimizando la atenci\u00f3n al cliente. Aprender\u00e1s a capitalizar datos valiosos que mejoran tus estrategias comerciales y relaciones con los consumidores.<\/p>\n<p>No te quedes atr\u00e1s en la era digital. Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo la integraci\u00f3n efectiva de CRM y WhatsApp puede revolucionar la forma en que gestionas la atenci\u00f3n al cliente y, en consecuencia, aumentar tus ventas.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25834,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-25835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25835"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25835\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25837,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25835\/revisions\/25837"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexloo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}