Omnichannel-Serviceplattform: Kommunizieren Sie über den besten Kanal – den, den Ihr Kunde bevorzugt
Mit der Omnichannel-Kommunikationsplattform von Nexloo integrieren Sie alle Servicekanäle Ihres Unternehmens an einem zentralen Ort – einfach, übersichtlich und skalierbar. So steigern Sie Effizienz und Reichweite Ihres Kundenservices.
Nachrichten und Mediendateien werden täglich über unsere Plattform ausgetauscht
Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen
Automatisierungen wurden mit unserer Plattform erstellt
Welche Vorteile bietet eine Omnichannel-Serviceplattform?
Kosten senken
Mit der Omnichannel-Serviceplattform von Nexloo integrieren Sie alle Ihre Kommunikationskanäle und automatisieren wiederkehrende Aufgaben – so reduzieren Sie Ihre Personalkosten im Kundenservice.
Höhere Produktivität
Durch die zentrale Verwaltung Ihrer Kommunikationskanäle und die Automatisierung von Prozessen wird Ihr Team deutlich produktiver und kann sich auf wirklich wichtige Aufgaben konzentrieren.
Qualitativ hochwertiger Kundenservice
Die Integration aller Kanäle in die Omnichannel-Plattform von Nexloo sorgt für schnellere Reaktionszeiten – und steigert so die Servicequalität spürbar.
Zufriedenere Kunden
Mit besserem Service, schnelleren Antworten und automatisierten Prozessen steigern Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig.
Kundenbindung stärken
Wenn Sie mit Nexloo die Servicequalität und Kundenzufriedenheit steigern, erhöhen Sie auch die Loyalität Ihrer Kunden – für mehr Wiederkäufe und langfristige Beziehungen.
Skalierbarer Kundenservice
Dank automatisierter Prozesse und integrierter Kanäle kann Ihr Unternehmen den Kundenservice skalieren, ohne das Team vergrößern zu müssen.
Prozesse automatisieren
Mit Nexloo integrieren Sie nicht nur Ihre Kanäle – Sie automatisieren auch Workflows, sparen Zeit und steigern die Effizienz Ihres gesamten Teams.
Verkäufe steigern
Die Omnichannel-Serviceplattform von Nexloo hilft Ihnen, mehr zu verkaufen – durch besseres Kundenmanagement, höhere Servicequalität und stärkere Kundenbindung – ganz ohne steigende Kosten.
Transparente Überwachung
Mit Nexloo behalten Sie den Überblick über alle laufenden Aktivitäten in Ihrem Unternehmen – inklusive umfassender Leistungskennzahlen Ihres Teams.
Warum Nexloo als Ihre Omnichannel-Serviceplattform wählen?
Erfahren Sie, wie unser innovativer Ansatz das Kundenerlebnis neu definiert – effizienter, intelligenter und wirkungsvoller.
Intelligente Chatbots
Erstellen Sie Chatbots direkt in Ihrer Omnichannel-Serviceplattform – mit fortschrittlicher KI, die von einfachen Fragen bis hin zu komplexen Verkaufsprozessen alles abwickeln kann.
Massenversand von Nachrichten
Planen Sie eine Kampagne? Mit unserer Multi-User-Plattform versenden Sie WhatsApp-Nachrichten in großem Umfang direkt über Ihre Omnichannel-Kommunikationsplattform.
Integriertes CRM
Wir gehen weit über eine gewöhnliche Omnichannel-Plattform hinaus. Verwalten Sie Ihre Verkaufsetappen, Leads und Follow-ups in einem leistungsstarken CRM – direkt integriert.
OpenAI-Integration
Nutzen Sie die OpenAI-API, um kontextbezogene Antworten mit ChatGPT zu erstellen – inklusive automatischer Gesprächszusammenfassungen direkt in der Nexloo-Plattform.
Mobiler Zugriff
Ihr Team ist unterwegs? Mit den Nexloo-Apps für Android und iOS bleibt Ihr Kundenservice flexibel und mobil.
Automatisiertes Follow-up
Verpassen Sie keine Gelegenheit mehr! Planen Sie Follow-ups mit festem Datum und lassen Sie Nexloo automatisch für Sie nachfassen.
Automatische Gesprächsverteilung
Erstellen Sie Warteschlangen und automatisieren Sie die Zuweisung eingehender Gespräche – für mehr Schnelligkeit und Effizienz im Team.
Erweiterte Berichte
Analysieren Sie Ihre Performance mit über 100 Kennzahlen – für Kundenservice, Verkauf und Teamleistung, alles in Echtzeit.
Effiziente Teamkommunikation
Nutzen Sie einen internen Kommunikationskanal für Ihr Team – integriert in Ihre Gespräche, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Kundenzufriedenheit messen
Erheben Sie Kundenfeedback automatisch am Ende jedes Gesprächs – mit klaren Zufriedenheitsmetriken und Berichten.
Senden Sie jede Art von Medium
Ob Text, Audio, Video oder digitale Dokumente – mit Nexloo senden Sie schnell und einfach, unter Beachtung der WhatsApp-Richtlinien.
Kunden markieren und priorisieren
Erstellen Sie benutzerdefinierte Tags, um Kunden nach Verkaufsphase, Priorität oder Interesse zu organisieren und besser zu betreuen.
Intelligente Filteroptionen
Nutzen Sie Filter, um Gespräche, Nachrichten und Kontakte schnell zu organisieren, klassifizieren und effizient zu finden.
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
Erstellen Sie Makros für häufige Nachrichten und Aktionen – und lassen Sie die Plattform Aufgaben automatisch für Ihr Team ausführen.
Import von Kontakten
Haben Sie eine große Kundendatenbank? Importieren Sie Ihre Kontakte per CSV-Datei – einfach, schnell und organisiert.
Kontakte exportieren
Möchten Sie Ihre Kontaktliste exportieren? Kein Problem – direkt im Nexloo-Kontaktbereich mit wenigen Klicks möglich.
Export von Gesprächsberichten
Exportieren Sie Statistiken und Gesprächsverläufe zur Analyse in Excel oder BI-Tools – direkt aus dem Berichtspanel.
Nachrichten-Shortcuts
Sparen Sie Zeit mit vordefinierten Nachrichtenvorlagen. Ihre Teams können häufig genutzte Texte mit nur einem Klick senden.
Automatisierungen erstellen
Verteilen, klassifizieren oder archivieren Sie Nachrichten automatisch – mit flexiblen Automatisierungen für Ihr gesamtes Kommunikationsmanagement.
Individuelle Attribute für Kontakte
Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, wie z. B. Steuernummern, Vertragsnummern oder interne Klassifizierungen – für eine noch präzisere Organisation.
Welche Kanäle können Sie mit der Omnichannel-Kommunikationsplattform von Nexloo verbinden?
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Whatsapp
Betreuen Sie alle Ihre Kunden direkt über unsere Omnichannel-Plattform – mit nur einer einzigen WhatsApp-Nummer für Ihr gesamtes Team, individuellem Service und detaillierten Leistungsberichten in Echtzeit.
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Facebook
Integrieren Sie den Facebook Messenger Ihres Unternehmens in unsere Omnichannel-Plattform und führen Sie alle Gespräche direkt in unserem System – mit vollständigen, fortschrittlichen Berichten zur Echtzeit-Überwachung.
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Instagram
Verbinden Sie Instagram Direct mit unserer Omnichannel-Plattform und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt in unserem System – inklusive vollständiger Leistungsberichte in Echtzeit.
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Website-Chat
Installieren Sie unsere interaktiven Chats auf Ihrer Website – eine leistungsstarke Konversionslösung mit Echtzeit-Kommunikation und KI-gestützter Automatisierung, alles zentral über unsere Plattform gesteuert.
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Telegram
Nutzen Sie Telegram als starken Kommunikationskanal für Ihr Unternehmen? Integrieren Sie Ihre Telegram-Bots in unsere Omnichannel-Plattform, verfolgen Sie Gespräche in Echtzeit und automatisieren Sie den Dialog mit KI.
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E-mails
Nutzen Sie E-Mail intensiv für die Kundenkommunikation? Integrieren Sie alle Ihre Postfächer in unsere Plattform, verbinden Sie sie mit Ihren Service-Teams und bieten Sie einheitlichen, professionellen Support über alle Kanäle hinweg.
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Webhook-API
Mit unserer leistungsstarken Webhook-API integrieren Sie verschiedenste Plattformen und Tools – von CRMs über ERPs bis hin zu Hunderten weiterer Softwarelösungen – direkt in Ihre Omnichannel-Kommunikationsstruktur mit Nexloo.
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Zapier
Über unsere Zapier-Integration verbinden Sie Nexloo mit Hunderten weiteren Systemen und Plattformen – von CRMs bis ERPs – einfach, flexibel und ganz ohne Programmieraufwand.
Unsere Tarife
Standart
Mindestens 3 Nutzer
Für Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern und automatisieren möchten!
- 1 WhatsApp-Verbindung
- Integration Facebook Messenger
- Integration Instagram Direct
- Website-Chat
- E-mails
- Telegram
- Manager-Dashboard
- Intelligente Chatbots ²
- WhatsApp-Massenversand ³
- 1.000 Versand-Credits oder Chatbots pro WhatsApp-Verbindung
- Android- und iOS-App
- Webhook-API
- +30 Funktionen
€ 19,90
Monatlicher Preis pro Lizenz/Benutzer ¹
Premium
Mindestens 3 Nutzer
Effiziente Verwaltung von Kundenservice und Verkaufsautomatisierung!
- Integriertes Kanban-CRM
- Automatisierung von Instagram-Kommentaren
- Automatisierung von Facebook-Kommentaren
- 1 WhatsApp-Verbindung
- Integration Facebook Messenger
- Integration Instagram Direct
- Website-Chat
- E-mails
- Telegram
- Manager-Dashboard
- Intelligente Chatbots ²
- WhatsApp-Massenversand ³
- 1.000 Versand-Credits oder Chatbots pro WhatsApp-Verbindung
- Android- und iOS-App
- Webhook-API
- +30 Funktionen
€ 29,90
Monatlicher Preis pro Lizenz/Benutzer ¹
7 Tage kostenlos testen!
Wir sind bereit, Ihnen zu helfen, mehr zu verkaufen und Ihren Kundenservice zu verbessern.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Omnichannel-Serviceplattform von Nexloo.
Ja. Um das volle Potenzial der Omnichannel-Serviceplattform von Nexloo auszuschöpfen, müssen Sie Ihr WhatsApp-Konto entweder über die offizielle WhatsApp Business API integrieren oder den QR-Code Ihres WhatsApp Business-Kontos scannen.
Nein. Nexloo ist eine umfassende Serviceplattform mit Integrationen über mehrere Kanäle hinweg und leistungsstarken Funktionen – entwickelt, um Ihre Verkaufszahlen deutlich zu steigern.
Ja! Sie können mehrere WhatsApp-Nummern in einem einzigen Konto verbinden. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für Details zur Einrichtung.
Ja! Sie können WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, E-Mails, Website-Chat und viele weitere Tools über unsere API integrieren.